Clínica Santa María: Un Hospital Privado con Oportunidades de Mejora
La Clínica Santa María, ubicada en Mendoza, es un hospital privado que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. A continuación, se presentan algunas características y comentarios relevantes sobre la accesibilidad y la atención brindada en este establecimiento.
Accesibilidad para Todos
Uno de los aspectos destacados de la Clínica Santa María es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el ingreso a aquellos que requieren asistencia adicional. Sin embargo, muchos pacientes han hecho hincapié en que, a pesar de estas instalaciones, la experiencia general podría mejorarse.
Pagos y Métodos de Pago
En cuanto a la gestión de pagos, se menciona que en la clínica solo se acepta efectivo, lo que ha causado frustración entre los pacientes que esperaban poder usar tarjetas de crédito y tarjetas de débito. La falta de opciones como pagos móviles mediante NFC también ha sido un tema recurrente entre las críticas. Esta situación ha generado descontento, especialmente en tiempos donde las transacciones sin contacto son cada vez más comunes.
Experiencias de Pacientes
La calidad del servicio en la Clínica Santa María varía considerablemente según las experiencias personales de los pacientes:
- Agradecimientos por la atención: Muchos han expresado su gratitud por la calidad humana de médicos y enfermeras, destacando momentos de cuidado y atención excepcional. Un paciente mencionó que la atención médica recibida en situaciones críticas fue “admirable” y que el personal de enfermería demostró un compromiso notable.
- Críticas sobre la demora: Por otro lado, hay comentarios que reflejan la pésima atención en la guardia, citando largas esperas y una falta de empatía por parte del personal administrativo y médico. Un usuario indicó haber esperado más de tres horas sin ser atendido, lo que sugiere una necesidad de mejorar la organización y comunicación dentro de la clínica.
- Limpieza y condiciones del hospital: También se han hecho observaciones sobre la limpieza de las instalaciones. Si bien algunos elogian la limpieza, otros han mencionado falta de higiene en ciertos áreas, lo cual es preocupante en un entorno de salud.
Conclusión
La Clínica Santa María en Mendoza ofrece tanto ventajas como desventajas en su servicio. Aunque cuenta con accesibilidad adecuada y médicos comprometidos, existen importantes áreas de mejora en términos de organizacional, atención al paciente y métodos de pago. La institución tiene el potencial de crecer y adaptarse a las necesidades de su comunidad, asegurando una atención más eficiente y humanizada.
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Elio Antonio Frean (8/9/25, 21:32):
Mi madre está en el proceso de preinternación en la guardia, pero el hospital está muy saturado. El personal de la guardia, que ya está atendiendo emergencias, también debe cuidar a los pacientes preinternados. Por eso, para ponerle un suero, hay que esperar dos o tres horas, y para que le traigan una manta, también. Si vas a buscar a la enfermera, no puede venir porque está ocupada con una emergencia. Me gustaría conocer quién es el director del hospital.
Mariana Esther Flore (8/9/25, 00:08):
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Fue un desastre total, pagué por un servicio que nunca recibí. Esperé tres largas horas en la sala de emergencias y no había ni rastro de personal médico. Al final, otro paciente y yo decidimos irnos porque no fuimos atendidos y nos sentíamos cada vez peor. La organización del hospital fue pésima, desde el personal hasta los doctores. Una experiencia lamentable que espero no tener que volver a repetir.
Raquel Cristina Ageitos (7/9/25, 07:54):
La atención en este hospital fue realmente deficiente, desde el personal de la entrada hasta las enfermeras y limpiadoras. No lo recomendaría en absoluto, es preferible acudir a un hospital público. El trato de las enfermeras y las limpiadoras dejaba mucho que desear, algunas eran groseras, malhumoradas e incluso soberbias. Si les pedías algo, como cambiar un suero o un pañal, tardaban una eternidad, como si les estuvieras pidiendo un favor gratuito. Parecía que olvidaban que están tratando con seres humanos.
Mi padre estuvo ingresado dos semanas y la experiencia fue muy difícil debido a la mala atención recibida. Si te quejabas, te atendían aún peor, y si no lo hacías, la atención seguía siendo igual de deficiente. En definitiva, como hospital privado deja mucho que desear, ¡un completo desastre!
Arturo Javier Summers (4/9/25, 13:30):
Tuve una experiencia complicada en un hospital privado con mi hijo. Lo ingresaron de urgencia y aunque el cirujano vino al día siguiente por la noche para darle el alta, tardaron 16 días en entregarme todos los estudios, algunos de los cuales estaban mal hechos. Fue una situación bastante complicada y desagradable.
Fedra Cacheda (3/9/25, 15:47):
Llevo más de un año intentando conseguir una cita para que realicen una biopsia de arteria temporal a mi madre, que tiene 80 años, ¡y no hay forma! Menuda situación complicada. ¡Qué desesperación! ¡La burocracia y los problemas de agenda en los hospitales privados pueden ser tan frustrantes! ¡Espero que pronto puedan atender a tu madre y resolver esta situación! ¡Ánimo!
Darius Alexandru Arbesu (2/9/25, 13:01):
La atención en este hospital privado fue realmente terrible. Mi padre estuvo ingresado durante 3 días y le dieron el alta con un diagnóstico erróneo de insuficiencia cardíaca, cuando en realidad tenía neumonía. Después de realizar nosotros mismos unos estudios, pudimos identificar el verdadero problema de salud. Fue una odisea lograr que lo internaran nuevamente, ¡7 largas horas tuvimos que esperar con un hombre de 88 años sufriendo! Nunca antes había presenciado tanta indiferencia y falta de empatía hacia un paciente anciano. Una situación desgarradora.
Claudio Hernan Correcher (2/9/25, 05:37):
He tenido muy buenas experiencias llevando a mi esposa e hijo al hospital privado. La atención ha sido rápida y de excelente calidad. ¡Realmente nos han tratado de maravilla en cada visita!
Jaime Sebastian Cuadro (1/9/25, 22:53):
La gestión es totalmente decepcionante, largas esperas en casos de emergencia, falta de empatía ante la situación, ¿cómo es posible que solo acepten pagos en efectivo para los tratamientos? ¡En qué año estamos! Una vergüenza, definitivamente no volveré jamás.
Morgan Betoret (29/8/25, 07:40):
Menudo problema me he encontrado con la falta de competencia de los administrativos en este hospital privado. Siempre olvidan darte las autorizaciones necesarias para los estudios específicos en otras instituciones (con las que supuestamente tienen convenio y deberían saber cómo manejar). En resumen, les recomiendo encarecidamente:
PREGUNTAR MIL VECES QUÉ NECESITAN ANTES DE SOLICITAR ALGO.
Deberían compensar el tiempo perdido, el estacionamiento y el combustible que te hacen gastar.
Narjis Draghici (27/8/25, 05:18):
A pesar de todo lo que me habían dicho, la atención que recibió mi hija en el hospital privado fue excelente. Estoy muy satisfecho con el trato que nos brindaron.
Idalina Abdala (25/8/25, 20:18):
Vaya desastre la recepción, sobre todo la de la tarde. Por la mañana me atendieron bien, pero por la tarde ¡daban malas indicaciones para los estudios médicos!
Jaime Bolivar Hidalga (23/8/25, 01:49):
Hace un día me dieron el alta después de haber estado internada durante 15 días por dos cirugías de columna. Quiero resaltar la increíble dedicación del personal de enfermería, en la guardia destaco a Camila, en el primer piso a Mariana, se nota su gran corazón, Jesica y Sheila (esta última parece más seria, ¡pero es muy tierna también!), al personal de limpieza, camilleros, las chicas que cambian las sábanas y ayudan en la higiene, las chicas que traen la comida, que por cierto estaba deliciosa.
Me gustaría hacer especial énfasis en la limpieza de los baños. ¡Muchas gracias por todo!
Thomas Walter Macicior (20/8/25, 11:18):
Excelente atención en la guardia pediátrica del hospital privado. Me ayudaron con los trámites administrativos y atendieron a mi bebé de forma muy rápida, realizando todos los estudios necesarios en el mismo lugar. Durante las dos noches que estuvimos allí, nos asignaron un consultorio exclusivo para mí y mi bebé mientras esperábamos los resultados. ¡Una experiencia muy positiva!
Nancy Jesus Del Rivero (18/8/25, 14:11):
Quiero agradecer la increíble atención recibida por parte de las enfermeras, que fueron muy cálidas y atentas en todo momento. Además, el doctor Espinoza de cirugía general es un profesional excepcional, al igual que todo su equipo de administración. Desde mi ingreso hasta la cirugía de vesícula, recibí una atención excelente. ¡Gracias!
Gian Carlos Hipola (17/8/25, 03:15):
¡Vaya desastre la atención que brindan, la falta de empatía del personal y la falta de higiene del lugar! Pasé más de 12 horas esperando... Se llevaron a mi madre a preinternación y no me dejaron verla ni 2 minutos, tampoco me informaron sobre su estado de salud. Rogué por poder verla y no lo permitieron... pasaron más de 5 horas sin tener noticias. Se pasan la pelota unos a otros. ¡No recomendaría este hospital para nada!
Ivan Rene Estables (16/8/25, 21:00):
Una experiencia lamentable, estuve esperando durante 2 horas y media para que atendieran a mi persona que llegaba con fiebre, vómitos y dolor a cuestas. No se respeta el orden de prioridad en la admisión. Además, te piden un depósito para comenzar la atención médica y luego debes costear la medicación por separado... Las médicas con las que me crucé mostraron una actitud bastante arrogante. Cada vez que acudo a este centro es una nueva decepción.
Trifina Arizcun (15/8/25, 16:37):
El número de teléfono que aparece no está en servicio. No proporcionan un número de WhatsApp para solicitar cita. Tampoco dan instrucciones claras sobre cómo solicitar una cita, ya que cada hospital tiene su propio procedimiento. ¿En serio? ¡Vamos a tener que adivinar cómo se hace entonces!
Gabriela Sofia Fernandez De Betoño (13/8/25, 23:49):
¡Qué horror de servicio en el laboratorio! Una falta total de respeto. ¡Puedes estar al borde de la muerte y ni te atienden! Estoy muy decepcionado con el servicio recibido.
Mariana Iuliana Madrazo (31/7/25, 19:33):
Llevo un mes intentando contactar por teléfono para pedir cita y no logro que me atiendan. ¡Es lamentable!
Fabian Alexis Gaseni (28/7/25, 16:07):
Vaya desastre, la atención a los ancianos deja mucho que desear, parece que no les importa en absoluto cuidar de ellos. El recepcionista es un desubicado, con la sala vacía no dejó pasar a mi abuela para que se sentara, a pesar de los más de 33 grados de temperatura tuvo a la gente afuera bajo el sol. Si podéis evitar este hospital, os recomendaría hacerlo.
