Clínica Santa María: Un Hospital Privado con Oportunidades de Mejora
La Clínica Santa María, ubicada en Mendoza, es un hospital privado que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. A continuación, se presentan algunas características y comentarios relevantes sobre la accesibilidad y la atención brindada en este establecimiento.
Accesibilidad para Todos
Uno de los aspectos destacados de la Clínica Santa María es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el ingreso a aquellos que requieren asistencia adicional. Sin embargo, muchos pacientes han hecho hincapié en que, a pesar de estas instalaciones, la experiencia general podría mejorarse.
Pagos y Métodos de Pago
En cuanto a la gestión de pagos, se menciona que en la clínica solo se acepta efectivo, lo que ha causado frustración entre los pacientes que esperaban poder usar tarjetas de crédito y tarjetas de débito. La falta de opciones como pagos móviles mediante NFC también ha sido un tema recurrente entre las críticas. Esta situación ha generado descontento, especialmente en tiempos donde las transacciones sin contacto son cada vez más comunes.
Experiencias de Pacientes
La calidad del servicio en la Clínica Santa María varía considerablemente según las experiencias personales de los pacientes:
- Agradecimientos por la atención: Muchos han expresado su gratitud por la calidad humana de médicos y enfermeras, destacando momentos de cuidado y atención excepcional. Un paciente mencionó que la atención médica recibida en situaciones críticas fue “admirable” y que el personal de enfermería demostró un compromiso notable.
- Críticas sobre la demora: Por otro lado, hay comentarios que reflejan la pésima atención en la guardia, citando largas esperas y una falta de empatía por parte del personal administrativo y médico. Un usuario indicó haber esperado más de tres horas sin ser atendido, lo que sugiere una necesidad de mejorar la organización y comunicación dentro de la clínica.
- Limpieza y condiciones del hospital: También se han hecho observaciones sobre la limpieza de las instalaciones. Si bien algunos elogian la limpieza, otros han mencionado falta de higiene en ciertos áreas, lo cual es preocupante en un entorno de salud.
Conclusión
La Clínica Santa María en Mendoza ofrece tanto ventajas como desventajas en su servicio. Aunque cuenta con accesibilidad adecuada y médicos comprometidos, existen importantes áreas de mejora en términos de organizacional, atención al paciente y métodos de pago. La institución tiene el potencial de crecer y adaptarse a las necesidades de su comunidad, asegurando una atención más eficiente y humanizada.
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Enrique Bernardo El Attar (23/7/25, 15:54):
La atención en la guardia pediátrica fue realmente decepcionante. Me vi en la situación de tener que llevar a mis dos hijos de 4 años, que estaban enfermos con vómitos, fiebre y llorando, a solas al hospital privado. A pesar de que la guardia estaba vacía, no permitieron que el padre nos acompañara para ayudarme con uno de los niños. La actitud de seguridad en la puerta dejaba mucho que desear, tanto en la forma en que se dirigían a nosotros como en su trato. En mi experiencia, se percibe mucha más empatía en un hospital público.
Diana Loredana Frigols (20/7/25, 16:02):
La atención en este hospital privado deja mucho que desear. A veces te atienden cuando les parece, y los ves charlando y riéndose como si no hubiera nadie más en la sala de espera. Además, el personal de seguridad suele limitar la cantidad de acompañantes que puedes tener, pero a veces permiten entrar con más de uno o dos. En general, la atención es bastante deficiente.
Pascal Portet (18/7/25, 01:48):
La experiencia en este hospital privado fue terrible, el personal parecía no tener conocimiento alguno. Si llegas herido y sin dinero, parece que les da igual y no te brindan la atención necesaria, incluso si cuentas con cobertura médica. Es una situación desesperante que espero no tener que vivir de nuevo.
Diane Elizabeth Lamrini (17/7/25, 13:23):
Vaya decepción, mi madre tuvo una mala experiencia en la guardia de este hospital privado. Fuimos a buscar los resultados de análisis de sangre después de dos horas y al regresar más tarde, se habían perdido por el cambio de turno. Tuvimos que repetir los estudios y aún no ha sido vista por el médico. Además, el baño carece de elementos de higiene. ¿A dónde va el dinero de los jubilados? Es una lástima ver la falta de vocación de servicio en los médicos hoy en día.
David Leonardo Montouto (14/7/25, 23:09):
Estuve con un familiar en la guardia durante dos días esperando una cama, finalmente la conseguí cuando descubrí que se la iban a dar a un paciente dispuesto a pagar por ella... diferenciando entre pacientes de clase A y clase B.
Posteriormente, le realizaron unos estudios de forma incorrecta, los repitieron y volvieron a cometer errores, pretendiendo repetirlos por tercera vez (evidentemente para facturar a PAMI).
Después, pasamos toda una mañana aguardando a la doctora para que diera el alta (con valores que otros profesionales consideraban inapropiados) y al no aparecer fui a buscarla... la encontré riendo y tomando mate junto a varios colegas, ¡una vergüenza! Los pasillos estaban llenos de familiares esperando una respuesta por parte de estos irresponsables...
Se negaban a proporcionarnos la documentación y los resultados de los estudios del paciente.
Tristemente, falleció el mismo día en que le dieron el alta...
Ruth Viñals (11/7/25, 09:00):
¡Vaya desastre el servicio de laboratorio en este hospital privado! Los turnos que ofrecen no se cumplen, la sala de espera está abarrotada de gente con sus números y se espera más de media hora para ser atendido. La actitud del personal en el mostrador deja mucho que desear. Sería conveniente que evaluaran su "servicio" de inmediato.
Gergina Cereijo (9/7/25, 13:36):
Vamos a ver, ¿cómo es posible que con toda la publicidad que hacen en las redes sociales estén dando citas para el otorrino para el mes de enero? ¡Es una burla y una vergüenza total! No me lo puedo creer, ¿en serio? ¡Que desastre!
Kely El Hamzaoui (8/7/25, 07:27):
La atención del personal es terrible. Se supone que están en el campo de la salud, pero la sala de espera es un desastre. Solo hay 4 asientos para más de 20 personas, siendo 10 de ellas mayores. La calidez humana brilla por su ausencia, parece que la han dejado en la cancha de baloncesto y la han perdido intencionalmente.
Tamari Perandones (6/7/25, 13:09):
La atención en la guardia fue pésima, estuve más de 3 horas esperando para ser atendido por un solo médico. Mientras tanto, varias enfermeras parecían estar de cháchara y risas, sin prestar atención a los pacientes que esperábamos con dolores y molestias. Una situación que debería ser tomada más en serio.
Luis Anthony Achucarro (5/7/25, 23:31):
¡Increíble, el trato, la educación y la rapidez! ¡La ecografista y su secretaria son geniales y muy respetuosas!
Elena Mariana Barrionuevo (5/7/25, 21:37):
Mi marido fue operado de ortopedia ayer, 14/11/2024. Quiero resaltar la magnífica atención recibida desde el personal de admisión, seguridad, y los encargados de trasladar a los pacientes en camilla. La enfermera Yesica del primer piso brindó una atención excepcional. Y especialmente al Dr. Flavio Rodríguez (Médico Traumatólogo). Muchas gracias a todos.
Ionut Georgian Llimos (4/7/25, 18:25):
Mi experiencia en este hospital fue excelente, de verdad. La limpieza de las instalaciones es impecable, lo que me hizo sentir segura y cómoda durante toda mi estancia. Las enfermeras me atendieron de manera cálida y atenta, siempre dispuestas a ayudar en todo momento. Pude notar el profesionalismo y el cuidado que ponen en cada detalle. Estoy muy agradecida.
Yifeng Lucan (2/7/25, 14:28):
Fui a la zona de maternidad y se tardan muchísimo en atenderte, varias embarazadas esperando y nadie viene a hacer el control.
Luz Dary Gomez Rico (2/7/25, 01:09):
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a la doctora Correa y a todo el equipo del hospital privado que han cuidado con tanta dignidad y humanidad a mi abuela durante su enfermedad terminal. La calidad humana que han demostrado ha sido excepcional. Quiero agradecer también a todas las enfermeras, personal de limpieza, nutricionistas, y a todos los que han participado en su cuidado. Gracias por tratarla con tanto cariño y respeto en sus últimos días. Estaré eternamente agradecida.
Amanda Pilar Danci (29/6/25, 10:59):
Hace un par de semanitas que di a luz en este hospital privado y la verdad es que todo ha sido excelente. Tanto los doctores como las enfermeras y el resto del personal han estado muy atentos a todas nuestras necesidades y dudas en todo momento. El parto y el postparto fueron respetados y me hicieron sentir muy cuidada en todo momento. Gracias al equipo por su profesionalidad y dedicación.
Cristina Roxana Trigal (25/6/25, 10:37):
He tenido 2 intervenciones en diferentes años, en 2023 y ahora en 2025. Me han tratado excelentemente desde mi internación, pasando por las salas, con los cirujanos, camilleros, enfermeras y todo el personal. La habitación era normal pero con TV libre, climatizada y muy limpia. Gracias por todo, no voy a decir "nos vemos pronto" porque no está en mis planes... La atención ha sido excelente, gracias.
Rimsha Iparraguirre (25/6/25, 00:58):
La atención en este hospital privado es decepcionante y cada vez peor. Es la segunda vez que llevo a mi hija y, a pesar de que los médicos conocen su caso, la dejaron ir sin recibir medicación, lo que resultó en que tuviera que ser internada la última vez. Ahora he tenido que pagar por dos visitas a urgencias en un lapso de solo 3 horas. Deberían revisar el tipo de profesionales que tienen trabajando en las guardias, ya que no muestran interés en atender adecuadamente ni tienen vocación. Me resulta vergonzoso ver esta falta de ética, especialmente viniendo de alguien que trabaja en el área de la salud.
Raul Bogdan Lizon (24/6/25, 23:22):
La atención es excelente, el edificio es moderno y está muy limpio, se siente muy seguro. El personal sanitario es muy amable. Sin embargo, no resulta cómodo para los acompañantes de los pacientes internados, ya que no hay horarios de visitas establecidos. Por otro lado, cuentan con guardia las 24 horas.
Ervin Antela (16/6/25, 08:07):
En la sección de hospitalización, el servicio es excelente 👌. Tanto las enfermeras como el equipo médico brindan una atención de calidad👌. Las instalaciones se mantienen impecables👌. Las camas son muy cómodas y de última tecnología👌. Además, la seguridad del hospital es destacable👌. Solo le quitaría una estrella por la atención del personal de recepción, que a veces deja algo que desear🤔…
Ana Marcelina Moncunill (16/6/25, 02:58):
Una atención excelente. Todo el personal es muy amable. Las instalaciones siempre están impecables. Mi madre, que es jubilada, fue operada de un hombro y se sintió muy cómoda. Estamos muy agradecidos con todos.
