Naranja X Jujuy - San Salvador De Jujuy

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Naranja X Jujuy - San Salvador De Jujuy, Jujuy

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Institución Financiera Naranja X en San Salvador de Jujuy: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Cliente

La Institución Financiera Naranja X ubicada en San Salvador de Jujuy ofrece una variedad de servicios financieros, especialmente conocida por su tarjeta naranja. Sin embargo, a pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos clientes han expresado sus opiniones sobre la calidad de atención y el servicio en general.

Accesibilidad en la Sucursal

Una de las principales ventajas de la sucursal de Naranja X en Jujuy es su entrada accesible, lo cual es crucial para garantizar que todas las personas, incluyendo aquellas con movilidad reducida, puedan realizar sus transacciones sin inconvenientes. Aun así, la accesibilidad no se limita solo a la infraestructura, sino que también debe reflejarse en la calidad del servicio al cliente.

Opiniones de los Clientes: Lo Bueno y Lo Malo

La atención al cliente ha sido un tema recurrente en las reseñas dejadas por los usuarios. Algunos han destacado la amabilidad y eficiencia de ciertos empleados, señalando que "la atención fue muy buena y excelente" y que hay "personal siempre dispuesto a responder". Sin embargo, también existen quejas sobre la falta de profesionalismo y la lentitud en el servicio, con comentarios como "la atención es demasiado lenta" y "hay un solo cajero para pagar, depositar o hacer extracciones". La frustración entre los clientes se intensifica con el hecho de que, a menudo, hay largas filas y tiempos de espera extendidos. Muchos usuarios reportan esperar hasta 2 horas para ser atendidos, lo que resulta inaceptable, especialmente para personas mayores que requieren asistencia.

Desafíos en la Atención Telefónica

Un aspecto que merece mención es el pésimo servicio de atención telefónica. Los clientes han señalado que es "imposible comunicarse con un operador" y que la única opción disponible es un sistema automatizado que no resuelve sus problemas. Este factor contribuye a un sentido de frustración generalizado entre los usuarios que necesitan ayuda inmediata.

Recomendaciones para Mejorar el Servicio

Para mejorar la experiencia del cliente, se sugiere: 1. Ampliar el horario de atención: Muchos clientes mencionan la necesidad de extender el horario de atención y abrir los sábados para mayor comodidad. 2. Aumentar el número de cajeros y personal: La implementación de más cajeros automáticos y personal capacitado puede ayudar a reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del servicio. 3. Capacitación del personal: Es fundamental que el personal reciba capacitación continua en atención al cliente para mejorar la experiencia general de los usuarios.

Conclusión

La Institución Financiera Naranja X en San Salvador de Jujuy tiene la oportunidad de convertirse en un referente en el sector financiero, pero necesita abordar urgentemente las quejas de sus clientes en cuanto a la atención y el tiempo de espera. Con una mejor organización, capacitación del personal y atención a los detalles, podría transformar la experiencia de sus usuarios, manteniendo su compromiso con la accesibilidad para todos.

Puedes visitarnos en la dirección:

La línea de telefono de dicho Institución financiera es +54810-333-6272

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54810-333-6272

mapa de Naranja X Jujuy Institución financiera, Cajeros automáticos en San Salvador de Jujuy

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Luciana Orvay (14/7/25, 02:05):
La atención del personal fue excelente. Se mostraron muy predispuestos, con gran voluntad y ofrecieron un asesoramiento de calidad.
Ramona Pilar Aguinaco (12/7/25, 05:33):
No entiendo por qué proporcionan un número de teléfono si no responden y cuelgan.
Martha Viviana Capapey (12/7/25, 04:59):
La atención de uno de los empleados fue un poco altanera y poco amable, lo que no me hizo sentir bienvenido en la institución financiera.
Atteneri Olmos (10/7/25, 11:55):
El lugar es muy concurrido. Te dan turnos, pero parece que hay alrededor de 100 personas en el mismo horario.
Peter Alexander Cartujo (9/7/25, 20:06):
Una de las cosas en las que podrían mejorar es en la agilidad del servicio en las cajas, a veces se hace muy lento.
Ana Genoveva Ileni (9/7/25, 13:53):
Estaba esperando en la fila del banco bajo el sol abrasador por media hora. Cuando por fin entré a la sucursal, vi que no estaba llena, pero no me permitieron ingresar. Llegaron unos amigos y pasaron sin hacer fila, ya sea para pagar o ser atendidos. ¿Cómo se puede explicar esta situación tan injusta?
Zehra Orza (8/7/25, 21:14):
Hice un pago con dinero en efectivo y el cajero cometió un error al intentar retenerlo, me di cuenta y reclamé al encargado. Este actuó correctamente, revisó la caja y devolvió el excedente de dinero que me correspondía. Fue un mal desempeño por parte del cajero, pero la situación se solucionó adecuadamente gracias a la intervención del encargado.
Adolfo Gustavo Amarelo (5/7/25, 16:38):
¡Qué atención tan excelente y qué clima tan agradable se respira en la sucursal! 😊 ¡Me siento muy a gusto cada vez que acudo!
Victor Ruben Torreira (2/7/25, 06:58):
El personal es muy eficiente, pero el horario comercial es fatal, siempre hay muchísima gente. Les doy 5 estrellas solamente por la atención eficaz y las herramientas digitales que ofrecen. Si fuera por el horario, les pondría solo una estrella.
Veronica Beatriz Perez De Guzman (2/7/25, 05:52):
La experiencia fue bastante positiva. El servicio al cliente ha sido excelente.
Jacqueline Rocio Veselinov (1/7/25, 07:36):
La atención personalizada ha sido excelente.
Manuel Andres Eiguren (29/6/25, 19:35):
Siempre me resulta un poco tedioso tener que esperar en una larga cola para realizar el pago en la sucursal, sobre todo cuando se acerca el día 10. Sería genial si pudieran agilizar ese proceso para que sea más eficiente y rápido.
Cecilio Ardoy (27/6/25, 06:26):
El servicio de atención al cliente es aceptable, sin embargo, su capacidad para resolver problemas administrativos es bastante deficiente.
Ignacio Ariel Vaida (24/6/25, 10:26):
El servicio al cliente es excelente y eficaz.
Beatriz Irene Azcueta (23/6/25, 13:15):
La atención recibida ha sido excelente, estoy muy contento con el servicio brindado por esta entidad financiera. Sin duda, recomendaría a cualquiera que esté buscando soluciones financieras confiables. ¡Gracias por todo!
Lingmiao Zerrouk (22/6/25, 00:19):
Todos hablan muy bien de la atención al cliente, pero cuando fui a pagar mi tarjeta me encontré con un montón de gente quejándose porque están sudando a chorros en las colas. Por favor, sean coherentes. Además, cuando quieres dejar constancia de alguna queja, ¡esconden el libro de reclamaciones bendito!
Edward Arthur Bruña (20/6/25, 18:13):
¡El servicio que ofrecen es excelente, siempre muy atentos y eficientes! ¡Sin duda, una atención rápida y de calidad!
Martha Carolina Baste (19/6/25, 06:54):
La atención del personal es excelente, siempre dispuestos a ayudar y muy amables.
Iraultza Sanchez Pastor (18/6/25, 19:53):
La atención al cliente de esta institución financiera es excelente. Siempre me han atendido de manera amable y eficiente, resolviendo todas mis dudas y preocupaciones de forma rápida y profesional. Sin duda, un servicio que se destaca por su calidad y atención personalizada.
Maria Rosaria Andia (17/6/25, 04:45):
La atención recibida fue excelente y se ajustó perfectamente a mis expectativas.

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