Naranja X Jujuy - San Salvador De Jujuy

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Naranja X Jujuy - San Salvador De Jujuy, Jujuy

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Institución Financiera Naranja X en San Salvador de Jujuy: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Cliente

La Institución Financiera Naranja X ubicada en San Salvador de Jujuy ofrece una variedad de servicios financieros, especialmente conocida por su tarjeta naranja. Sin embargo, a pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos clientes han expresado sus opiniones sobre la calidad de atención y el servicio en general.

Accesibilidad en la Sucursal

Una de las principales ventajas de la sucursal de Naranja X en Jujuy es su entrada accesible, lo cual es crucial para garantizar que todas las personas, incluyendo aquellas con movilidad reducida, puedan realizar sus transacciones sin inconvenientes. Aun así, la accesibilidad no se limita solo a la infraestructura, sino que también debe reflejarse en la calidad del servicio al cliente.

Opiniones de los Clientes: Lo Bueno y Lo Malo

La atención al cliente ha sido un tema recurrente en las reseñas dejadas por los usuarios. Algunos han destacado la amabilidad y eficiencia de ciertos empleados, señalando que "la atención fue muy buena y excelente" y que hay "personal siempre dispuesto a responder". Sin embargo, también existen quejas sobre la falta de profesionalismo y la lentitud en el servicio, con comentarios como "la atención es demasiado lenta" y "hay un solo cajero para pagar, depositar o hacer extracciones". La frustración entre los clientes se intensifica con el hecho de que, a menudo, hay largas filas y tiempos de espera extendidos. Muchos usuarios reportan esperar hasta 2 horas para ser atendidos, lo que resulta inaceptable, especialmente para personas mayores que requieren asistencia.

Desafíos en la Atención Telefónica

Un aspecto que merece mención es el pésimo servicio de atención telefónica. Los clientes han señalado que es "imposible comunicarse con un operador" y que la única opción disponible es un sistema automatizado que no resuelve sus problemas. Este factor contribuye a un sentido de frustración generalizado entre los usuarios que necesitan ayuda inmediata.

Recomendaciones para Mejorar el Servicio

Para mejorar la experiencia del cliente, se sugiere: 1. Ampliar el horario de atención: Muchos clientes mencionan la necesidad de extender el horario de atención y abrir los sábados para mayor comodidad. 2. Aumentar el número de cajeros y personal: La implementación de más cajeros automáticos y personal capacitado puede ayudar a reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del servicio. 3. Capacitación del personal: Es fundamental que el personal reciba capacitación continua en atención al cliente para mejorar la experiencia general de los usuarios.

Conclusión

La Institución Financiera Naranja X en San Salvador de Jujuy tiene la oportunidad de convertirse en un referente en el sector financiero, pero necesita abordar urgentemente las quejas de sus clientes en cuanto a la atención y el tiempo de espera. Con una mejor organización, capacitación del personal y atención a los detalles, podría transformar la experiencia de sus usuarios, manteniendo su compromiso con la accesibilidad para todos.

Puedes visitarnos en la dirección:

La línea de telefono de dicho Institución financiera es +54810-333-6272

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54810-333-6272

mapa de Naranja X Jujuy Institución financiera, Cajeros automáticos en San Salvador de Jujuy

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Laura Amelia Miravalls (27/8/25, 12:43):
Quitaron las ventanillas y solo dejaron los cajeros automáticos para realizar pagos, resultando en largas filas de espera. Una decisión poco acertada con tanta gente esperando.
Maria Providencia Villasuso (24/8/25, 03:43):
La atención recibida fue excelente, fueron muy rápidos en responder a mis consultas. ¡Altamente recomendado!
Jesus David Veira (22/8/25, 09:59):
La atención recibida fue realmente decepcionante. El servicio brindado dejaba mucho que desear.
Edgar Ramon Gallizo (19/8/25, 15:07):
¡Qué maravillosa experiencia he tenido en esta institución financiera! El servicio al cliente es excepcional y siempre encuentro soluciones a mis necesidades. ¡Recomiendo encarecidamente solicitar la tarjeta naranja! Me brinda una satisfacción personal inmensa, por eso prefiero utilizar esta tarjeta, ¡me proporciona una gran alegría tanto a nivel personal como familiar! ¡Gracias, Tarjeta 🍊! ¡Recomendado al 💯!
Jianwei Porte (16/8/25, 13:44):
La atención recibida y la disposición del personal ha sido excelente.
Angel Vidal Jilali (16/8/25, 09:51):
¡Un desastre total! Antes de hacer la cola, pregunté si podía realizar un trámite en persona. La persona encargada de dar los turnos consultó y me dijo que sí. ¡Pasé una hora esperando para ser atendido y luego me dijeron que debía hacer el trámite por teléfono! Algunos de los empleados no parecen estar capacitados, ¡son unos ineptos! ¡Una vergüenza!
Aldo Javier Jalda (16/8/25, 02:57):
El espacio reducido dificulta la visita, pero siempre recibimos una atención excelente.
Matias Luis Legido (13/8/25, 21:09):
La atención del personal de esta institución financiera es excelente. Siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Sin duda, un gran equipo que se preocupa por sus clientes. ¡Altamente recomendado!
Cecilia Manteiga (11/8/25, 17:45):
La atención al cliente es excelente, sin embargo, sería recomendable ofrecer también un servicio para aquellas personas que no saben cómo sacar turno por Internet.
Edwin Efrain Prunell (11/8/25, 15:59):
Buenas tardes, me gustaría comentar que sería conveniente mejorar la iluminación en el área física de la institución financiera, especialmente en la acera peatonal. Agradecería que se tomaran en consideración estas mejoras. ¡Gracias!
Adrian Dario Macipe (10/8/25, 02:54):
Ahora han mejorado la rapidez en la atención al cliente.
Keith Arnalot (9/8/25, 16:54):
Porque fue rápido y sencillo para mí. ¡Muchas gracias!
Outman Molin (4/8/25, 22:06):
La institución financiera cierra a las 16:30, pero si llegas a las 16:15 ya no te recibirán. Es decepcionante que no cumplan con su horario 😡...
Elizabet Maria Bacariza (31/7/25, 08:43):
Cada mes observo a personas mayores haciendo largas filas de dos cuadras para abonar sus facturas, ¡es una situación inhumana!
Naama Masgoret (27/7/25, 16:54):
Acudí a la sucursal de Jujuy y recibí una atención excelente, rápida y eficiente. Han mejorado mucho en su trato al público, ¡totalmente recomendable! 👍👍👍👍...
Segundo Lorenzo El Boukhari (27/7/25, 06:37):
La atención ha sido excelente, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en esta institución financiera.
Pere Albert Banchs (26/7/25, 19:25):
Deberíamos considerar la apertura de una nueva sucursal de Naranja 🍊, ya que la demanda de clientes es bastante alta y nuestro espacio actual es limitado. Sería beneficioso establecerla en un barrio distinto al centro para abarcar a más público. Además, sería ideal expandirnos a la ciudad de Palpalá, en la provincia de Jujuy, si es posible. ¡La oportunidad de crecimiento está ahí!
Osas Morandeira (25/7/25, 01:42):
El servicio es bastante lento, tanto por teléfono como en persona, y la atención del personal deja mucho que desear. Parece que te tratan mejor según la cara que pongas. ¡Realmente no dan ganas de volver!
Dalia Maria Harrington (23/7/25, 07:10):
¡Menuda odisea! Hoy tuve que hacer una fila interminable solo para una consulta en la institución financiera. Y para colmo, estaba lloviendo a cántaros y en plena pandemia. Parece que les importa bien poco la comodidad de sus clientes. ¡Una vergüenza!
Olivia Sossa (21/7/25, 08:38):
Realmente me he topado con personas sumamente amorosas, amables y que ejercen su trabajo con una profesionalidad y carisma excepcionales. No voy a mencionar nombres específicos, pero es gratificante encontrarse con individuos que poseen esa dedicación y amabilidad para ofrecer un servicio tan destacado. Estoy sinceramente agradecido.

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