Banco Piano - Cdad. Autónoma De Buenos Aires

Servicios y comercios de la Argentina

Banco Piano - Cdad. Autónoma De Buenos Aires

Banco Piano - Cdad. Autónoma De Buenos Aires, Cdad. Autónoma de Buenos Aires

Publicado el: - Visitas: 2.037 - Compartir
Versión para imprimir - Versión en PDF
Comentarios: 82 - haga click aquí para ver ó realizar un comentario
Votos: 165 - Puntaje: 3.0

Accesibilidad en Banco Piano: Un Análisis Crítico

Banco Piano, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ha sido un punto de referencia en el ámbito financiero del país. Sin embargo, su accesibilidad y la atención al cliente han sido objeto de numerosas críticas por parte de sus usuarios.

Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas

Una de las preocupaciones más importantes es la accesibilidad para personas con movilidad reducida. La entrada del banco está diseñada para ser accesible, con rampas y espacios adecuados. Sin embargo, muchos clientes han reportado que, a pesar de la infraestructura, la atención al público sigue siendo deficiente. Esto genera un ambiente en el cual, aunque se pueda ingresar, la experiencia no resulta satisfactoria.

Experiencias de los Clientes

Los comentarios sobre el servicio brindado en Banco Piano son variados y, en su mayoría, negativos. Una clienta expresó: “No caigan en esta cueva, ni cobren sus haberes acá.” Este sentimiento es ampliamente compartido, ya que muchos usuarios han reportado problemas con la atención al público. Las largas filas son comunes, y la espera puede ser agotadora, incluso para aquellos que necesitan asistencia inmediata. Un cliente mencionó haber esperado más de una hora solo para ser atendido, y al final le dijeron que debía abrir una cuenta para realizar una simple operación de cambio de divisas. Esta situación refleja la falta de información clara y precisa queembra el proceso más complicado de lo que debería ser.

Comisiones y Atención al Cliente

Las quejas sobre comisiones abusivas también son recurrentes. Muchos clientes han denunciado el cobro de comisiones por billetes en mal estado, algo que contradice las directrices del BCRA. La sensación de desconfianza hacia las prácticas del banco se hace evidente. El tratamiento hacia personas mayores, especialmente jubilados, ha sido catalogado como "patético", con relatos de maltrato y desinterés por parte del personal. A pesar de que algunos empleados ofrecen una atención aceptable, la inconsistencia en la calidad del servicio deja mucho que desear. En ese sentido, un usuario comentó: “Estuve bien asesorada por el empleado, muy atento.” No obstante, estas experiencias positivas son la excepción y no la regla.

La Opinión General

A lo largo de este análisis, queda claro que Banco Piano enfrenta serios desafíos en términos de accesibilidad y atención al cliente. Si bien la infraestructura permite la entrada de personas en silla de ruedas, la experiencia general no cubre las expectativas de los usuarios. La combinación de largas esperas, atención inadecuada y políticas de comisiones poco transparentes contribuye a que muchos consideren cambiar de entidad. La accesibilidad es fundamental para cualquier banco, pero no solo debe limitarse a la infraestructura física. La atención al cliente debe mejorar significativamente para asegurar que todos los usuarios, incluidos aquellos con necesidades especiales, sean atendidos dignamente y con respeto.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El telefono de contacto de el respectivo Banco es +54810-122-2770

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54810-122-2770

mapa de Banco Piano Banco en Cdad. Autónoma de Buenos Aires

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo

El sitio web es

Si precisa actualizar cualquier detalle que sienta que es incorrecto acerca de este portal, le pedimos mande un mensaje e lo corregiremos de manera rápida. Anticipadamente gracias por su colaboración.

Imágenes

Videos:
Banco Piano - Cdad. Autónoma De Buenos Aires
Refiera este contenido:
Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 82 comentario(s) recibido(s).

Marta Mercedes Chauca (23/7/25, 23:16):
¡Vaya por Dios! ¡Qué pésima atención recibiste! Llevé un billete de 100 dólares que se había manchado con humedad en los bordes y el empleado de la mesa de entrada dijo que era falso, le puso dos sellos y me arruinó el billete. Cuando ya había pasado por dos bancos (HSBC y Banco Río) y lo habían dado por bueno, solo porque estaba manchado. ¡Y ese individuo me inutilizó el billete! ¡Una verdadera lástima!
Dario Nicolas Coy (23/7/25, 22:49):
Unos empleados te brindan una atención excelente, pero otros te hacen esperar y te mandan a otra parte.
Manuel Carlos Calo (21/7/25, 08:29):
Al Banco Piano y a los desarrolladores de la nefasta app que hicieron para dar fe de vida, no les parecerá que es de muy mal gusto en el mundo poner una herramienta que no funciona para las personas mayores? Me pregunto si tendrán madre, padre o incluso abuelos.
Una aplicación para celulares que NUNCA funciona y hace imposible dar fe de vida. Tomas la foto del documento y hasta ahí bien pero, cuando llega la parte de fotografiar a la persona, no logra la validación. He probado en diferentes lugares, con distintas luces y es imposible. Pobres los abuelos que no tienen asistencia.
¿Ustedes ni siquiera se dignan en leer los comentarios que tienen en la aplicación? ¿No ven que NADIE puede dar fe de vida a través del celular? ¿Tan poco les importan las personas?
Se lamentan en sus redes de la muerte de Victorino Piano y hablan de mantener su legado... ¿Cuál sería? ¿Que los abuelos no puedan cobrar en tiempo y forma porque ustedes les bloquean los haberes al no poder presentar la fe de vida a tiempo? ¿No les da un poco de vergüenza? ¿Se creen tan impunes?
¿Por qué no consultan con entidades como Supervielle que poseen una aplicación que, en dos segundos y bajo cualquier luz, se puede dar fe de vida?
Ustedes no mantienen ningún legado. Porque no tienen ni el mínimo respeto y decoro para ayudar, contener y facilitar las cosas a quienes MÁS lo necesitan. NUESTROS MAYORES.
Maria Sebastiana Torbellino (20/7/25, 23:49):
Una pregunta urgente, ahora con la cuarentena, ¿cómo podemos cobrar si no tenemos tarjeta de débito? ¿Será que al haber cobrado en caja rápida con mi huella digital me habilita a usar el cajero automático solo con la huella y el DNI?
Samih Merlo (20/7/25, 22:26):
Este banco no merece ni una sola estrella y tampoco que nuestros queridos abuelos sean atendidos por esta gentuza, son unos delincuentes.
Nauzet Jesus Saboya (20/7/25, 21:56):
Llamé por teléfono para informarme.
Me desplacé hasta la sucursal principal y nada de lo que me confirmaron por teléfono resultó ser cierto.
Ni la cotización ni los servicios que consulté.
La atención del recepcionista fue muy deficiente.
Te hacen sentir que te están haciendo un favor al atenderte.
Cuando era CASA PIANO, era completamente distinto.
La calidad de atención era excelente.
Ahora, al BANCO PIANO, no volveré más.
Andreea Roxana Claros (19/7/25, 05:42):
La cotización es muy alta. Y hay mucha gente. Son muy lentos para atender. Se consigue una cotización mejor a pocos metros y con mejor atención.
David Andrew Alcaine (18/7/25, 22:00):
Es un banco que gestiona diversas operaciones, especialmente en el mercado de divisas. Trabajan con múltiples monedas extranjeras y en transacciones internacionales, se destacan por su experiencia y liderazgo en este ámbito. La atención es cordial, aunque en ciertas ocasiones puede ser necesario esperar un tiempo considerable.
Sorin Adrian Saguer (18/7/25, 03:39):
Fui a la sucursal que está en el Microcentro a cambiar dólares. No hay mucho que añadir excepto por la hora y media que tuve que esperar.
Cristian Ovidiu Bratu (14/7/25, 04:06):
La atención recibida fue excelente, ¡gracias!
Mohamedou Perez Olivares (14/7/25, 00:37):
Después de dos horas de espera, me dijeron que no podría sacar el dinero porque me lo depositaron en pesos en vez de dólares. No comprendí muy bien lo que estaba pasando, tuve que buscar otro banco porque el Banco Piano no tenía ganas de ayudarme. Añade a esto que intenté mirar la hora en mi teléfono y el guardia me detuvo y me hizo APAGAR mi teléfono.
Matthew Joseph Turon (13/7/25, 01:16):
Fui con la esperanza de encontrar un piano, pero no había ninguno.
Marin Gude (12/7/25, 14:04):
En la sucursal de S. Ortiz 381, la atención es pésima, atienden de manera grosera y especialmente a los jubilados. Una de ellas es Florencia Medici. Hoy llamé para preguntar cómo obtener mi tarjeta de débito que había retenido un cajero, y dos personas que me atendieron no sabían con certeza qué documentación necesitaba presentar, hasta que logré hablar con el Sr. Ariel y amablemente me informó. La ignorancia y la falta de educación me superan, pero todavía puedo defenderme. Sin embargo, considero injusto el trato que reciben las personas mayores. ¿Acaso creen que nunca van a envejecer o que tendrán el trabajo para siempre? Realmente me pregunto cómo mantienen su puesto con esa atención deplorable que algunos ofrecen. Llevo más de dos años realizando trámites en ese banco y ya deberían haber aprendido.
Keith David Tejon (12/7/25, 07:40):
Mala experiencia, fui primero a preguntar cómo podía comprar unos reales, me dijeron que podía hacerlo con dólares en efectivo, regresé al día siguiente para completar la transacción. El turno indicaba que había 10 personas delante, pero no es cierto porque llega gente después y los atienden antes; esperé casi una hora para ser llamado al mostrador y allí me informaron que debía abrir una cuenta para poder adquirir mil reales. Los cajeros se toman un descanso entre cliente y cliente, lo que ralentiza la atención.
Nardy Sas (12/7/25, 04:45):
Tienen de todo tipo de divisa extranjera. Buen cambio, pero largas filas.
Matilde Maria Valbuena (12/7/25, 01:13):
La atención fue pésima. Se relacionan con personas mayores y la falta de respeto es realmente decepcionante.
Gustavo Guillermo Lanseros (9/7/25, 16:11):
¡Atención excelente!
Me pagaron un cheque de YouTube en dólares cuando en todos los demás me miraban como si fuera un bicho raro.
Problema resuelto.
Ionut Cosmin Baltasar (8/7/25, 15:51):
No se dejen engañar por esta situación, ni retiren sus pagos aquí.
A mi madre le informaron que tenía una cuota pendiente del año 2013 por un préstamo que había solicitado hace 12 años. Utilizaron el estudio Key Factor, no sé cómo, para descontarlo de la cuenta en su nuevo banco.
Recibía su pensión en este banco, y siempre sus asesoras se las arreglan para persuadir a las personas mayores para que obtengan créditos o seguros de vida.
Por lo tanto, si piden un préstamo, terminan recibiendo casi nada de su pensión, ya que la cuota es mucho más alta que el monto legalmente permitido.
Dorca Magrach (5/7/25, 03:18):
¡Qué atención tan estupenda y qué rapidez!
Zaza Bancalero (3/7/25, 19:33):
La verdad es que es el mejor cambio que he encontrado en el país, ¿eh?

Más comentarios:

Añadir un comentario
Código de seguridad
(Si no entiende los caracteres de la imagen recargue la página)
Nota: Su email nunca será públicado en este sitio.
Ayudenos a mantener este sitio libre de insultos ó comentarios molestos.