Oficina de la Seguridad Social: Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos - In.S.S.Se.P en Resistencia, Chaco
La Oficina de la Seguridad Social, también conocida como el Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos (In.S.S.Se.P), se ha convertido en un punto de referencia para los ciudadanos en Resistencia, Chaco. Sin embargo, a pesar de su importancia, numerosos comentarios de los usuarios reflejan una serie de desafíos relacionados con la accesibilidad y la atención al cliente.
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas
Uno de los aspectos que más preocupan a los visitantes es la falta de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Muchos ciudadanos han expresado su frustración al intentar acceder a las instalaciones de la oficina, ya que la falta de espacios adecuados dificulta la visita, especialmente para aquellos con movilidad reducida.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas
Además del estacionamiento, se ha mencionado la carencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. La accesibilidad es un derecho fundamental, y su ausencia en esta oficina afecta negativamente a quienes necesitan utilizar estos servicios. Es vital que se implementen soluciones adecuadas para garantizar la inclusión de todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas.
Comentarios sobre la atención al cliente
A pesar de ser una institución pública, varios usuarios han compartido experiencias negativas respecto a la atención recibida. Uno de los comentarios destaca que la gestión es “una vergüenza” y critica la actitud de ciertos empleados, como la señorita Yanina, quien fue señalada por maltrato y falta de profesionalismo. Estas situaciones generan descontento entre los afiliados, que esperan ser tratados con respeto y empatía.
Otro usuario comentó sobre la dificultad de comunicarse telefónicamente, indicando que pasaron casi 15 minutos esperando atención sin éxito. Este problema se repite en numerosas reseñas, donde se evidencia una clara falta de respuesta a las necesidades de los afiliados, lo que refleja una burocracia ineficiente y una falta de consideración hacia el tiempo de los ciudadanos.
Propuestas para mejorar la atención y accesibilidad
Para abordar estos problemas, es crucial implementar medidas que mejoren tanto la accesibilidad como la calidad de atención al público. Algunas sugerencias incluyen:
- Establecer un horario claro y respetar el mismo para la atención al público.
- Crear un sistema eficiente de atención telefónica que realmente responda a las consultas de los afiliados.
- Garantizar la disponibilidad de estacionamiento y entradas accesibles para personas en silla de ruedas.
- Realizar capacitaciones al personal sobre atención al cliente y empatía hacia los afiliados.
La Oficina de la Seguridad Social tiene la responsabilidad de brindar un servicio adecuado y accesible a todos los ciudadanos. Es fundamental que se escuchen las voces de los usuarios y se realicen mejoras sustanciales que aseguren una atención digna y respetuosa.
Estamos en
La línea de telefono de dicho Oficina de la Seguridad Social es +54362441-4400
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54362441-4400
Nuestra atención al público es de:
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