Instituto de Seguridad Social, Seguros y Prestamos - In.S.S.Se.P - Resistencia

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Instituto de Seguridad Social, Seguros y Prestamos - In.S.S.Se.P - Resistencia, Chaco

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Oficina de la Seguridad Social: Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos - In.S.S.Se.P en Resistencia, Chaco

La Oficina de la Seguridad Social, también conocida como el Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos (In.S.S.Se.P), se ha convertido en un punto de referencia para los ciudadanos en Resistencia, Chaco. Sin embargo, a pesar de su importancia, numerosos comentarios de los usuarios reflejan una serie de desafíos relacionados con la accesibilidad y la atención al cliente.

Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas

Uno de los aspectos que más preocupan a los visitantes es la falta de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Muchos ciudadanos han expresado su frustración al intentar acceder a las instalaciones de la oficina, ya que la falta de espacios adecuados dificulta la visita, especialmente para aquellos con movilidad reducida.

Entrada accesible para personas en silla de ruedas

Además del estacionamiento, se ha mencionado la carencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. La accesibilidad es un derecho fundamental, y su ausencia en esta oficina afecta negativamente a quienes necesitan utilizar estos servicios. Es vital que se implementen soluciones adecuadas para garantizar la inclusión de todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas.

Comentarios sobre la atención al cliente

A pesar de ser una institución pública, varios usuarios han compartido experiencias negativas respecto a la atención recibida. Uno de los comentarios destaca que la gestión es “una vergüenza” y critica la actitud de ciertos empleados, como la señorita Yanina, quien fue señalada por maltrato y falta de profesionalismo. Estas situaciones generan descontento entre los afiliados, que esperan ser tratados con respeto y empatía.

Otro usuario comentó sobre la dificultad de comunicarse telefónicamente, indicando que pasaron casi 15 minutos esperando atención sin éxito. Este problema se repite en numerosas reseñas, donde se evidencia una clara falta de respuesta a las necesidades de los afiliados, lo que refleja una burocracia ineficiente y una falta de consideración hacia el tiempo de los ciudadanos.

Propuestas para mejorar la atención y accesibilidad

Para abordar estos problemas, es crucial implementar medidas que mejoren tanto la accesibilidad como la calidad de atención al público. Algunas sugerencias incluyen:

  • Establecer un horario claro y respetar el mismo para la atención al público.
  • Crear un sistema eficiente de atención telefónica que realmente responda a las consultas de los afiliados.
  • Garantizar la disponibilidad de estacionamiento y entradas accesibles para personas en silla de ruedas.
  • Realizar capacitaciones al personal sobre atención al cliente y empatía hacia los afiliados.

La Oficina de la Seguridad Social tiene la responsabilidad de brindar un servicio adecuado y accesible a todos los ciudadanos. Es fundamental que se escuchen las voces de los usuarios y se realicen mejoras sustanciales que aseguren una atención digna y respetuosa.

Estamos en

La línea de telefono de dicho Oficina de la Seguridad Social es +54362441-4400

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54362441-4400

mapa de Instituto de Seguridad Social, Seguros y Prestamos - In.S.S.Se.P Oficina de la Seguridad Social en Resistencia

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Alba Liliana Auyanet (29/5/25, 15:58):
Menudo desastre... cada vez está peor... antes podías conseguir los medicamentos en la misma farmacia del INSSSEP. Ahora solo te dan la mitad de lo que buscas y te mandan a reclamar al INSSSEP al final... es agotador con tanta burocracia.
Emily Victoria Artime (28/5/25, 22:26):
Vaya por Dios, menuda vergüenza el trato que me ha dado la señorita Yanina, respondiendo de mala manera y tratándome mal. Yo solo iba a hacer mi gestión y ella debería hacer bien la suya. ¡Qué mal rato he pasado! ¡Qué atropello! Sube al primer piso de Salta 365 para las liquidaciones.
Daniel Rodrigo Gamaza (27/5/25, 00:22):
Como todo lo del estado, te dan un número de teléfono al que nunca responden... patético
Stephanie Carolina Indurain (21/5/25, 17:28):
Recomendaría que se agilizara el proceso y se ampliaran los horarios de atención al público en la oficina de la Seguridad Social.
Anne Laure Cobaleda (18/5/25, 09:10):
Muy buena atención y están utilizando todos los protocolos de cuidados por esta pandemia que estamos teniendo.
Elisabet Maria Ariceta (18/5/25, 00:52):
ATENCIÓN A SUS AFILIADOS CON RESPONSABILIDAD, EDUCACIÓN Y RESPETO COMO SE MERECEN.
Patricia Fernanda Gillespie (17/5/25, 09:16):
Llevo 45 minutos esperando a que me atiendan el teléfono, no vivo en Rcia y quiero ir al Cielo con ruedas, ya que soy mayor y me cuesta moverme... ¿Podrían atenderme por favor?
Cristina Irene Kadri (15/5/25, 16:49):
Llevo 3 horas intentando contactar y nadie me responde.
Tessy Jaurena (13/5/25, 09:19):
¡Servicio excelente, sin duda alguna!
Yuliet Zubiri (10/5/25, 16:03):
Buena atención pero podrían mejorar. En cuestiones de alta complejidad son excelentes, ¿eh?
Hortensio Verduguez (9/5/25, 08:02):
La atención es muy buena y abre a partir de las 07hs, genial.
Karolina Maria De Rojas (8/5/25, 14:28):
No sé ni pa qué ponen el número de teléfono si nadie contesta....
Natividad Rosario Morgaz (5/5/25, 04:38):
Instalaciones en buen estado. Buena atención en general, ¡todo perfecto!
Iulian Daniel Mackay (30/4/25, 04:54):
¡Qué buenas prestaciones médicas, oye!
Cristina Alicia De La Dueña (30/4/25, 02:17):
Una prestación excelente... en todo lo que sea salud, ¡una maravilla!
Vladyslav Urraza (29/4/25, 07:35):
¡Vaya tela con la Seguridad Social! ¡Menuda burocracia y cero empatía con los afiliados! Tuve que echar unas lágrimas para que autorizaran una biopsia mamaria para mi madre de 92 años. ¡Me pidieron 2 presupuestos cuando está luchando contra el cáncer! Se merecen un juicio penal. Y los empleados, siempre mandan a sus secretarios para atender, diciendo que están en reuniones, ¡pero sabemos que están cómodos en sus sillones que pagamos nosotros para que den respuestas! Son impresentables, ¡ojalá nadie tenga que pasar por lo que yo pasé! ¡Nos estafan con esa obra social que es una porquería y en realidad es una tarjeta de crédito! Te cobran plus por los medicamentos más caros y los médicos te cobran hasta por respirar. ¡Qué vergüenza, no tienen límites estos delincuentes con batas, igual que los funcionarios con trajes! ¡Estoy harta de todos!
Alejandro Ernesto Ustarroz (21/4/25, 08:37):
Los empleados son atentos y de la superioridad, aún más, son muy dedicadas y eficientes. ¡Felicidades al Directorio! 👏👏👏
Hademou Garriz (20/4/25, 18:54):
No cogen el teléfono. Si te vas, te atienden (la mayoría, no todos) fatal.
Mariana Sofia Casañez (17/4/25, 22:49):
No son muy rápidos para atender, y siempre ves empleados de más, en lugar de atender como es debido.
Aurelio Antonio Hedrera (14/4/25, 20:07):
Estuve media hora al teléfono esperando a que me atendieran. Y nada. ¿Cómo pretenden que uno no vaya hasta allí si no responden ni a través de la aplicación Inssep Farma ni por teléfono??

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