CartaSur Once - Cdad. Autónoma De Buenos Aires

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Análisis de la Institución Financiera CartaSur Once en CABA

La Institución Financiera CartaSur Once, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ha generado diversas opiniones entre sus clientes. A continuación, se recogen los principales comentarios de quienes han utilizado sus servicios, reflejando tanto aspectos positivos como negativos de su experiencia.

Experiencias Negativas

Uno de los aspectos más críticos mencionados por los usuarios es la atención al cliente. Muchos destacan que la atención recibida fue deficiente. Un usuario comentó: "Tarde 4 días hábiles en lograr que me pagarán el envío", evidenciando una notable falta de agilidad en los procesos. Otro cliente agregó: "Te tratan como si estuvieran haciendo un favor". Estas afirmaciones sugieren que la actitud del personal no solo afecta la percepción del servicio, sino también la confianza de los clientes en la institución. Además, hay que señalar el problema con los horarios de atención. Varios usuarios mencionaron que no se respetan los horarios publicados en Google, lo que genera frustración. "Llegué justo cuando bajaron la persiana y había personas adentro", indica un comentario que ilustra claramente esta problemática.

Atención al Cliente

La calidad de la atención también ha sido objeto de críticas. Un cliente mencionó que "la chica que te atiende es re mala onda". La falta de profesionalismo en el trato podría ser un factor que lleve a muchos a reconsiderar su elección al momento de realizar trámites financieros. Sin embargo, hay opiniones que contrastan con estas experiencias negativas. Algunos usuarios mencionan que "la atención es excelente" y que la institución "siempre me salva de apuros". Este contraste en las opiniones sugiere que, aunque pueda haber empleados con actitudes inadecuadas, otros brindan un servicio satisfactorio.

Problemas de Comunicación

Otro problema mencionado con frecuencia son las llamadas intrusivas. Un cliente indica que "no paran de molestar a mi número de celular diciendo que debo algo cuando nunca fui su cliente". Este tipo de comunicación puede generar incomodidad y confusión, lo que afecta la imagen de la institución.

Recomendaciones para Mejorar

Para mejorar la experiencia del cliente, CartaSur Once podría considerar: 1. Capacitación del Personal: Mejorar la formación en atención al cliente para garantizar un trato más amable y profesional. 2. Claridad en los Horarios: Asegurarse de que los horarios publicados sean efectivos y respetados. 3. Gestión de Comunicaciones: Implementar un sistema claro para manejar las comunicaciones con clientes, evitando malentendidos o acosos.

Conclusión

La Institución Financiera CartaSur Once presenta un panorama mixto. Mientras algunos usuarios destacan la rapidez y efectividad de ciertos servicios, otros critican la atención al cliente y problemas operativos. Para ganar la confianza de sus clientes, sería fundamental atender estas inquietudes y trabajar en su mejora continua.

La ubicación de nuestro comercio es en

El teléfono de el mencionado Institución financiera es +54115263-5234

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54115263-5234

mapa de CartaSur Once Institución financiera, Agencia de préstamos en Cdad. Autónoma de Buenos Aires

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Yesenia Rocio Rosillo (26/3/25, 05:48):
Para envíos desde España siempre recomiendo utilizar argenper!!!!!!
Tuve una experiencia terrible con carta sur.
Tardaron 4 días hábiles en pagarme el envío.
No respetan el horario que tienen publicado en Google, cuando los encontré abiertos el chico que atendía de manera grosera me dijo que no me podía pagar porque la otra chica estaba comiendo, que esperara a que volviera.
Al día siguiente, estaba la chica, todo muy lento, hablando entre ellos, haciendo cosas en la computadora mientras uno espera ahí parado enfrente.
Me dio todo en monedas, le pregunté si no tenía billetes más grandes y me contestó de mala gana que no.
Le pregunté por qué este tipo de atención, ¡nosotros no somos ría! Contestó de forma poco amigable.
Te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, cuando es su obligación entregar el dinero que ya recibieron.
"¿Somos un agente pagador?" te dicen.
Si van a recibir dinero enviado por ría, pídanle a la persona que envía que no lo entreguen en este lugar.
Muy poco profesionales, se nota que ofrecen préstamos de baja calidad, te tratan como si fueras alguien que va a pedir dinero prestado.
Un desastre los dos empleados que estaban allí.
Gracinda Arsene (23/3/25, 14:24):
La atención es de primera, solamente no le doy las 5 estrellas porque el local está en una esquina y no tiene mamparas en su interior, por lo que cualquier persona en el local puede ver cuánto dinero estás retirando.
Rafael Joaquin Mola (22/3/25, 22:53):
Por problemas con el tráfico llegué justo cuando habían bajado la persiana y había personas dentro, estaban atendiendo y solo quería abonar una cuota, pero no me dejaron pasar.
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