Sanatorio 9 de Julio S.a. - San Miguel De Tucumán

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Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A.: Accesibilidad y Atención al Paciente en San Miguel de Tucumán

El Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A. es una institución médica ubicada en San Miguel de Tucumán, que se presenta como una opción de atención médica para la población. Sin embargo, los comentarios de pacientes que han concurrido a sus instalaciones revelan varias áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y la entrada accesible para personas en silla de ruedas.

Accesibilidad y Espacios para Pacientes

Uno de los aspectos críticos mencionados por los pacientes es la accesibilidad del sanatorio. A pesar de contar con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia de ingreso y permanencia no siempre resulta satisfactoria. Muchos relatan largas esperas y una atención deficiente, lo que puede agravar la situación de aquellos que llegan en condiciones críticas o que requieren atención pronta. Los comentarios sugieren que "la atención en guardia es un desastre" y que "las esperas son eternas", incluso para situaciones que requieren atención inmediata. Este tipo de demoras puede ser especialmente perjudicial para personas mayores o con discapacidades, lo que resalta la necesidad urgente de mejorar la organización y la eficacia en la atención.

Comentarios sobre el Servicio y la Atención

Los comentarios de los pacientes expresan una clara insatisfacción con la atención recibida. Muchos han señalado que la mala atención de algunas recepcionistas afecta la experiencia general. Frases como "Ojalá pensaran en el otro" reflejan el sentimiento de deshumanización que algunos pacientes sienten al interactuar con el personal administrativo. Además, hay preocupaciones serias sobre el tiempo de espera en las guardias. Un paciente menciona haber estado "más de 3 horas en guardia sin ser atendida," mientras que otros reportan situaciones similares donde adultos mayores y mujeres embarazadas sufrieron largas esperas. Las críticas no sólo se dirigen a la atención médica en sí, sino también a la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, describiendo ambientes "deplorables" y un servicio de administración ineficiente.

Experiencias Positivas

No todo es negativo en el Hospital Sanatorio 9 de Julio. Algunos pacientes han destacado experiencias positivas, especialmente en áreas como la cirugía pediátrica y aquellos atendidos en la guardia. Se reconoce la dedicación de ciertos profesionales, como el Dr. Noguera Lucas, quien recibió elogios por su atención y profesionalismo. Estas experiencias positivas son importantes, pero no pueden eclipsar la necesidad crítica de mejorar los sistemas administrativos y la atención en general.

Conclusiones y Recomendaciones

El Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A. enfrenta desafíos significativos en cuanto a la accesibilidad y la calidad de atención al paciente. La implementación de medidas que aseguren un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas puede ser un primer paso esencial hacia la mejora. Además, abordar las preocupaciones sobre la atención al cliente y la capacitación del personal puede contribuir a restaurar la confianza de la comunidad en este sanatorio. Es imperativo que las autoridades del sanatorio consideren estas críticas constructivas y trabajen activamente para mejorar la experiencia de todos los pacientes que dependen de sus servicios. La salud y el bienestar de la comunidad deberían ser siempre la prioridad número uno.

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Ramia Graciani (23/7/25, 10:45):
La trasladaron a una habitación sin ventilación ni luz natural, donde hay cucarachas. El baño es pequeño y tiene un escalón sin barandas para poder sentarse o levantarse del inodoro. La cama es alta y no puede subir ni bajar sola, también sin barandas. Sin ninguna explicación la trataron como si fuera desechable. Para empeorar las cosas, al ingresar le hicieron firmar a un garante un pagaré en blanco, a pesar de que el PAMI cubre todos los gastos.
Ragnhild Rodao (21/7/25, 19:40):
La atención de las secretarias en el servicio de gastroenterología, ubicado en la calle San Juan, dejó mucho que desear. Me dieron un turno sin informarme que en la primera consulta (que yo no necesitaba pero me obligaban a tener para poder realizar el estudio) no aceptaban mi obra social Medifé. Estas situaciones son bastante molestas. Decidí no seguir con el estudio en ese lugar y no los recomendaría en absoluto.
Kebba Comabella (16/7/25, 18:55):
Muy decepcionante la experiencia en la sala número 3 del hospital. Estuve esperando casi una hora para conseguir una silla de ruedas para mi mamá, que no puede caminar. A pesar de mis ruegos, los empleados que estaban hablando entre ellos no me prestaron atención y mi mamá tuvo que subir la rampa sin ayuda. Fue una falta de humanidad y empatía total.
Ivan Andres De Avila (14/7/25, 21:58):
Francamente, el personal de atención al público en este hospital deja mucho que desear. No muestran interés en las personas ni empatía, y sinceramente, considero que es uno de los peores hospitales de Tucumán. ¡NO LO RECOMIENDO! Mi experiencia fue terrible. Los médicos parecen carecer de vocación y no se centran en el bienestar de los pacientes; en cambio, se dedican a socializar entre ellos en lugar de brindar una atención de calidad. La gestión del hospital es muy similar a la de una entidad pública. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría sin dudarlo.
Oumayma Teodorescu (13/7/25, 14:42):
El miércoles llevamos a mi papá al hospital después de tener un accidente causado por un imprudente. Afortunadamente, nos atendieron rápidamente y no tuvimos que esperar mucho tiempo. La atención en urgencias fue excelente, nos explicaron todo lo que necesitábamos saber y los médicos mostraron mucha empatía. Además, los enfermeros y enfermeras estuvieron siempre dispuestos a ayudar y atender a los pacientes. ¡Estamos muy agradecidos!
Mohamed Hassan Candel (12/7/25, 06:44):
NO LLEVEN SUS HIJOS A ESTE HOSPITAL. El viernes 2 de junio, de madrugada, llevé a mi hijo a urgencias con dificultad para respirar, saturación de oxígeno a 87 y fiebre. Tras realizarle una placa y administrarle salbutamol, dos doctoras lo examinaron y decidieron mandarlo a casa argumentando que "estaba bien". Horas después, acudí al Hospital San Lucas donde recibimos una atención excelente y ¡descubrimos que mi hijo tenía neumonía! ¡Qué irresponsables! ¡Un asco!
Jon Aingeru Ruiz De Leon (9/7/25, 14:32):
Quiero expresar mi gratitud al doctor Noguera Lucas, quien me atendió durante la Semana Santa. Quiero destacar su excelente profesionalidad, dedicación y compromiso en su labor, siempre dispuesto a ayudar en lo que sea necesario. También quiero agradecer a la enfermera del turno del día 20 de abril de este año. ¡Dios los bendiga!
Baha Escude (9/7/25, 06:59):
HACE TRES AÑOS, llevé a mi padre al hospital en varias ocasiones, generalmente a urgencias. En cualquier horario en que me tocó, todas las personas que trabajan allí son solidarias, respetuosas, pero sobre todo, cuando un paciente llega en mal estado de salud, trabajan juntos para que la atención sea rápida y eficaz. Agradezco al equipo de enfermeros, médicos y personal del hospital, ¡siempre estaré agradecido con ellos!
Sandra Carmen Lizardi (8/7/25, 15:21):
La atención en el acceso a los ascensores de la planta baja fue pésima. Ayer mi tía fue sometida a una operación muy arriesgada que duró varias horas. Cuando salió del quirófano, quisimos visitarla para saludarla en la sala. Sin embargo, la persona que estaba en recepción nos trató de manera muy grosera, agresiva y con aires de superioridad. Mostró cero compasión y empatía, incluso llegando a gritarnos frente a los demás presentes. ¿Cómo es posible esto? Es inaceptable que traten de forma tan desconsiderada a los familiares y amigos de los pacientes. Deberían ser más humanos en situaciones tan delicadas. Es una lástima, ya que tenía una mejor impresión del sanatorio.
Cecilia Esther Ray (8/7/25, 06:23):
La atención que recibí en la parte administrativa para la internación fue excepcional.es increíble.
Daniel Rodolfo Marsinyach (7/7/25, 09:14):
No he visitado un centro médico peor que este hospital. La falta de atención al paciente es realmente preocupante. Recomiendo buscar otras opciones si es posible.
Marina Angelica Micharet (7/7/25, 05:44):
Ayer me hicieron una cesárea y mi ginecólogo me había comentado que en 24 horas nos darían el alta a casa, pero solo me dieron el alta a mí y no a mi bebé. Ya han pasado más de 24 horas y todavía no han venido a darle el alta a ella. Estamos agotados sin haber dormido. La organización desde que ingresamos al hospital ha sido nula. Después de la intervención quirúrgica se ponen a ver si hay camas disponibles, pero no te informan si será compartida o no. Realmente desagradable la situación.
Robert Stanislaw Capraru (6/7/25, 15:27):
La atención en la guardia de pediatría ha sido excelente, con mucha calidez humana. El servicio de cirugía pediátrica es impecable, con su jefa al mando. Además, el personal de enfermería y los médicos de planta han demostrado un desempeño impecable. ¡Realmente destaco la calidad del servicio que ofrecen en este hospital!
Lara Carmen Peula (3/7/25, 18:06):
Los médicos en este hospital son increíbles, todo el personal es amable en general, pero el proceso de ingreso es terrible. Realicé el preingreso en línea tres días antes y luego, al llegar al hospital, tuve que entregar la documentación tres veces. Además, luego de esperar en un salón, aún no me han registrado ni asignado una habitación. Llegué a las 6:30 y ya son las 8, sigo esperando pacientemente.
Jose Nicanor Markov (30/6/25, 19:55):
Buenos días, no puedo dar mi opinión sobre el hospital, ya que no pasé de la recepción (consultorio externo) debido a la mala atención. Si no tienen ganas de atender, ¡jubílense señoras! Los pacientes no tenemos la culpa.
Carrie Glera (29/6/25, 07:58):
Hoy tuve una experiencia muy desagradable en el hospital, ingresé por urgencias a la 13:30 y no fui atendido hasta las 17:00. La atención fue insatisfactoria, la organización deja mucho que desear y solo había un médico atendiendo. Después de quejarme logré finalmente pasar para que una enfermera me pusiera una simple inyección, lo cual también implicó una larga espera de una hora más. Realmente decepcionante. No pienso regresar nunca más. Aprendo la lección.
Strahil Uriondo (28/6/25, 03:44):
Me ha parecido un servicio de guardia excelente. La atención en recepción es muy buena. Destaco la eficiencia en la organización para atender a los pacientes y evaluar la gravedad de cada situación para brindar una atención adecuada. El equipo médico siempre está disponible para consultas adicionales.
Alfonso Nicolas Gasion (28/6/25, 00:58):
Llamé para solicitar una cita y la atención del operador fue realmente deficiente.
Humberto Jose Bird (26/6/25, 23:51):
La atención en la recepción no fue satisfactoria. La información que me proporcionaron por WhatsApp al solicitar el turno difería mucho de la que recibí al llegar. Acabé pagando 3600 por una ecografía, para la cual me solicitaron previamente un pedido médico y me indicaron que el costo sería solo de 1000. Esperé más de 30 minutos para que me atendieran en recepción y más de 1 hora para ver al médico.
Oscar Yeray Continente (25/6/25, 20:01):
La atención en línea es extremadamente lenta, nunca responden a los mensajes de WhatsApp. La sección de gastroenterología es muy burocrática y no contestan ni las llamadas ni los mensajes por WhatsApp. Parece que les cuelga un letrero con el signo de pesos en la frente, incluso si tienes la mejor obra social.

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