Sanatorio San Roque Privado - Villa Carlos Paz

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Sanatorio San Roque Privado - Villa Carlos Paz, Córdoba

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Hospital Privado Sanatorio San Roque: Accesibilidad y Experiencias de los Pacientes

El Sanatorio San Roque ubicado en Villa Carlos Paz, Córdoba, se presenta como una opción para quienes necesitan atención médica privada. Sin embargo, a lo largo de los años, muchos usuarios han compartido sus experiencias, destacando tanto aspectos positivos como negativos sobre su funcionamiento, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad para personas con discapacidad.

Accesibilidad en el Sanatorio

Una de las características relevantes del Sanatorio San Roque es su compromiso con la accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquellos que requieren movilidad reducida. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas asegura que aquellos que visitan la clínica puedan hacerlo sin inconvenientes. Sin embargo, es fundamental que este tipo de instalaciones sean acompañadas por un servicio al cliente que refleje la misma consideración hacia los pacientes.

Comentarios de Pacientes

A continuación, se presentan algunos comentarios de pacientes que han vivido diversas situaciones dentro del hospital:
  • Atención médica de calidad: Muchos pacientes elogian el equipo de internación y los médicos, afirmando que la atención recibida fue excelente. Un usuario mencionó: "El equipo médico excelente, los enfermeros son un 100%." Esta opinión destaca la importancia de un personal comprometido con el bienestar de los pacientes.
  • Problemas en la entrega de estudios: Sin embargo, no todos los comentarios son positivos. Un paciente relató una experiencia grave donde se confundieron dos radiografías, lo cual generó preocupación ante la falta de disculpas y la actitud defensiva del personal. Esto revela la necesidad urgente de mejorar la gestión y comunicación interna del sanatorio.
  • Atención en guardia: Muchos han expresado su frustración respecto a la atención en la guardia. Las largas esperas y la falta de respuesta telefónica son recurrentes en las críticas. "No atienden el teléfono y cuando lo hacen, muchas veces cortan," menciona un paciente, lo que pone en evidencia un aspecto deficiente del servicio.
  • Ambiente y confort: Por otro lado, varios usuarios resaltan la calidad de las habitaciones, describiéndolas como amplias y cómodas, lo que contribuye a una mejor estadía para los familiares de los internados. La importancia del confort en un ambiente tan estresante como el hospitalario no puede ser subestimada.

Conclusiones

El Sanatorio San Roque en Villa Carlos Paz es un centro que, pese a sus deficiencias en algunos aspectos de atención al paciente, ofrece accesibilidad y un equipo médico profesional altamente valorado por quienes han sido atendidos. Es crucial que la administración del sanatorio tome en cuenta los comentarios de los pacientes para mejorar la atención al cliente, garantizar la privacidad y agilizar los procesos internos. La salud es un tema delicado y cada experiencia cuenta en la vida de las personas que buscan atención médica.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 44 comentario(s) recibido(s).

Nury Zapatera (18/8/25, 19:53):
Muy mala experiencia. Nunca contestan el teléfono en este hospital privado.
Xianping Mendibil (18/8/25, 05:59):
Buenas tardes, estaba buscando información sobre hospitales privados en Villa Carlos Paz que acepten pacientes con Pami. ¡Vaya locura! Parece que cada uno es peor que el anterior... ¿Alguna recomendación de un sanatorio decente por la zona? ¡Gracias!
Maria Leonarda Esteve (16/8/25, 11:32):
Menudo desastre, trasladan su problema de "FALTA DE PERSONAL" a los familiares de los pacientes. Nosotros no somos médicos ni enfermeros, y no deberíamos tener que hacer sus labores. Si tienen tantos problemas, deberían dedicarse a otra cosa en lugar de cargar a la familia del paciente con sus desafíos internos. ¡No es justo!
Francisco Fulgencio Gorro (12/8/25, 17:50):
¡Qué les pasa que no contestan el teléfono! Deberían contratar a una telefonista. ¡Es un desastre total!
Michael Jonathan Martin Portugues (12/8/25, 07:31):
La verdad es que nunca en mi vida había recibido un trato tan malo. Fue un desastre, tanto el personal como los médicos de guardia fueron muy groseros. La experiencia fue horrible.
Elyass Maroñas (8/8/25, 14:34):
¡Vaya problema! Estaba intentando contactar con el hospital privado y fue realmente frustrante. Estuve llamando durante 27 largos minutos y aún así no lograron atender mi llamada. Es crucial que mejoren su servicio de atención al cliente para brindar una experiencia más eficiente a los pacientes. ¡Espero que puedan solucionar este problema pronto!
Xabier Mikel Regatos (7/8/25, 12:17):
Quiero agradecer mucho la atención recibida por la Dra. Laura Murillo y todo su equipo en el hospital privado. Desde las enfermeras, enfermeros, hasta el personal de limpieza, mucamas y cocineras, me trataron de maravilla. ¡Mil gracias!
Viktoriya Gañarul (4/8/25, 10:00):
Si tienes una orden para realizar un estudio en un hospital privado, no te asignan directamente el turno. En lugar de eso, tienes que acudir personalmente, abonar el copago para consultar con el profesional para que te genere una nueva orden o ver si acepta la anterior... y luego debes regresar el día indicado. La prescripción médica no es tomada en cuenta en este proceso.
Roberto Gerardo Añover (3/8/25, 10:45):
La atención que recibí en este hospital privado fue muy mala, me sentí como si me estuvieran haciendo un favor al atenderme. Creo que es fundamental tratar a los pacientes con respeto, especialmente por parte de las secretarias.
Isidro Daniel Drame (30/7/25, 08:38):
Es lamentable la situación en este hospital privado. Resulta complicado el hecho de que no acepten pagos con tarjeta de débito y que cobren un adicional de 200 pesos por el coseguro de APROSS. Además, al solicitar una factura para poder solicitar el reintegro, te informan que no emiten facturas. Esta falta de transparencia y dificultades en los procesos administrativos pueden resultar muy frustrantes para los usuarios. ¡Esperemos que puedan mejorar estos aspectos pronto!
Peregrin Payas (29/7/25, 23:29):
¿De dónde han sacado a esas recepcionistas? Se hacen las amables, pero son bastante maleducadas... ¡A una de las dos habría que enviarla al fonoaudiólogo!
Sandro Jose Peñarroja (24/7/25, 15:40):
He tenido que dar una estrella, pero la verdad es una vergüenza cómo las secretarias te cuelgan el teléfono. No contestan. Por favor, revisen esto.
Kenneth Charles Daswani (24/7/25, 14:45):
La verdad es que mi experiencia en este hospital privado no fue la mejor, la atención dejaba mucho que desear y se notaba una falta de paciencia por parte del personal. Sin duda, no lo recomendaría.
Diana Angela Cerviño (20/7/25, 14:20):
Nunca cogen el teléfono y cuando por fin lo hacen después de una hora de estar llamando, te dicen que no hay citas disponibles y te hacen esperar una semana para volver a intentarlo. Es como si estuvieras tratando de conseguir una visa en vez de una simple cita médica.
Washington Rodrigo Davies (18/7/25, 09:47):
Llevo ya dos semanas intentando conseguir una cita y es imposible que contesten el teléfono, ¡qué desesperación! 🤦‍♀️…
Patricia Mar Horton (18/7/25, 05:01):
Mi experiencia en este hospital privado no fue positiva en absoluto. La atención recibida dejaba mucho que desear y las prácticas médicas no me inspiraron confianza. Sin duda, no volveré a acudir a este lugar.
Maria Bertila Guananga (18/7/25, 04:05):
Vaya experiencia lamentable tuve en este hospital privado. Pasé horas esperando a que los médicos y enfermeros me atendieran por una gastroenteritis aguda que requería de urgencia un tratamiento inyectable. ¡Definitivamente no recomendaría este lugar a nadie!
Mario Cesar Castellnou (16/7/25, 14:13):
Vaya desastre, ¡qué falta de respeto! Llevo desde las 8:30 intentando contactar con ellos y o no cogen el teléfono o me lo cortan directamente. Por fin, después de tanto insistir, una Dra. muy amable me atendió y me pidió que llamara a partir de las 9 horas. ¡Pero llevo ya una hora intentándolo y todavía sigo sin que me respondan! Espero que puedan mejorar su atención al cliente rápidamente.
Fernando Henrique Naim (15/7/25, 22:18):
La atención en este hospital privado es de primera, tanto en el ámbito administrativo como en el trato de los profesionales con los que tuve contacto. Como en todos los hospitales, es importante tener paciencia y confiar en el personal médico.
July Tarrero (15/7/25, 17:03):
No contestan al teléfono, cuelgan enseguida. El servicio es muy deficiente.

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