Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A.: Accesibilidad y Atención al Paciente en San Miguel de Tucumán
El Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A. es una institución médica ubicada en San Miguel de Tucumán, que se presenta como una opción de atención médica para la población. Sin embargo, los comentarios de pacientes que han concurrido a sus instalaciones revelan varias áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y la entrada accesible para personas en silla de ruedas.
Accesibilidad y Espacios para Pacientes
Uno de los aspectos críticos mencionados por los pacientes es la accesibilidad del sanatorio. A pesar de contar con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia de ingreso y permanencia no siempre resulta satisfactoria. Muchos relatan largas esperas y una atención deficiente, lo que puede agravar la situación de aquellos que llegan en condiciones críticas o que requieren atención pronta.
Los comentarios sugieren que "la atención en guardia es un desastre" y que "las esperas son eternas", incluso para situaciones que requieren atención inmediata. Este tipo de demoras puede ser especialmente perjudicial para personas mayores o con discapacidades, lo que resalta la necesidad urgente de mejorar la organización y la eficacia en la atención.
Comentarios sobre el Servicio y la Atención
Los comentarios de los pacientes expresan una clara insatisfacción con la atención recibida. Muchos han señalado que la mala atención de algunas recepcionistas afecta la experiencia general. Frases como "Ojalá pensaran en el otro" reflejan el sentimiento de deshumanización que algunos pacientes sienten al interactuar con el personal administrativo.
Además, hay preocupaciones serias sobre el tiempo de espera en las guardias. Un paciente menciona haber estado "más de 3 horas en guardia sin ser atendida," mientras que otros reportan situaciones similares donde adultos mayores y mujeres embarazadas sufrieron largas esperas. Las críticas no sólo se dirigen a la atención médica en sí, sino también a la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, describiendo ambientes "deplorables" y un servicio de administración ineficiente.
Experiencias Positivas
No todo es negativo en el Hospital Sanatorio 9 de Julio. Algunos pacientes han destacado experiencias positivas, especialmente en áreas como la cirugía pediátrica y aquellos atendidos en la guardia. Se reconoce la dedicación de ciertos profesionales, como el Dr. Noguera Lucas, quien recibió elogios por su atención y profesionalismo. Estas experiencias positivas son importantes, pero no pueden eclipsar la necesidad crítica de mejorar los sistemas administrativos y la atención en general.
Conclusiones y Recomendaciones
El Hospital Sanatorio 9 de Julio S.A. enfrenta desafíos significativos en cuanto a la accesibilidad y la calidad de atención al paciente. La implementación de medidas que aseguren un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas puede ser un primer paso esencial hacia la mejora. Además, abordar las preocupaciones sobre la atención al cliente y la capacitación del personal puede contribuir a restaurar la confianza de la comunidad en este sanatorio.
Es imperativo que las autoridades del sanatorio consideren estas críticas constructivas y trabajen activamente para mejorar la experiencia de todos los pacientes que dependen de sus servicios. La salud y el bienestar de la comunidad deberían ser siempre la prioridad número uno.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 53 comentario(s) recibido(s).
Cristina Raluca Tamba (12/8/25, 19:28):
No recomiendo reservar cita para ningún estudio médico en este hospital. Hoy he venido por primera vez, reservé cita hace dos semanas para las 10 de la mañana y sigue siendo las 12:20 y todavía estoy aquí esperando. Es un caos total, el trato es malo, son muy desorganizados. No les importa ni el tiempo ni la salud de las personas. No pienso volver jamás.
Kimera Mellouk (12/8/25, 16:42):
El servicio deja mucho que desear, las esperas son interminables. Si no tienes la opción de acudir a otro hospital, ten preparada una buena dosis de paciencia. No importa el orden en el que llegan los pacientes, siempre hay alguien que entra antes sin importar si es una emergencia o no. Me imagino que también influye la aseguradora del paciente.
Josep M Atmani (11/8/25, 09:17):
He estado en la terapia U 3 y debo decir que ha sido una experiencia maravillosa. Cada persona que me atendió o se acercó a mí lo hizo con un amor al prójimo increíble, desde los empleados de limpieza del hospital hasta las personas que llevaron la comida, pasando por enfermeros, camilleros y médicos. Agradezco enormemente que Dios me haya llevado a este lugar. ¡Que Dios los bendiga siempre a todos! 🙏
Neelam Touil (10/8/25, 23:32):
Hace poco viví una situación bastante peculiar en la que aún sigo tratando de entender lo sucedido. Anoche acudí al hospital porque estaba deshidratada, al llegar fui atendida por una doctora y posteriormente me pusieron suero y algunos medicamentos. Una vez completado el tratamiento, me informaron que debía abonar 80 mil pesos o quedarme internada una noche para que mi obra social (SUBSIDIO) cubriera los gastos. Estuve a punto de aceptar la internación hasta que me di cuenta de que algo no estaba del todo correcto. Finalmente, decidí retirarme voluntariamente a las 6 de la mañana.
Lo que me resultó extraño es que el chico que estaba delante mío, también con suero, no fue "obligado" a quedarse internado a pesar de tener la misma obra social que la mía.
Maria Salvador Verdera (7/8/25, 23:52):
Llevo esperando una hora y es realmente frustrante, la atención en este hospital es un desastre especialmente en el área de pediatría. Deberían estar más atentos y no dormirse en el consultorio, ¡tres doctoras salieron después de una hora y media de espera!
Mercedes Pilar Caleya (7/8/25, 21:55):
El servicio médico es excelente, la atención es de 10, aunque a veces puede demorarse un poco. Sin embargo, en cuanto a la parte administrativa, fue un desastre. Ayer, 03/02/22, en mi turno de la mañana, me solicitaron 3000 pesos como garantía y no hubo forma de que me los devolvieran. Tuve que ir dos veces a la obra social porque ellos llenaron mal los papeles y uno tiene que solucionar sus errores. Me cansaron y al final los empleados se quedaron con el dinero, se negaron a devolvérmelo, son unos incompetentes. No les importa en absoluto el paciente, hay personas que tienen que pedir prestado para poder ir al médico o que van con lo justo, y esta gente no actúa con precaución. Ni siquiera firman las órdenes para que sepas quién te está atendiendo en ese momento.
Georgeta Filip (5/8/25, 16:42):
La atención en la guardia ha sido muy deficiente. En pleno horario pico, solo había un médico atendiendo, lo cual resultó en una espera de aproximadamente 1 hora y media, ¡y sigo esperando! Además, a pesar de estar pagando por el servicio, se toman su tiempo para llamar a cada paciente, tomándose pausas entre uno y otro. ¡Realmente lamentable la situación!
Radu Andrei Iuga (2/8/25, 19:36):
Hoy a las 13:40 tenía cita con la Dra. Arias Carafiore Florencia y cuando me llamó para atenderme hizo pasar antes a otra persona. Le hice saber que me parecía una falta de respeto, ya que había sacado la cita con anticipación, esperé en la sala mi turno y luego ocurrió ese incidente. Como profesional, no estoy dispuesto a tolerarlo.
Por supuesto, decidí retirarme, solicitando la devolución de los $8.000 que me cobraron como plus médico y pedí que me eliminen de la lista de pacientes atendidos por el Subsidio de Salud.
En resumen, es importante que el hospital y los pacientes conozcan la actitud y la falta de respeto de sus profesionales.
Se debe mejorar el equipo médico.
Bryan Mauricio Masferrer (31/7/25, 01:50):
Una experiencia realmente frustrante, la espera supera la hora, la falta de médicos cualificados es evidente, el trato dejaba mucho que desear y encima hay que soportar varias situaciones incómodas para poder ser atendido.
Angel Ramiro Vasconez (29/7/25, 05:29):
Mi experiencia en la atención de urgencias en el hospital (para un paciente anciano) fue excelente, muy satisfactoria. La jefa de urgencias estuvo siempre presente resolviendo nuestros problemas, al igual que el personal del turno. La atención recibida fue muy humana.
Cheima Rastrollo (28/7/25, 16:41):
Los turnos para resonancias en este hospital dejan mucho que desear, ya que no respetan los horarios establecidos y hacen esperar a la gente durante horas, a menudo en ayunas y cumpliendo con la medicación y preparación necesaria. Además, la mala atención de algunas recepcionistas empeora la situación. Sería deseable que pensaran en los pacientes y, si no quieren atender, que busquen otro trabajo en lugar de causar molestias.
Manuela Fernanda Paunero (27/7/25, 04:14):
La atención en cardiología deja mucho que desear por parte de las secretarias. Se percibe claramente que no disfrutan de su trabajo. Pasan el tiempo conversando entre ellas y no se preocupan por informar si un doctor no va a venir. Sería recomendable que mostraran un poco más de empatía, ya que trabajan con personas enfermas y en su mayoría de avanzada edad.
Laurentiu Marian Tinitana (25/7/25, 06:55):
La atención ha sido excelente... Me realizaron una cirugía laparoscópica para extirpar la vesícula. Desde que llegué a recepción hasta el postoperatorio, todo ha sido fenomenal. Quiero destacar la labor de Walter Virgillito, un cirujano excepcional.
Javier Leandro Losada (25/7/25, 06:21):
Vaya decepción!!! Cualquier hospital es mejor que el 9 de julio. Tienen muchas obras pero nunca hay nada disponible. Por su seguridad y comodidad, cualquier otro lugar, incluso público, es mucho mejor. No merecen ni una estrella, pero bueno, eso sucede cuando priorizan facturar más que cuidar a los pacientes.
Maria Maravillas Godina (24/7/25, 03:53):
¡Qué mal servicio! ¡La espera es de más de dos horas, los médicos no atienden a nadie, un desastre total la atención desde la recepción hasta los médicos! ¡Una vergüenza total!
Ramia Graciani (23/7/25, 10:45):
La trasladaron a una habitación sin ventilación ni luz natural, donde hay cucarachas. El baño es pequeño y tiene un escalón sin barandas para poder sentarse o levantarse del inodoro. La cama es alta y no puede subir ni bajar sola, también sin barandas. Sin ninguna explicación la trataron como si fuera desechable. Para empeorar las cosas, al ingresar le hicieron firmar a un garante un pagaré en blanco, a pesar de que el PAMI cubre todos los gastos.
Ragnhild Rodao (21/7/25, 19:40):
La atención de las secretarias en el servicio de gastroenterología, ubicado en la calle San Juan, dejó mucho que desear. Me dieron un turno sin informarme que en la primera consulta (que yo no necesitaba pero me obligaban a tener para poder realizar el estudio) no aceptaban mi obra social Medifé. Estas situaciones son bastante molestas. Decidí no seguir con el estudio en ese lugar y no los recomendaría en absoluto.
Kebba Comabella (16/7/25, 18:55):
Muy decepcionante la experiencia en la sala número 3 del hospital. Estuve esperando casi una hora para conseguir una silla de ruedas para mi mamá, que no puede caminar. A pesar de mis ruegos, los empleados que estaban hablando entre ellos no me prestaron atención y mi mamá tuvo que subir la rampa sin ayuda. Fue una falta de humanidad y empatía total.
Ivan Andres De Avila (14/7/25, 21:58):
Francamente, el personal de atención al público en este hospital deja mucho que desear. No muestran interés en las personas ni empatía, y sinceramente, considero que es uno de los peores hospitales de Tucumán. ¡NO LO RECOMIENDO! Mi experiencia fue terrible. Los médicos parecen carecer de vocación y no se centran en el bienestar de los pacientes; en cambio, se dedican a socializar entre ellos en lugar de brindar una atención de calidad. La gestión del hospital es muy similar a la de una entidad pública. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría sin dudarlo.
Oumayma Teodorescu (13/7/25, 14:42):
El miércoles llevamos a mi papá al hospital después de tener un accidente causado por un imprudente. Afortunadamente, nos atendieron rápidamente y no tuvimos que esperar mucho tiempo. La atención en urgencias fue excelente, nos explicaron todo lo que necesitábamos saber y los médicos mostraron mucha empatía. Además, los enfermeros y enfermeras estuvieron siempre dispuestos a ayudar y atender a los pacientes. ¡Estamos muy agradecidos!