Clinica Araucaria - Mendoza

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Clinica Araucaria - Mendoza, Mendoza

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Hospital Clínica Araucaria: Un Análisis Integral

La Clínica Araucaria, ubicada en Mendoza, es una institución de salud que ha sido objeto de múltiples opiniones por parte de sus pacientes. A continuación, exploraremos aspectos clave como la accesibilidad, el sistema de pagos, y las críticas recibidas sobre su atención y servicios.

Accesibilidad en la Clínica

Uno de los puntos importantes a considerar en la Clínica Araucaria es la accesibilidad para personas con movilidad reducida. La clínica cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un acceso directo a sus instalaciones. Además, hay un estacionamiento accesible que facilita la llegada de pacientes con discapacidad. Sin embargo, a pesar de estas medidas, numerosos comentarios sugieren que la atención al cliente y la gestión administrativa no siempre son adecuadas. Muchos pacientes han expresado su frustración por la falta de información clara y la demora en la atención.

Sistema de Pagos y Opciones Disponibles

El tema de los pagos es otro aspecto crítico en la Clínica Araucaria. Los pacientes pueden realizar pagos móviles mediante NFC, así como utilizar tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Sin embargo, se reportan situaciones en las que los pacientes llegan preparados para pagar con sus obras sociales solo para encontrar que no son aceptadas, lo que genera confusiones y malentendidos. Muchos testimonios afirman que, al llegar a sus citas, se les informaba que debían pagar un monto adicional sin previo aviso. Esto ha dejado a muchos pacientes decepcionados y preguntándose sobre la transparencia de los costos asociados.

Experiencia del Paciente

Los comentarios sobre la atención en la Clínica Araucaria varían significativamente. Algunos pacientes destacan la atención en fisioterapia y ciertos médicos como excelentes; sin embargo, otros critican severamente la puntualidad y el profesionalismo del personal. Por ejemplo, se han reportado retrasos excesivos en las consultas, así como una atención apurada donde los doctores no parecen dedicar el tiempo necesario a cada paciente. Un paciente mencionó que “había más de 2 horas de espera” y que el sistema administrativo era un “verdadero desastre”. Esta falta de organización en la gestión de turnos y atención al paciente es una constante en los comentarios, generando un sentimiento de descontento generalizado.

Conclusión

La Clínica Araucaria tiene potencial en términos de infraestructura y accesibilidad, pero enfrenta serios desafíos en la atención al paciente y la gestión administrativa. La combinación de un sistema de pagos moderno y accesible con una atención deficiente ha llevado a que muchos pacientes reconsideren su elección de atención médica. Es crucial que la clínica tome en serio las críticas y busque mejorar tanto la experiencia del paciente como su atención, ya que su reputación depende en gran medida de ello.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 14 de 14 comentario(s) recibido(s).

Eduarda Maria Del Toro (5/7/25, 04:51):
No entiendo cómo es posible que me cancelen la cita y luego, al intentar contactar con otro especialista, no reciba respuesta. Es una falta de respeto total hacia los pacientes.
Francisc Abdellaoui (3/7/25, 13:25):
Qué decepción, mi experiencia en el hospital fue muy frustrante. Tenía cita con el psiquiatra a las 10:30 y a las 11:30 aún no me habían atendido. Lo mismo le pasaba a todos los presentes, nos citaron a una hora específica pero nos atienden por orden de llegada, lo cual genera un caos y una espera interminable. ¿Para qué dan citas horarias entonces? Es imposible para alguien que debe pedir permiso en el trabajo esperar toda la mañana, es una falta de respeto total. Deberían tomar en cuenta la situación de los pacientes, por favor.
Isidora Maria De Los Bueis (1/7/25, 21:32):
Llevo una hora esperando y la doctora no ha llegado, un desastre total.
Emilio Julio Hompanera (1/7/25, 03:33):
Tuve que esperar una hora para que el médico llegara a la cita. Me citaron a las 8 de la mañana y el doctor apareció a las 9 (con más de 10 personas esperándolo), para luego atenderme en menos de 3 minutos. Uno se toma la molestia de organizar su día, pedir permiso en el trabajo, y suceden estas cosas.
Mohamed Laarbi Rebordosa (28/6/25, 02:31):
La atención en el mostrador y por parte del personal de enfermería durante mi turno para la electro fue excelente. Encontré el número de contacto en la página web, no a través de Whatsapp, por si les sirve esa información.
Jonathan Antonio Motilva (28/6/25, 02:15):
La atención del personal, tanto administrativo como del personal de sala y quirófano, fue excelente. Me sentí muy cómoda en todo momento, ya que siempre estaban pendientes de cómo me encontraba. Agradezco mucho su atención y amabilidad.
Pedro Alberto Puntero (26/6/25, 16:14):
El sistema de citas es un verdadero caos. El personal de recepción deja mucho que desear (excepto el chico de la caja). Es una lástima de verdad.
Amparo Antonia Ezkurra (26/6/25, 04:27):
Llevo una semana esperando mi turno para fisioterapia, el cual solicité en persona y me apuntaron en lista de espera. Me prometieron que me llamarían, pero no lo hicieron. Finalmente logré contactar por Whatsapp y me informaron que no aceptan mi obra social. Una situación desastrosa, la verdad.
Alexander Mauricio Gonzalez Aller (24/6/25, 18:01):
Menudo desastre de hospital. Juegan con el tiempo de la gente de una manera increíble. Esperaron hasta que llegara mi turno para decirme que el médico no podría atenderme. ¿Por qué piden tantos datos si luego no pueden avisarte de estas cosas? Como si uno tuviera todo el tiempo del mundo. Cambié mi turno de trabajo para venir aquí y al final fue en vano. Casi una hora de viaje en transporte público para nada.
Radu Vasile Sohail (22/6/25, 21:42):
Llevo varios días intentando contactar por teléfono, pero no consigo que me atiendan. Además, la página web para solicitar cita no me permite hacerlo... El sistema de organización deja mucho que desear. ¡Espero que lo mejoren pronto! Me resulta imposible conseguir una cita en este hospital.
Aynhoa Agrelo (20/6/25, 04:32):
He estado yendo a Fisioterapia con Emilce, y siempre regreso a tratarme con ella. El ambiente es muy cómodo, ella es muy amable, atenta y puntual. La mejor, Emilce.
Mario Manuel Saenz De Navarrete (13/6/25, 11:00):
Muy mala experiencia. Fuimos al hospital en el horario programado, completamos toda la documentación y al llegar al consultorio esperamos 20 minutos frente a una puerta cerrada. Al preguntar en recepción, nos dijeron que el doctor Federico Longo se había marchado sin avisar ni verificar si tenía pacientes. Mi hijo faltó a la escuela para venir y todo fue en vano. No volveremos nunca más.
Hans Jorgen Guadilla (10/6/25, 05:08):
La atención en este hospital es realmente deficiente, el personal no parece estar bien preparado para atender a los pacientes. Además, se tardan semanas en entregar los resultados de los estudios y pareciera que exigen más de lo que realmente ofrecen. Una experiencia horrible en todos los sentidos.
Manuela Alejandra Laskurain (10/6/25, 00:55):
Menudo desastre la gestión de turnos a través de WhatsApp en este hospital. Llevo una semana y media intentando conseguir cita para un PAP y colposcopia, pero nadie responde. Hoy finalmente me dicen que no hay disponibilidad y que intente más adelante. Lo curioso es que mi hija pidió cita ayer para lo mismo y ya tiene su turno asignado. ¡Una falta de respeto total! Además, me ha sucedido que te dan cita, acudes y resulta que el médico no está o te piden pagar cuando antes no te informaron de ello. Un auténtico caos las encargadas del WhatsApp.
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