Clínica de Cuyo S.a. - Mendoza

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Clínica de Cuyo S.a. - Mendoza, Mendoza

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Centro Médico Clínica de Cuyo S.A.: Un Análisis Exhaustivo de la Atención y Accesibilidad

La Clínica de Cuyo S.A., situada en Mendoza, es una institución médica que ha recibido tanto elogios como críticas en su atención. Este artículo se centra en aspectos relevantes como la accesibilidad para personas en silla de ruedas, los métodos de pago disponibles y la planificación de citas.

Accesibilidad para Personas con Discapacidad

La Clínica de Cuyo S.A. se esfuerza por ofrecer sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que es un aspecto positivo. La entrada accesible para personas en silla de ruedas facilita el acceso a quienes requieren esta adaptación. Además, se ha implementado un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, aunque se sugiere mejorar la señalización en el lugar para que sea más intuitiva para los visitantes. Sin embargo, algunos comentarios indican que aún hay áreas de mejora en la atención al paciente, especialmente en la recepción, donde el personal debería estar más atento y proactivo en la orientación a los nuevos pacientes, evitando que se sientan perdidos al momento de ingresar.

Métodos de Pago y Servicios Ofrecidos

La clínica ha modernizado sus métodos de pago, ofreciendo la opción de pagos móviles mediante NFC y la aceptación de tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Sin embargo, varios pacientes han reportado inconvenientes en la gestión de pagos, indicando falta de claridad sobre los planes de obras sociales aceptados y demoras en la atención administrativa. Se recomienda realizar concertar cita antes de acudir a la clínica, ya que la organización del servicio parece sufrir de descoordinación, lo que lleva a largas esperas. Por ejemplo, muchos pacientes han mencionado tiempos de espera excesivos, incluso con turnos programados, lo que sugiere que la capacidad de atención no está alineada con la demanda actual.

Comentarios de Pacientes: Una Mirada Crítica

El feedback recibido de los pacientes revela una mezcla de experiencias positivas y negativas. Si bien algunos usuarios destacan la eficiencia y calidez del personal médico, otros critican la actitud del personal administrativo, mencionando que la atención y la empatía son aspectos que deben ser revisados. Por ejemplo, un comentario resalta que "la atención fue rápida y ágil" durante un episodio crítico, mientras que otro usuario menciona sentirse frustrado por "un turno falso" y la falta de respuestas claras a sus inquietudes. Además, se ha reportado que el área de *guardia* presenta problemas significativos, con demoras que superan las dos horas, lo cual es inaceptable en un centro médico. Esta situación genera descontento y desconfianza entre los pacientes.

Conclusión

La Clínica de Cuyo S.A. tiene buenas intenciones en cuanto a accesibilidad y adaptaciones para personas con discapacidad, pero necesita urgentemente mejorar en la eficiencia y calidad de atención al paciente. Es fundamental que implementen un sistema más efectivo para manejar citas y reducir los tiempos de espera. Con atención a estos detalles, la clínica podría elevar significativamente su reputación y satisfacción entre los usuarios.

Estamos situados en

El teléfono de el mencionado Centro médico es +54261405-9000

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Nuestro horario de atención es de:

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 13 de 13 comentario(s) recibido(s).

Alejandro Julio Salvado (3/7/25, 08:31):
Desde que entras hasta que eres atendido, la amabilidad es excepcional. Estamos muy agradecidos por la calidad de atención que recibimos en este centro médico. ¡Totalmente recomendado!
Carmen Paula Leitao (1/7/25, 02:41):
Ayer tuve que ir a urgencias. La atención fue excelente, rápida y eficiente. A pesar de que la sala de espera estaba llena, se tomaron el tiempo necesario y no tuve que esperar demasiado. Muy contento con el servicio del centro médico.
Claudia Leonor Muñumel (29/6/25, 14:06):
La falta de puntualidad en este centro médico es realmente preocupante. A menudo los pacientes tienen que esperar una hora o más para ser atendidos, incluso habiendo sacado un turno con antelación. Es inaceptable la falta de respeto por el tiempo de los pacientes por parte de la Licenciada Paola Bibiana Corts.
Serafin Manuel De La Parra (28/6/25, 21:15):
¡Vaya lío que se han montado con la dificultad para mostrar los resultados de las imágenes! Es un engorro tener que lidiar con códigos y usuarios que luego ni siquiera funcionan. Deberían simplificar todo ese proceso, ¿no? Y lo peor es que, después de tanta complicación, ¡ni siquiera te responden el teléfono, las llamadas o los mensajes por WhatsApp! Vaya servicio tan pésimo. ¡Una pena!
Danut Higuita (28/6/25, 20:22):
Me sentí muy decepcionado con el SERVICIO DE GUARDIA del Centro médico. El pasado sábado 7 de diciembre de 2024 fue un caos total. Solo contaban con un médico, mientras que 6 enfermeros corrían de un lado a otro debido a una emergencia y el médico terapeuta estaba ausente. La sala de espera estaba abarrotada. Fue una VERGÜENZA. Yo también necesitaba atención urgente por una caída y tuve que esperar 45 minutos, sufriendo de dolor. Finalmente decidí ir al Hospital Español, donde en tan solo 1 hora me atendieron, realizaron pruebas, me vio un traumatólogo y me recetaron medicamentos. ¡Una diferencia abismal de atención!
Pablo Tomas Brand (28/6/25, 00:33):
La atención en la guardia general es realmente deficiente. Te hacen esperar más de 2 horas y dentro parece que están de fiesta. Cuando finalmente te llaman, la realidad se hace evidente. Además, los diagnósticos son inexactos. Por culpa de esta negligencia, desarrollé una bronquitis que no fue detectada a tiempo. Respecto a la guardia de traumatología, no es solo mala, es extremadamente pobre. Los profesionales muestran actitudes soberbias y otros claramente no tienen idea de lo que están haciendo; sales del consultorio con más preguntas que respuestas. Me prescribieron una resonancia magnética y al someterme al estudio, descubro que no era el examen correcto, sino una tomografía. ¡Increíble! Al final, el tiempo perdido, la exposición a radiación y estar encerrado en un tubo durante 25 minutos no importa, ¿verdad?
Paula Ines Avellan (26/6/25, 14:28):
Vaya experiencia desafortunada con la atención en este centro médico. Es realmente frustrante cuando los médicos llegan tarde, generando largas esperas y sin respetar los turnos programados. ¡Y encima se sienten orgullosos de ello!

Entiendo perfectamente tu molestia al llevar ya hora y media de espera. Es realmente desconcertante que la administración permita este tipo de situaciones. Espero que puedas encontrar un centro médico que te brinde una atención más eficiente y respetuosa en el futuro. ¡Mucho ánimo!
Choumicha Moran (25/6/25, 21:35):
Una experiencia lamentable. Un centro médico que concentra diferentes especialidades en un solo lugar. Sin embargo, me gustaría hacer mención especial a la Dra. Vanella, especialista en ecografías. En mi caso, durante un estudio con preparación (el cual requería ingerir líquidos), me hizo esperar 30 minutos y luego me culpó por tener que ir al baño debido a la demora. Su trato fue bastante desagradable.
Ayshe Alzuria (21/6/25, 23:45):
He tenido una experiencia realmente decepcionante con la atención de los administradores en todas sus sedes, incluso por teléfono. Constantemente me han cortado, no me han dado respuestas claras y siempre he tenido que esperar al menos una hora para ser atendido. El servicio de urgencias también deja mucho que desear. Si esto se considera lo mejor en Mendoza, me pregunto cómo será el resto.
Julio Alberto Sitjas (20/6/25, 10:15):
¡Qué vergonzosa la atención recibida! Estuvimos más de 3 horas en urgencias esperando ser atendidos, y durante ese tiempo no llamaron a ningún paciente. Después de ser atendidos, nos hicieron unos análisis de sangre que supuestamente demorarían 45 minutos, pero tras 1 hora y media aún no teníamos respuesta. Al preguntar amablemente al personal de atención, nos dijeron que lo que nos habían dicho era falso, que era solo un estimado. ¡Una experiencia realmente decepcionante!
Josefa Ignacia Usarralde (17/6/25, 01:16):
Llevamos más de una hora esperando para que nos atiendan en el laboratorio de la sucursal de Lomas. Es una lástima que la calidad del servicio se vea empañada por la larga espera.
Aurora Carmen Morton (11/6/25, 20:01):
Estuve esperando 45 minutos para ser atendido y nunca ocurrió. Finalmente decidí marcharme. Había solicitado una cita hace un mes y recibí tres mensajes de confirmación, incluso indicándome que debía llegar 30 minutos antes. Sería conveniente que enviaran ese tipo de recordatorios también a los médicos y médicas. ¡Una situación vergonzosa!
Lihua Florenza (10/6/25, 06:49):
El servicio administrativo en este laboratorio es francamente lamentable. Independientemente de si aceptan o no ciertos seguros de salud, deberían enfocarse en atender las consultas de manera adecuada y proporcionar la información necesaria, incluyendo al final la aclaración de los planes que no aceptan. Su actitud y atención dejan mucho que desear. Hay pacientes que están dispuestos a pagar de manera particular por los estudios, incluso si no cuentan con seguro de salud. Esperemos que mejoren en el futuro.
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