Sucursal Banco de Cordoba - La Calera

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Sucursal Banco de Cordoba - La Calera

Sucursal Banco de Cordoba - La Calera, Córdoba

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Banco Sucursal Banco de Córdoba en La Calera: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Cliente

El Banco Sucursal Banco de Córdoba ubicado en La Calera es un punto importante para muchos habitantes de la región. Sin embargo, recientes comentarios de los usuarios han resaltado distintas problemáticas que afectan tanto la experiencia de atención al cliente como la accesibilidad del lugar.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Una de las características más destacadas de esta sucursal es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Gracias a esta disposición, se busca garantizar que todos los clientes puedan acceder sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible también está disponible, permitiendo que las personas con movilidad reducida puedan beneficiarse de estos servicios.

Experiencias de los Usuarios

A pesar de la buena intención detrás de la accesibilidad física, los comentarios de los usuarios reflejan una insatisfacción general con el servicio. Un cliente mencionó que tuvo que esperar dos horas para retirar un plástico que, según el personal, no podían entregar en su domicilio. Esta espera fue aún más frustrante debido a que solo había dos cajas habilitadas mientras otros empleados parecían distraídos. Otro usuario compartió su decepción por la falta de efectivo en los cajeros automáticos, señalando que varios estaban fuera de servicio y otros simplemente no contaban con dinero. Esto hizo que su experiencia fuera muy negativa, llegando incluso a perder su tarjeta en un cajero que no cumplía con el mantenimiento adecuado.

La Atención al Cliente: Un Punto Crítico

Los comentarios sobre el personal son contundentes: la atención no ha sido la esperada. Un cliente destacó que el trato recibido por uno de los empleados de servicio al cliente fue "muy ordinario", lo que arruinó su experiencia en la sucursal. Por el contrario, resaltó la amabilidad de otra empleada, sugiriendo que el banco debería considerar reubicar al personal menos cordial. Otro cliente lamentó la escasa atención, indicando que después de esperar una hora y media, decidió irse sin ser atendido. Este tipo de relatos evidencia una tendencia preocupante en la gestión de la sucursal, donde frecuentemente se mencionan problemas de organización y falta de personal.

Conclusión

La Sucursal Banco de Córdoba en La Calera tiene un fuerte compromiso con la accesibilidad, proporcionando entradas y estacionamientos adecuados para personas en silla de ruedas. No obstante, la experiencia de los usuarios sugiere que hay mucho margen de mejora en cuanto a la atención al cliente y el mantenimiento de los cajeros automáticos. Para revitalizar su imagen, es crucial que la entidad bancaria aborde estos problemas y se enfoque en brindar un servicio más eficiente y amable.

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Segundo Gustavo Bohigas (20/5/25, 17:59):
Para recoger un paquete que te dejó el correo (porque según ellos no encontraron la dirección), tuve que esperar 2 horas en una fila interminable, mientras solo 2 cajas estaban abiertas y el gerente junto con otros 3 empleados se estaban contando chistes. ¡Una organización muy deficiente!
William Patricio Moraga (18/5/25, 01:21):
Mi tarjeta quedó trabaja la tarjeta de débito y tuve que ir al otro día para ir a buscarla, recibí muy mal trato ante mi reclamo por el oficial Echenique que está en seguridad.
Diego Rene Presno (17/5/25, 13:38):
¡Vaya mala experiencia en la sucursal de La Calera! No logro comprender la falta de predisposición de este personal. Desde que entras, tanto la persona en la puerta, la cajera y el personal de servicio al cliente... ¡parece que te están haciendo un favor! Sea cual sea la razón por la que esté allí, me hicieron sentir realmente mal... ¡si pregunto es porque no sé, si no, no iría! Espero que este personal se dé cuenta de que somos personas con pensamientos y sentimientos, no simplemente objetos. No merecen ni siquiera una estrella... ¡ojalá las autoridades de esa sucursal puedan tomar cartas en el asunto!
Manolita Simeonova (16/5/25, 13:13):
Recibirían 5 estrellas si el caballero que atiende en servicio al cliente fuese más amable. El personal que colocan en los puestos, son la cara de la entidad bancaria.
Este caballero, es muy ordinario y con malos gestos. Debería estar en otro puesto o quedarse en su hogar, ya que las personas que se acercan a la sucursal no van a verlo a él sino que llegan en busca de alguna solución o consulta. Ojalá lo remuevan del puesto y coloquen a alguien más afable, cómo por ejemplo Analía, la señorita que se encuentra en el sector de préstamos y demás. Ella sí merece 5 estrellas.
Paulina Carmen Zaragoza (15/5/25, 07:28):
El servicio al cliente merece un diez... Son muy amables
Nicolette Arreba (13/5/25, 10:54):
¡Vaya tela! Menudos listillos. Los cajeros automáticos se quedan con los billetes sin devolverlos y ni siquiera me contestan al teléfono. ¡Unos timadores!
Strahil Reigosa (13/5/25, 00:59):
Cada vez más deteriorado, con menos cajeros automáticos disponibles para retiros y depósitos en efectivo. Sin dispensadores de gel hidroalcohólico para los usuarios de los cajeros automáticos. Sería útil que al menos identificaran cuáles son los cajeros en funcionamiento para que la gente no pierda tiempo probando cada uno hasta encontrar el que está operativo.
Mirelys Chorda (5/5/25, 08:23):
Mala experiencia, los cajeros siempre sin fondos, el personal, al menos los que me atendieron a mí, mal educados, la verdad, un DESASTRE.
Dienabou De Isla (28/4/25, 13:06):
Hay muchos cajeros disponibles para realizar todo tipo de operaciones. El acceso es muy sencillo.
Amady Masmiquel (23/4/25, 07:54):
Hay un montón de cajeros automáticos en los bancos, pero casi nunca tienen efectivo. Los fines de semana olvídate de encontrar dinero, la atención es lenta, pareces estar esperando una eternidad. Pierdes toda la mañana para hacer una simple transacción, es un desastre. Debes hacerte tiempo si tienes que hacer un trámite bancario, es mi experiencia después de vivir aquí por más de 38 años.
Vanessa Beatriz Zine (23/4/25, 02:30):
La verdad es que no se merecen ni una estrella, pero no se puede opinar si no se les regala al menos una.
La atención es pésima siempre, hoy en particular, estuve 1 hora y 30 minutos esperando a que me atendieran, pero me fui porque solo había una cajera atendiendo y pedí que abrieran otra caja. La excusa fue que no había personal 😂😂, gente de vacaciones y con baja médica. ¡Anda ya!
Anscari Dalton (21/4/25, 20:37):
¡Me han atendido de maravilla!
Simon Richard Arratibel (15/4/25, 08:26):
A pesar de todo, atención rápida
Renu Ladron (10/4/25, 07:36):
La demora en el pago de impuestos y servicios es excesiva.
Mamadou Saliou Manera (5/4/25, 01:56):
Es un buen banco, aunque a la hora de pagar servicios, si no llegas en un buen horario se tarda mucho, ¿verdad?
Sebastian Roberto Alzas (3/4/25, 23:25):
La sucursal tiene muy buena gente, me ayudaron mucho con mi problema.
Silvia Patricia Verdoy (3/4/25, 08:17):
Mucho retraso en la atención. Mucha aglomeración de personas.
Marcelo Francisco Asemota (25/3/25, 18:31):
Muy mal, para sacar dinero 5 cajeros no tenían efectivo, 2 decían que tenían tarjetas retenidas y el que se suponía que tenía y "funcionaba" se tragó mi tarjeta. Deberían hacer un buen mantenimiento para ver si comienzan a ofrecer excelencia o al menos un servicio aceptable.
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