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Banco BBVA en Córdoba: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

El Banco BBVA en Córdoba, a pesar de sus intentos por ser inclusivo y accesible, ha recibido numerosas críticas de los usuarios que han experimentado problemas en su atención al cliente y en la infraestructura destinada a personas con discapacidades.

Accesibilidad para Todos

El Banco BBVA se esfuerza por ser un espacio accesible para personas en silla de ruedas. Las instalaciones están diseñadas para facilitar el acceso, incluyendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la implementación de estas medidas no parece ser suficiente, dado que algunos usuarios han expresado que, a pesar de la accesibilidad física, el servicio al cliente no cumple con las expectativas.

Un Espacio Seguro y Amigable

BBVA también ha manifestado su compromiso con la inclusión, presentándose como un espacio seguro para personas transgénero y amigable con LGBTQ+. Sin embargo, la percepción general sobre la atención al público sugiere que la falta de capacitación y sensibilidad del personal puede obstaculizar estos esfuerzos. La mala atención al cliente ha sido un tema recurrente en los comentarios, lo que plantea dudas sobre la efectividad de su política inclusiva.

Problemas en la Atención al Público

Los usuarios reportan experiencias negativas respecto a la atención. Frases como “la atención es un desastre total” y “no recomiendo operar con este banco jamás” reflejan un sentimiento de frustración. Es común escuchar sobre largas esperas, pasividad por parte del personal y una falta de solución a problemas simples. Esto pone en evidencia que, a pesar de contar con un espacio accesible, la calidad del servicio puede dejar mucho que desear.

Desafíos con los Cajeros Automáticos

Los cajeros automáticos del Banco BBVA han sido objeto de críticas severas debido a problemas de funcionamiento. Muchos usuarios mencionan que los cajeros se tragan los depósitos, lo que genera estrés y trámites adicionales para recuperar el dinero. Esto resalta una posible falta de mantenimiento y actualización en la tecnología utilizada por el banco, afectando principalmente a aquellos que dependen de estos servicios.

Opiniones de Usuarios

La comunidad ha hablado. Los comentarios reflejan una clara insatisfacción con los tiempos de espera y la atención al cliente. Muchos mencionan haber esperado más de dos horas sin ser atendidos, incluso después de haber sacado un turno por adelantado. “Pésima atención al cliente” y “un asco como te atienden” son expresiones que evidencian la frustración acumulada de los clientes.

Conclusión

Si bien el Banco BBVA en Córdoba tiene el potencial de ser un lugar inclusivo y accesible, los problemas de atención al cliente y el mal funcionamiento de sus cajeros automáticos afectan su reputación. Para mejorar, será fundamental que el banco implemente cambios significativos en su enfoque hacia el servicio al cliente, garantizando no solo la accesibilidad física, sino también un trato digno y eficaz para todos sus clientes. La voz de los usuarios es clara y merece ser escuchada para construir un mejor banco para todos.

Nuestra dirección es

El teléfono de este Banco es +54351410-4325

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54351410-4325

mapa de BBVA Banco en Córdoba

Nuestro horario de servicio es de:

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Itzel Garrastazu (27/6/25, 09:07):
Con pros y contras de cada banco.
Maria Luisa Josefa Marinho (27/6/25, 06:33):
La peor atención de caja en Córdoba.
Josefa Maria Coterillo (26/6/25, 06:08):
¡Hola! Buenos días. Se recibe poca atención personal debido a la gran afluencia de clientes.
Lorena Dolores Alecha (25/6/25, 08:44):
Sucursal del Banco Francés, situada en el barrio Maipú de la ciudad de Córdoba capital.
Zhen Kostadinova (24/6/25, 07:42):
"¡Vaya por Dios! Qué lento y desorganizado es este servicio bancario. Parece que van a paso de tortuga."
Victoria Maria Garrosa (23/6/25, 12:30):
¡Vaya desastre de atención!
Acabo de llegar y me atendió un señor mayor, sin ganas y con una atención pésima. Tenía 2 problemas, perdí mi tarjeta de débito y no puedo cobrar mi sueldo... No me solucionó ningún problema y se dirigió a mí de muy mala manera. Si ese es el tipo de personal que tienen, les recomendaría a todas las personas que cambien URGENTE de servicio.
Glicerio Serrada (23/6/25, 09:19):
Fui buscando una solución y salí con 2 problemas. Te derivan a un teléfono o a internet, aunque haya atención personalizada.
Antonio Abel Arpal (21/6/25, 21:10):
¡Oye! Presta atención, que tengo cuenta Premium y me hacen esperar 2 horas para atenderme, con muy malas pulgas.
Wang Palle (21/6/25, 00:01):
El 15 y 16 de julio, alrededor de las 18.20 horas, los cajeros estuvieron fuera de servicio. 🤦‍♂️ No es la primera vez que ocurre esto que comento...
Joshua Manuel Cepedal (20/6/25, 14:39):
El banco es un desastre, siempre con mala atención, para nada recomendable, una porquería.
Pilar Aurora Gallardo (18/6/25, 10:40):
La atención fue pésima. Fuimos para abrir una cuenta de ahorro personal y nos abrieron una cuenta corriente para PYME. Hoy volvimos con cita previa y nos rechazaron después de esperar una hora, diciendo que cerraban a las 11 y no nos atenderían. Un desastre total. Mala experiencia en general, nunca volveremos a este banco.
Lijiao Dinares (12/6/25, 14:12):
Cambiad los cajeros, siempre se traban. Hasta el banco de Córdoba es mejor que vosotros.
Johana Robleño (12/6/25, 10:06):
La atención al cliente es un desastre, es inaceptable tener que esperar dos horas para ser atendido por un cajero.
Weiguang De Armas (9/6/25, 16:17):
Despacio para todo, como la mayoría de las empresas que están atadas, rápidos para concederte un crédito, lentos para resolver reclamos.
Oscar Adolfo Villayandre (9/6/25, 06:59):
Este banco es una calamidad, nunca funcionan los cajeros y nunca se puede depositar a cualquier hora, siempre están fuera de servicio.
Alexandra Simona Mayne (6/6/25, 03:16):
Me enviaron 3 tarjetas que nunca solicité, no sé cómo ni de dónde obtienen los datos, ahora quiero cancelarlas y no puedo conseguir una cita para que me atiendan. Un desastre total.
Ana Irma Martinez (3/6/25, 22:29):
Debes ir con tres días de antelación para que te puedan atender correctamente.
Laura Nieves Manolache (3/6/25, 17:30):
Tengo un trámite del día 20 de febrero de este año y todavía no he recibido respuesta después de más de 60 días (se informó que habría una demora de 20 días).
Hector Luis Sigler (2/6/25, 03:01):
Vaya vergüenza el banco, ¿verdad?
Adhemar Cogollos (1/6/25, 23:46):
La atención es EXCELENTE... y la seguridad y custodia en el sector de cajeros automáticos son muy buenas también, ¿eh?

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