Seguridad y Salud Ocupacional en OSEP Mendoza
La Obra Social de Empleados Públicos (OSEP), ubicada en Mendoza, enfrenta diversos desafíos en su atención al público. Los comentarios de los afiliados reflejan una realidad que afecta a muchos, especialmente en áreas críticas como la accesibilidad para personas con movilidad reducida.Acceso y Accesibilidad en las Instalaciones
Uno de los puntos destacados es la necesidad de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. A pesar de las reformas recientes, muchos usuarios siguen reportando dificultades al intentar acceder a los servicios. La accesibilidad debería ser una prioridad, dado que muchas personas dependen de estos servicios para su bienestar. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra área que requiere atención. Facilitar el acceso a estos espacios es fundamental para asegurar que todos los afiliados puedan recibir la atención médica necesaria sin obstáculos.Experiencias de los Afiliados
Los comentarios sobre la atención al público varían enormemente. Algunos usuarios mencionan la amabilidad del personal, mientras que otros expresan su frustración por la pésima atención recibida. Un afiliado comentó sobre la larga espera y la falta de respuesta en la gestión de turnos: *“Un desastre total para dar turnos. Hace ya 1 MES estoy tratando de sacar un turno para CONTROL DE ORTODONCIA y no me responden.”* Esto resalta la urgente necesidad de mejorar la atención y la eficiencia del sistema, así como de garantizar una formación adecuada para el personal encargado de atender a los afiliados.Problemas en la Atención Médica
Los afiliados han reportado experiencias negativas en la atención médica, desde demoras en la entrega de medicamentos hasta la falta de profesionales disponibles: *“Me han dado de baja sin ninguna razón después de 20 años de ser afiliada. Muy mala atención.”* Este tipo de situaciones genera desconfianza en el sistema y afecta la salud de los pacientes que requieren atención médica inmediata.Conclusión
La Seguridad y Salud Ocupacional en OSEP Mendoza debe centrarse en la mejora continua de la atención al afiliado, priorizando la accesibilidad y la eficiencia en la gestión de turnos. Es esencial que se escuche la voz de los afiliados para implementar cambios significativos que garanticen un servicio de calidad. La atención y el respeto hacia cada persona son fundamentales en el ámbito de la salud, y OSEP tiene la responsabilidad de cumplir con estas expectativas.
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