Pami - Ugl: I-tucuman - San Miguel De Tucumán

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Oficinas de Empresa PAMI - UGL: I-Tucumán en San Miguel de Tucumán

Las oficinas de PAMI en San Miguel de Tucumán, ubicadas en la calle Córdoba 987, son un punto clave para los afiliados, especialmente para nuestros adultos mayores. Sin embargo, muchos usuarios han expresado sus preocupaciones sobre la calidad del servicio y la accesibilidad en este centro.

Accesibilidad y Estacionamiento

Es crucial mencionar que el establecimiento cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un aspecto positivo que facilita la llegada de aquellos que requieren atención. La entrada accesible para personas en silla de ruedas ha sido diseñada para garantizar que todos puedan acceder sin dificultades. Sin embargo, aún hay críticas sobre la falta de atención al detalle en otros aspectos de la accesibilidad dentro del edificio. Según algunos comentarios, la disposición de las oficinas puede resultar confusa, especialmente para personas mayores que pueden tener dificultades para desplazarse.

Comentarios sobre la Atención al Cliente

Los comentarios de los usuarios revelan una experiencia mixta en relación a la atención al cliente en PAMI. Hay quienes elogian a empleados específicos por su amabilidad y disposición para ayudar, como es el caso de Carolina y Patricia Reynoso, quienes han sido reconocidas por su esfuerzo en brindar buena atención. Sin embargo, otros han manifestado frustración por la burocracia infernal y demoras excesivas en la atención. Muchos usuarios se han quejado de tener que repetir trámites varias veces debido a la falta de información clara y la ineficiencia del sistema. Un comentario impactante señala, “Pobre los jubilados, van y vuelven por trámites, les cuesta entender,” lo que resalta la necesidad de un sistema más eficiente que considere las capacidades de sus afiliados.

Problemas de Comunicación

Una de las quejas recurrentes es la falta de atención telefónica. Muchos usuarios se preguntan: “¿Para qué ponen un número si no atienden?” Esta problemática genera un sentimiento de desesperanza entre los afiliados, especialmente cuando requieren asistencia urgente.

La Experiencia del Paciente

Varios testimonios indican que, a pesar de los problemas mencionados, hay momentos de atención oportuna y soluciones efectivas. Un afiliado comentó: “Me atendieron rápidamente y solucionaron mi trámite en 5 minutos.” Sin embargo, no son pocos los que relatan largas colas y tiempos de espera que superan las tres horas, lo que resulta en una experiencia agotadora para los adultos mayores. La necesidad de mejorar la formación y capacitación del personal se hace evidente, ya que muchos comentarios sugieren que algunos empleados carecen de empatía y no brindan el trato adecuado a quienes han aportado durante toda su vida al sistema.

Conclusión

Las oficinas de PAMI en San Miguel de Tucumán presentan oportunidades de mejora en la atención al cliente, la accesibilidad y la gestión de trámites. Si bien algunos empleados destacan por su amabilidad y disposición, la suma de críticas sobre la burocracia y la falta de comunicación efectiva son aspectos que requieren atención urgente. Es esencial escuchar a los usuarios y hacer ajustes que permitan una atención más digna y eficiente para nuestros jubilados y personas dependientes.

Nuestro establecimiento se encuentra en

La línea de telefono de el respectivo Oficinas de empresa es +54381410-1300

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54381410-1300

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Roxana Georgiana Refolio (13/9/25, 17:49):
Los trabajadores fueron muy amables, pero los trámites eran muy lentos y las indicaciones parecían cambiar cada vez que iba. Tuve que ir durante tres semanas seguidas para obtener una autorización, y cada semana me pedían documentación que ya había llevado, ¡y al final resultaba que no era necesaria!
Abdelmoula Fernandez De Castro (8/9/25, 05:36):
La atención a los jubilados es excelente, pero sería ideal que fueran un poco más rápidos en atender al público en general. ¡Gracias por el buen servicio! 👍🏻
Elena Dimitrova Hostalet (8/9/25, 02:19):
Quiero destacar la maravillosa atención que recibí de la señora Carolina en la entrada de PAMI, así como el excelente trato de la señorita Patricia Reynoso, quien me ayudó y resolvió mi problema eficientemente. Sin embargo, al solicitar información sobre los servicios y atenciones disponibles para mi padre postrado en cama en Prestaciones Sociales, me encontré con un empleado que parecía un disco rayado, repitiendo una y otra vez "boleta de sueldo".
Marta Luz Haller (6/9/25, 13:38):
La disposición del empleado de auditoría médica es destacable, lo cual contrasta con la mala atención de la doctora jefa de internación domiciliaria, probablemente porque interrumpí una charla entre tres empleadas, y ella no entendió ni atendió mi motivo de consulta. En la sección de medicamentos, al solicitar un formulario para obtener un descuento del 100%, la empleada me envió a hacer cola. Cuando finalmente fue mi turno, el empleado que me atendió me informó que ese ya no era el procedimiento establecido. Además, un 80% de los empleados atienden sin utilizar barbijos.
Yadira Maria Mason (5/9/25, 14:12):
Vaya decepción la vivida en la mesa de informes hoy, el 5 de abril de 2018. En menos de una hora, tuve que tratar con tres personas distintas y todas demostraron ser bastante ineptas. No tenían ni idea de a dónde dirigirme ni de cómo explicar la situación después de que les contara que habían trasladado a mi madre del sanatorio Sarmiento al sanatorio Roca de forma inexplicable. Los dos empleados que nos atendieron estaban descuidando la atención al público al estar más pendientes de sus celulares. Es increíble que una entidad pública, encargada de asistir a personas mayores, pueda brindar un servicio tan deficiente.
Gonzalo Federico Jima (4/9/25, 14:43):
La atención fue rápida pero no resolvieron mi problema. La oficina estaba vacía y parecía que los empleados estaban desaparecidos. Intenté afiliarme pero fue imposible.
Lucas Nicolas Zuñiga (4/9/25, 08:09):
La atención es bastante deficiente, sobre todo con las personas mayores. Estoy hablando de PAMI en la provincia de Tucumán. Cuando no entienden algo, los tratan a gritos como si fueran animales. ¡Deberían brindar un mejor servicio, ya que todos llegaremos a esa edad!
Francisco Valentin Maderal (4/9/25, 01:53):
Las oficinas son espaciosas y se percibe mucha actividad en cada una, sin embargo, la atención al cliente deja mucho que desear. Tuve la experiencia de ser atendido por alguien bastante malhumorado.
Victoria Esperanza Riveiros (3/9/25, 07:23):
¡Vaya desastre! Me dieron cita en un feriado a nivel provincial, pensé que al ser nacional iban a estar abiertos, pero al llegar me encontré con que estaban cerrados por el feriado. ¡Qué vergüenza! Te dan la cita y luego no atienden al público. Parece que su lema es hacer el mínimo esfuerzo, siempre cerrados en todos los feriados.
Antonio Sergio Alcarazo (1/9/25, 02:57):
La atención es estupenda, pero la distribución de las oficinas resulta poco accesible para las personas mayores. Navegar por el lugar se convierte en un verdadero laberinto, con muchas escaleras que dificultan el desplazamiento.
Franz Peter Cappa (30/8/25, 23:01):
La atención fue estupenda, todas las personas esperando dentro del edificio. Me atendieron puntualmente en mi cita.
Yana Ayza (28/8/25, 06:56):
Vaya decepción la que he tenido en la atención de la oficina de PAMI en San Miguel de Tucumán, ubicada en la calle Córdoba 987. Desde que llegué a la mesa de entrada, la cual ni siquiera estaba identificada, hasta que fui atendido por una señorita en el puesto número 8 el día 10/5/2024, quien tampoco llevaba su nombre en la ropa. La atención fue pésima, con falta de educación y poco valor por su trabajo. Después se quejan de que les falte personal y nos piden firmas para apoyarlos. Es una pena ver cómo actúan, realmente es una lástima que debamos recurrir a empresas privadas para recibir un buen servicio.
Jose Ulpiano Vallo (26/8/25, 02:04):
Sería bueno que la gente que está en la puerta fuese más amable al atender y preste más atención a las personas con ciertas discapacidades, como los no videntes y sordos, gente mayor y solitaria. Cuando fui, vi a un señor solito en una esquina sin saber qué hacer. Pedí por favor que lo atendieran y, por suerte, lo hicieron.
Pedro Isaac Ugarriza (20/8/25, 00:44):
Yo no tuve ningún problema porque conseguí entrar mencionando a algún empleado de la empresa. Si tenéis que visitarla, aseguraos de ir bien informados sobre lo que necesitáis, porque a veces te ofrecen soluciones incompletas.
Osvaldo Ramon Carriazo (19/8/25, 23:07):
Quiero destacar la amabilidad y predisposición con la que fui atendido en este lugar. Agradezco el trato recibido, fue excepcional.
Ana Mihaela Lendines (18/8/25, 22:15):
¡Hola! Quiero dar mi opinión sobre la atención recibida, la verdad es que me pareció muy amable, pero la información proporcionada en cada uno de los lugares a los que me dirigieron era algo parcial o incompleta. Esto me llevó a tener que realizar trámites adicionales en varios puntos de la ciudad, lo cual resultó un poco molesto. Creo que sería beneficioso contar con empleados mayores de 60 años, ya que su experiencia les permitiría conocer mejor las necesidades y preocupaciones de las personas jubiladas. ¡Gracias por escucharme!
Mercedes Carmen Casquero (17/8/25, 17:43):
La atención de los empleados es excelente, se nota que tienen mucha paciencia y conocimiento en lo que hacen.
Maria Zenobia Lansac (15/8/25, 10:16):
La atención para los adultos internados a cargo de la Dra. Aguirre deja mucho que desear, ya que no ofrece soluciones para los afiliados de otras provincias y no proporciona la información necesaria. Es lamentable que ocupe un cargo en el que se requiere que brinde una amplia información a las personas mayores.
Manuel Silverio Hadini (14/8/25, 05:23):
Vaya por Dios, qué mal rato debió pasar. Lamento escuchar que no pudieron resolver su problema en la tercera visita, ¡qué desastre! Y esa empleada, ¡madre mía!, parece que se cree la directora de un colegio tratando a la gente como si les hiciera un favor. En fin, espero que puedan mejorar su atención pronto. ¡Ánimo!
Maria Rene Agustiño (13/8/25, 14:11):
Intentan sacarle el máximo partido a lo que disponen, al menos la espera es aceptable y la atención es bastante rápida.

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