Pami - Ugl: I-tucuman - San Miguel De Tucumán

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Pami - Ugl: I-tucuman - San Miguel De Tucumán, Tucumán

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Oficinas de Empresa PAMI - UGL: I-Tucumán en San Miguel de Tucumán

Las oficinas de PAMI en San Miguel de Tucumán, ubicadas en la calle Córdoba 987, son un punto clave para los afiliados, especialmente para nuestros adultos mayores. Sin embargo, muchos usuarios han expresado sus preocupaciones sobre la calidad del servicio y la accesibilidad en este centro.

Accesibilidad y Estacionamiento

Es crucial mencionar que el establecimiento cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un aspecto positivo que facilita la llegada de aquellos que requieren atención. La entrada accesible para personas en silla de ruedas ha sido diseñada para garantizar que todos puedan acceder sin dificultades. Sin embargo, aún hay críticas sobre la falta de atención al detalle en otros aspectos de la accesibilidad dentro del edificio. Según algunos comentarios, la disposición de las oficinas puede resultar confusa, especialmente para personas mayores que pueden tener dificultades para desplazarse.

Comentarios sobre la Atención al Cliente

Los comentarios de los usuarios revelan una experiencia mixta en relación a la atención al cliente en PAMI. Hay quienes elogian a empleados específicos por su amabilidad y disposición para ayudar, como es el caso de Carolina y Patricia Reynoso, quienes han sido reconocidas por su esfuerzo en brindar buena atención. Sin embargo, otros han manifestado frustración por la burocracia infernal y demoras excesivas en la atención. Muchos usuarios se han quejado de tener que repetir trámites varias veces debido a la falta de información clara y la ineficiencia del sistema. Un comentario impactante señala, “Pobre los jubilados, van y vuelven por trámites, les cuesta entender,” lo que resalta la necesidad de un sistema más eficiente que considere las capacidades de sus afiliados.

Problemas de Comunicación

Una de las quejas recurrentes es la falta de atención telefónica. Muchos usuarios se preguntan: “¿Para qué ponen un número si no atienden?” Esta problemática genera un sentimiento de desesperanza entre los afiliados, especialmente cuando requieren asistencia urgente.

La Experiencia del Paciente

Varios testimonios indican que, a pesar de los problemas mencionados, hay momentos de atención oportuna y soluciones efectivas. Un afiliado comentó: “Me atendieron rápidamente y solucionaron mi trámite en 5 minutos.” Sin embargo, no son pocos los que relatan largas colas y tiempos de espera que superan las tres horas, lo que resulta en una experiencia agotadora para los adultos mayores. La necesidad de mejorar la formación y capacitación del personal se hace evidente, ya que muchos comentarios sugieren que algunos empleados carecen de empatía y no brindan el trato adecuado a quienes han aportado durante toda su vida al sistema.

Conclusión

Las oficinas de PAMI en San Miguel de Tucumán presentan oportunidades de mejora en la atención al cliente, la accesibilidad y la gestión de trámites. Si bien algunos empleados destacan por su amabilidad y disposición, la suma de críticas sobre la burocracia y la falta de comunicación efectiva son aspectos que requieren atención urgente. Es esencial escuchar a los usuarios y hacer ajustes que permitan una atención más digna y eficiente para nuestros jubilados y personas dependientes.

Nuestro establecimiento se encuentra en

La línea de telefono de el respectivo Oficinas de empresa es +54381410-1300

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54381410-1300

Abrimos en el siguiente horario:

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Comentarios:

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Pablo Omar Bejerano (26/7/25, 00:09):
He tenido que ir en numerosas ocasiones a implorarles que prestaran la debida atención a mi madre. Los centros que contratan son de lo peor. Realizamos denuncias solicitando una auditoría y, ¿saben qué? Yo estaba en cuidados intensivos cuando llegó el auditor, le formuló una pregunta a la enfermera ¡y se fue! Auditar significa: ACERCARSE A CADA PACIENTE INTERNO. VERIFICAR LA MEDICACIÓN QUE SE LE SUMINISTRA Y COMPARAR CON LA PLANILLA (que ni siquiera existe) DONDE SE REGISTRAN TODOS LOS PROCEDIMIENTOS, HORARIOS, COMIDAS, ETC. ETC.
Pero no, vi a una enfermera con cuatro jeringuillas en las manos. Personas mayores dormidas, como lo estaban haciendo con nuestra madre, quien de no ser por la intervención de su familia, hoy estaría muerta. AL PAMI NO LE IMPORTA. NO DEBERÍA EXISTIR.
Gloria Janeth Tierraseca (24/7/25, 01:30):
La atención ha sido realmente lamentable. En lugar de resolver los problemas de los abuelos, algunos empleados están tomando mates en la parte de atrás de las oficinas. Además, una de las empleadas insiste en vender productos a los abuelos en lugar de atenderlos rápidamente, lo que hace que tengan que esperar horas y horas. Es un trato poco adecuado hacia nuestros mayores.
Antonia Mercedes Zarranz (22/7/25, 05:15):
Por favor, les pido que corrijan el horario de atención, ya que a las 13 horas o incluso antes cierran las puertas y se quedan dentro dejando a la gente sin poder entrar. Es vergonzoso el trato hacia los adultos mayores que han dedicado toda su vida trabajando duro por el país, para luego recibir este maltrato por parte de estos incompetentes.
Shyam Cameno (17/7/25, 23:58):
Hola, me gustaría saber por qué no contestan los teléfonos. Si uno tiene una urgencia, es una vergüenza que la gente esté cobrando por no hacer nada. Deberían cambiar, a ver si así cuidan su trabajo y respetan al adulto mayor.
Luis Simon Rabhi (16/7/25, 05:08):
Mi abuela ha estado ingresada en el Hospital "Luz Médica". La situación que se vive allí es inhumana, ¿cómo es posible que PAMI no supervise las instituciones a las que son enviados nuestros abuelos? Tanto enfermeras como médicos, dudo que hayan pasado un examen psicofísico (si es que alguna vez lo han hecho). Los testimonios sobre Luz Médica son espantosos y todos compartimos la misma experiencia. Por favor, hagan algo al respecto. Cuando intentamos denunciar el maltrato en el hospital, trataron a mi abuela aún peor. A nosotros ni siquiera nos dirigieron la mirada. Mi abuela está en un estado mucho peor que cuando fue ingresada, le dieron el alta con el brazo hinchado y neumonía, estuvo dos días en casa y tuvo que regresar a terapia.
Licer Chuan (15/7/25, 12:01):
Le doy 3 estrellas porque para el trámite que fui a hacer me lo resolvieron en el momento, o sea, todo fue bien. Sin embargo, no puedo obviar todas las quejas que escuché de otras personas. Y la mayoría tenían razón.
Rosa Emperatriz Gallego Sacristana (14/7/25, 02:05):
Bueno, la verdad es que no entiendo por qué a veces te atienden rápido cuando vas a la oficina y otras veces no. Lo que es seguro es que aunque te atiendan rápido, eso no significa que te vayan a resolver el problema, porque parece que nunca saben de qué va la cosa. ¡Así que vaya lío! 🤷‍♂️
Maria Oro Veintimilla (13/7/25, 23:20):
Pedí cita previa y me la concedieron amablemente por teléfono. El empleado que me atendió parecía disgustado, me preguntó por qué había ido y la información que me dio fue muy escasa. Fue muy desagradable en el trato, me hizo perder mi tiempo y no obtuve la información que necesitaba.
Liz Paola Akil (12/7/25, 16:35):
Tenía cita para el martes y recibí un trato excelente. La señora que me atendió fue muy amable y siempre que voy, salgo satisfecho con la atención y el problema resuelto. Por eso, voy a pedir cita para mi mamá. ¡Gracias a Dios!
Hector Leonardo El Azizi (12/7/25, 10:14):
La atención es muy buena, con citas programadas. Si intentas sacar una cita en el momento, tarda debido a la cantidad de personas que acuden.
Alvaro Pedro Lobeto (10/7/25, 02:30):
Sufrir... Sufrir... Solo unos pocos empleados eficientes. Información que llega a cuenta gotas. Turnos y más turnos. A casi nadie le preocupa el sufrimiento y las necesidades de nuestros ancianos. Burocracia e indiferencia en la "obra social más grande de Sudamérica" (cómo serán las más pequeñas😞)...
Naihara Lastra (8/7/25, 05:54):
Qué horror de situación, me encontré con un personal que en vez de ayudar a los ancianos, les recomiendan que visiten la página. Hay gente que no entiende que estoy hablando de una oficina de empresa. Si no quieren ayudar, podrían simplemente ir al cibercafé y pagar. Me parece una falta de respeto total hacia estas personas que han dedicado toda su vida y esfuerzo. El trato con indiferencia es inaceptable, sobre todo considerando que muchas veces son los jubilados quienes han contribuido para que estos empleados reciban su salario. Deberían tener más empatía y cuidarlos mejor. Todos llegaremos a esa edad, ¿o acaso no tienen padres?
Juana Yolanda Alzorriz (8/7/25, 05:38):
La atención ha sido excelente y muy eficaz.
Marilena Posligua (7/7/25, 12:17):
La verdad es que la atención es buena, pero siempre que tienes que hacer algún trámite te hacen dar muchas vueltas y al final no resuelven nada.
Mauricio Nicolas Julve (3/7/25, 22:23):
Tenía cita, llegué un poquito pronto, pero enseguida me atendieron. Muy amables, despejaron todas mis dudas. Me sentí muy bien por la forma en que me trataron. Gracias.
Alexandru Mihai Cerda (30/6/25, 23:26):
La atención ha sido pésima. Me hacen ir cinco veces por el mismo trámite porque pierden los documentos y la espera es interminable.
Casiano Delfa (30/6/25, 06:27):
Vaya decepción, la verdad es que recibí un pésimo servicio en esta oficina en Tucumán. Parece que les gusta pasar la pelota entre ellos y la atención deja mucho que desear. Como persona de paso, me pidieron que cambiara mi domicilio, ¡pero si soy de Buenos Aires y no puedo hacer ese cambio solo para ser atendido! Es vergonzoso ver cómo juegan con las personas mayores.
Rachel Jane Stewart (29/6/25, 14:09):
La verdad es que deberían mejorar la atención a los jubilados. Hay algunos que están enfermos y los hacen dar vueltas para sus trámites. Llevo seis meses intentando conseguir un reintegro y ya he ido unas 12 veces, pero todavía no me han solucionado nada. Es lamentable ver cómo tratan a las personas mayores que ya no pueden ni caminar.
Mercedes Catalina El Messaoudi (25/6/25, 21:59):
Sería de gran ayuda que se mostrara más consideración hacia las personas que trabajan en estas oficinas. A menudo se ven obligadas a esperar y a hacer múltiples visitas por un trámite, o por un error interno que podrían resolver fácilmente con la ayuda de las herramientas tecnológicas disponibles. Sin embargo, la burocracia es tan abrumadora que a veces resulta decepcionante. Espero sinceramente que implementen un sistema más eficaz en beneficio de nuestros mayores y personas con discapacidad que acuden a estas oficinas. Por ejemplo, en el PAMI a una persona con discapacidad le asignan un número identificativo, y en ANSES otro, lo que ocasiona problemas para recibir descuentos en medicamentos. Es necesario realizar nuevamente el trámite para que ambos códigos coincidan. Además, el tiempo perdido y los disgustos son innumerables.
Paloma Belen Gallen (23/6/25, 00:34):
La atención recibida fue excepcional.

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