Provencred - San Rafael

Provencred: Accesibilidad y Atención al Cliente en San Rafael, Mendoza

La Institución Financiera Provencred, ubicada en San Rafael, Mendoza, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus clientes. En este artículo, abordaremos aspectos fundamentales como la accesibilidad de sus instalaciones y algunos comentarios que reflejan la experiencia de los usuarios.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos más valorados por las instituciones financieras es la accesibilidad. Provencred se esfuerza por brindar un entorno inclusivo, destacándose por contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los clientes, sin importar sus condiciones físicas, puedan acceder a los servicios que ofrecen sin obstáculos.

Opiniones de Clientes

A pesar de los esfuerzos en accesibilidad, la atención al cliente en Provencred ha generado comentarios mixtos. Algunos usuarios han expresado su frustración con el servicio telefónico. Un comentario revela: "Haber si por este medio me entienden!" Lo que indica una notable insatisfacción con la comunicación de la institución. Además, otro usuario menciona: "Cambié números de referencia y SIGUEN LLAMANDO Y MOLESTANDO A GENTE QUE YA NO TIENEN NADA QUE MOLESTARLOS!". Este tipo de situaciones puede afectar la percepción de la institución, ya que demuestra falta de eficiencia en la gestión de datos de contacto.

Sucursal Cerrada y Confusión Horaria

Un punto crítico mencionado por los clientes es la falta de sincronización entre el horario de atención y lo que se publica en línea. Un comentario señala: "Son las 17:16hs y la sucursal está cerrada, sin embargo en internet figura como abierto. Ponganse de acuerdo." Esto resalta la necesidad de que Provencred mantenga actualizada su información para evitar malentendidos y frustraciones en sus clientes.

Altos Intereses: Una Preocupación Común

Otro tema recurrente en los comentarios es el de los intereses. "Altísimos intereses" es una queja frecuente entre los usuarios, lo que sugiere que la institución debería considerar revisar sus tasas para ser más competitiva y atender mejor a sus clientes.

Conclusión

En resumen, Provencred en San Rafael, Mendoza, ha hecho esfuerzos significativos en términos de accesibilidad, ofreciendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la atención al cliente, la coherencia en la información y las tasas de interés son áreas que requieren una mejora sustancial para satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios. La retroalimentación de los clientes es crucial para que la institución pueda seguir avanzando y optimizando sus servicios.

Nuestro local se encuentra en

Av. Hipólito Yrigoyen 174, M5600 San Rafael, Mendoza - Argentina (AR)

La línea de telefono de dicho Institución financiera es +54260443-0120

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54260443-0120

Nuestra atención al público es de:

En caso de que quiera ajustar cualquier detalle que sienta que no es acertado en esta página, le rogamos mande un mensaje y lo corregiremos lo antes posible. De antemano muchas gracias.