Clínica Regional del Sud: Un análisis sobre accesibilidad y atención
La Clínica Regional del Sud, ubicada en Río Cuarto, Córdoba, se enfrenta a numerosos desafíos en su funcionamiento diario, especialmente en el área de atención al paciente y la accesibilidad. A pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia de los usuarios a menudo deja mucho que desear.
Accesibilidad y comodidad para pacientes
Uno de los aspectos destacados por los visitantes es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un acceso directo y cómodo a las instalaciones. Sin embargo, este beneficio se ve opacado por las quejas sobre la atención en la guardia y los tiempos de espera.
Quejas sobre el tiempo de espera
Los usuarios han expresado su descontento respecto a las largas esperas en la guardia. “Estuve dos horas esperando para ser atendido, y cuando pregunté, me dijeron que ya me habían llamado”, menciona un paciente. Este tipo de situaciones generan frustración, especialmente en un entorno donde la salud es prioritaria.
Problemas en la atención médica
Las quejas no solo se limitan a los tiempos de espera, sino también a la calidad de atención recibida. Comentarios como “la atención tanto telefónica como personal es un desastre” resaltan la necesidad de mejorar la formación del personal administrativo y médico. Muchos pacientes mencionan que hay una falta de compromiso por parte del personal, afectando la experiencia general del servicio.
Mejoras necesarias en la gestión
A pesar de algunas críticas, hay quienes destacan la buena labor de ciertos médicos. “El traumatólogo que consulté fue excelente”, dice un usuario. Esto indica que, aunque hay profesionales capaces, la gestión del hospital no siempre acompaña esta calidad profesional, generando desconfianza en el sistema.
Conclusión
La Clínica Regional del Sud tiene potencial para ofrecer un servicio de salud de calidad, pero debe abordar urgentemente sus falencias en accesibilidad y atención al paciente. Mejorar la comunicación interna y la formación del personal podría transformar la experiencia de los usuarios, asegurando que todos, independientemente de sus condiciones, reciban la atención que merecen.
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Nacha Saenz De Buruaga (27/8/25, 08:28):
Excelente atención al paciente, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al hospital privado. Sin duda, recomendaría este lugar a familiares y amigos. ¡Gracias por el servicio brindado!
Monica Mariela Vulpe (26/8/25, 16:30):
La guardia del hospital es muy eficiente y está bien organizada, con acceso para ambulancias y rampas para personas con discapacidad. Además, tienen un amplio equipo de profesionales médicos y ofrecen habitaciones privadas con servicios que incluyen televisores LED y camas para acompañantes. Es un lugar que cuida tanto de los pacientes como de sus seres queridos.
Ihab Regal (26/8/25, 03:28):
Lamentable la atención recibida, falta de empatía por parte del personal y poca disposición para solucionar los problemas que surgen, como en mi caso con un error en el sistema al sacar un turno online. Tras esperar ser atendido, resulta que el turno nunca fue registrado, ya que aunque el portal indicaba que se atendían consultas en línea, en realidad no ofrecen ese servicio. No muestran interés ni disposición para resolver estas situaciones. Una verdadera decepción.
Maria Guiomar Masferrer (25/8/25, 08:22):
La atención recibida por parte del personal de recepción fue realmente decepcionante y desagradable. Es una lástima que este tipo de situaciones ocurran en una institución de salud tan importante. Espero que tomen medidas al respecto para mejorar el servicio.
Vicentiu Erroz (23/8/25, 02:16):
Muy mala experiencia en este hospital privado. Al llegar, un hombre en la recepción estaba leyendo el periódico y me dio un turno a las siete, para luego decirme que debía esperar a las secretarias que llegarían a las 8 y además indicarme que la cita era en otro lugar. La falta de información y la dificultad para contactar por teléfono hicieron que mi visita fuera un desastre total.
Bin Tauroni (20/8/25, 20:52):
Un médico nos dijo que tendríamos que esperar una hora o hora y media para recibir un informe (ya que debíamos irnos a Córdoba capital ese mismo día), pero después de 3 horas ni las enfermeras ni el personal de guardia (a quienes nos dijeron que preguntáramos) sabían dónde se encontraba el doctor. Finalmente, tuvimos que marcharnos a las 19:00hs sin haber recibido el informe.
Richard Alexis Redolar (13/8/25, 18:28):
Creo que la demanda supera la buena voluntad del personal. Me parece que no deberían comprometerse a atender a tantas personas.
Eliseo Javier Tolmos (13/8/25, 03:37):
La atención en este hospital privado es fantástica, las instalaciones están impecables y el personal es muy amable y servicial.
Marcos Jose Alvir (12/8/25, 02:41):
No hay manera de conseguir cita desde el pueblo vecino
Crisan Montojo (8/8/25, 02:44):
¡Increíble! ¡Me han salvado la vida! Quiero resaltar no solo la labor de los doctores, sino también la de las enfermeras, en su mayoría muy profesionales. Y especialmente en la UCI, demostraron una entrega absoluta a su trabajo. ¡Gracias!
Eric James Guerenabarrena (4/8/25, 19:28):
¡Enhorabuena! Estoy realmente sorprendida por la rápida respuesta a mi reclamo hecho ayer por la tarde/noche (no todas las instituciones suelen responder con tanta prontitud a las peticiones de la gente común). Hoy me respondieron por WhatsApp y al visitar el sitio, mi corazón se alegró al ver que ya están trabajando en resolverlo, ¡incluso más allá de lo solicitado! Es maravilloso ver a todos contribuyendo por el bien de la comunidad y cumpliendo con su parte. ¡Dios les bendiga!
Nicolae Vasile Curtis (4/8/25, 01:51):
Este hospital privado es donde siempre hemos acudido, desde que éramos bebés hasta ahora con nuestros hijos. La atención es excelente y el equipo de profesionales es de primera calidad. Sin duda, es nuestro lugar de confianza para cuidar de nuestra salud.
Rita Inmaculada Popovici (2/8/25, 19:46):
El servicio de guardia es excelente, la atención de los médicos, del personal de seguridad y de la mesa de atención ha sido excepcional. Agradezco la respuesta inmediata ante el problema de salud con el que llegué esta mañana al hospital. ¡Muchas gracias y un abrazo!
Blanca Angeles Fungueiriño (1/8/25, 04:38):
Menuda situación tan lamentable. ¡6 horas de espera! Solo un médico de guardia. Es una falta de respeto hacia todos los que están aguardando para ser atendidos.
Sergio Samuel Sejas (30/7/25, 06:33):
En la internación del hospital privado que atiende a pacientes de PAMI, he podido observar una atención cordial por parte de los empleados, especialmente de las enfermeras. A pesar de algunas excepciones, en general se percibe un trato amable. Sin embargo, debo expresar mi descontento con las instalaciones donde se atienden a nuestros adultos mayores. Considero que hay aspectos mejorables que generan una desaprobación total.
Carol Lucas (29/7/25, 05:35):
La atención en la guardia fue terrible, estuvimos esperando por más de 3 horas y no mostraron interés por el paciente. Mi familiar tenía un dedo quebrado y ni siquiera le dieron un calmante mientras aguardábamos. Una experiencia muy decepcionante.
Melanny Almache (27/7/25, 12:08):
Excelente atención por parte de las secretarias, un trato muy amable hacia los jubilados. Me realicé unos estudios y la atención fue rápida, aunque no todo fue perfecto, ya que los resultados de la resonancia tardaron entre 21 a 30 días, a diferencia de la cámara gamma que en 10 días ya tenía el resultado.
Juana Montserrat Garibo (26/7/25, 23:41):
He tenido una experiencia muy desagradable en la guardia de este hospital privado. Nadie respondía el teléfono, la atención a los abuelos era muy deficiente y los mantenían esperando durante horas. El personal administrativo parecía preocuparse más que los profesionales de la salud. Es vital que el personal médico tenga empatía y amor por la profesión que han elegido. Mi padre tuvo una mala experiencia en la guardia, espero que puedan mejorar este aspecto pronto.
Pedro Abraham Tobeña (26/7/25, 14:50):
La atención de algunas enfermeras deja bastante que desear. Mi padre se encuentra en estado crítico y aún así lo regañan, lo que le pone nervioso y empeora su estado. Sería importante que mostraran más empatía en estas situaciones tan delicadas.
Ikerne Ponciano (25/7/25, 09:27):
Las enfermeras de la unidad coronaria en turno de noche son un desastre, duermen profundamente y tardan más de 2 horas en responder al timbre. Están mal vestidas, hablan poco y carecen de amabilidad con los pacientes. Ayer, sábado a las 5 de la tarde, las dos enfermeras muy jóvenes pasaron todo el tiempo con sus celulares, pero cuando llegó la doctora, se pusieron en acción. (¡Cuando el jefe no está, los ratones bailan!)
Quiero destacar la actitud de un enfermero de la misma área, llamado MIGUEL, quien es extremadamente amable con los pacientes y siempre pregunta si necesitan algo. Las demás tienen mucho que aprender, hay algo que no se estudia y es la amabilidad, el respeto y el buen trato.
