Clínica Regional del Sud: Un análisis sobre accesibilidad y atención
La Clínica Regional del Sud, ubicada en Río Cuarto, Córdoba, se enfrenta a numerosos desafíos en su funcionamiento diario, especialmente en el área de atención al paciente y la accesibilidad. A pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia de los usuarios a menudo deja mucho que desear.
Accesibilidad y comodidad para pacientes
Uno de los aspectos destacados por los visitantes es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un acceso directo y cómodo a las instalaciones. Sin embargo, este beneficio se ve opacado por las quejas sobre la atención en la guardia y los tiempos de espera.
Quejas sobre el tiempo de espera
Los usuarios han expresado su descontento respecto a las largas esperas en la guardia. “Estuve dos horas esperando para ser atendido, y cuando pregunté, me dijeron que ya me habían llamado”, menciona un paciente. Este tipo de situaciones generan frustración, especialmente en un entorno donde la salud es prioritaria.
Problemas en la atención médica
Las quejas no solo se limitan a los tiempos de espera, sino también a la calidad de atención recibida. Comentarios como “la atención tanto telefónica como personal es un desastre” resaltan la necesidad de mejorar la formación del personal administrativo y médico. Muchos pacientes mencionan que hay una falta de compromiso por parte del personal, afectando la experiencia general del servicio.
Mejoras necesarias en la gestión
A pesar de algunas críticas, hay quienes destacan la buena labor de ciertos médicos. “El traumatólogo que consulté fue excelente”, dice un usuario. Esto indica que, aunque hay profesionales capaces, la gestión del hospital no siempre acompaña esta calidad profesional, generando desconfianza en el sistema.
Conclusión
La Clínica Regional del Sud tiene potencial para ofrecer un servicio de salud de calidad, pero debe abordar urgentemente sus falencias en accesibilidad y atención al paciente. Mejorar la comunicación interna y la formación del personal podría transformar la experiencia de los usuarios, asegurando que todos, independientemente de sus condiciones, reciban la atención que merecen.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 37 comentario(s) recibido(s).
Eric James Guerenabarrena (4/8/25, 19:28):
¡Enhorabuena! Estoy realmente sorprendida por la rápida respuesta a mi reclamo hecho ayer por la tarde/noche (no todas las instituciones suelen responder con tanta prontitud a las peticiones de la gente común). Hoy me respondieron por WhatsApp y al visitar el sitio, mi corazón se alegró al ver que ya están trabajando en resolverlo, ¡incluso más allá de lo solicitado! Es maravilloso ver a todos contribuyendo por el bien de la comunidad y cumpliendo con su parte. ¡Dios les bendiga!
Nicolae Vasile Curtis (4/8/25, 01:51):
Este hospital privado es donde siempre hemos acudido, desde que éramos bebés hasta ahora con nuestros hijos. La atención es excelente y el equipo de profesionales es de primera calidad. Sin duda, es nuestro lugar de confianza para cuidar de nuestra salud.
Rita Inmaculada Popovici (2/8/25, 19:46):
El servicio de guardia es excelente, la atención de los médicos, del personal de seguridad y de la mesa de atención ha sido excepcional. Agradezco la respuesta inmediata ante el problema de salud con el que llegué esta mañana al hospital. ¡Muchas gracias y un abrazo!
Blanca Angeles Fungueiriño (1/8/25, 04:38):
Menuda situación tan lamentable. ¡6 horas de espera! Solo un médico de guardia. Es una falta de respeto hacia todos los que están aguardando para ser atendidos.
Sergio Samuel Sejas (30/7/25, 06:33):
En la internación del hospital privado que atiende a pacientes de PAMI, he podido observar una atención cordial por parte de los empleados, especialmente de las enfermeras. A pesar de algunas excepciones, en general se percibe un trato amable. Sin embargo, debo expresar mi descontento con las instalaciones donde se atienden a nuestros adultos mayores. Considero que hay aspectos mejorables que generan una desaprobación total.
Carol Lucas (29/7/25, 05:35):
La atención en la guardia fue terrible, estuvimos esperando por más de 3 horas y no mostraron interés por el paciente. Mi familiar tenía un dedo quebrado y ni siquiera le dieron un calmante mientras aguardábamos. Una experiencia muy decepcionante.
Melanny Almache (27/7/25, 12:08):
Excelente atención por parte de las secretarias, un trato muy amable hacia los jubilados. Me realicé unos estudios y la atención fue rápida, aunque no todo fue perfecto, ya que los resultados de la resonancia tardaron entre 21 a 30 días, a diferencia de la cámara gamma que en 10 días ya tenía el resultado.
Juana Montserrat Garibo (26/7/25, 23:41):
He tenido una experiencia muy desagradable en la guardia de este hospital privado. Nadie respondía el teléfono, la atención a los abuelos era muy deficiente y los mantenían esperando durante horas. El personal administrativo parecía preocuparse más que los profesionales de la salud. Es vital que el personal médico tenga empatía y amor por la profesión que han elegido. Mi padre tuvo una mala experiencia en la guardia, espero que puedan mejorar este aspecto pronto.
Pedro Abraham Tobeña (26/7/25, 14:50):
La atención de algunas enfermeras deja bastante que desear. Mi padre se encuentra en estado crítico y aún así lo regañan, lo que le pone nervioso y empeora su estado. Sería importante que mostraran más empatía en estas situaciones tan delicadas.
Ikerne Ponciano (25/7/25, 09:27):
Las enfermeras de la unidad coronaria en turno de noche son un desastre, duermen profundamente y tardan más de 2 horas en responder al timbre. Están mal vestidas, hablan poco y carecen de amabilidad con los pacientes. Ayer, sábado a las 5 de la tarde, las dos enfermeras muy jóvenes pasaron todo el tiempo con sus celulares, pero cuando llegó la doctora, se pusieron en acción. (¡Cuando el jefe no está, los ratones bailan!)
Quiero destacar la actitud de un enfermero de la misma área, llamado MIGUEL, quien es extremadamente amable con los pacientes y siempre pregunta si necesitan algo. Las demás tienen mucho que aprender, hay algo que no se estudia y es la amabilidad, el respeto y el buen trato.
Carla Vanesa Turner (22/7/25, 21:41):
El equipo de terapia intensiva de cardiología deja mucho que desear, con un trato bastante descortés y una falta de empatía notable.
Emanoil Estiarte (21/7/25, 11:17):
Llevé a una persona en estado crítico a urgencias y la atención fue realmente decepcionante. No se preocuparon por atendernos con prontitud y parecían despreocupados. Incluso vi a otras personas que estaban esperando ser atendidas o cuidando a un paciente recibir ayuda antes que nosotros. Es una vergüenza.
Ioan Grigore Alzuria (16/7/25, 13:59):
Mi experiencia en el hospital privado fue terrible. Tuve que esperar mucho tiempo para recibir los resultados de mi hisopado, no aceptaban pagos con tarjeta de débito y nunca contestaban el teléfono. Es lamentable que todos los hospitales en Rio Cuarto funcionen de la misma manera. Si no fuera por la gracia divina, habría muchas más muertes por COVID-19, ya que este hospital parece no preocuparse por sus pacientes.
Volodya Getino (12/7/25, 04:56):
En la sala de espera de pediatría del hospital privado había un charco de sangre y me dijeron que los de limpieza no llegaban hasta las seis. Mientras esperaba ser atendido en la recepción, había dos personas charlando. Me pregunto, ¿era tan difícil limpiar el charco de sangre?
Ignacio Modamio (11/7/25, 22:27):
Soy médico y trabajo en un hospital donde a veces necesito derivar casos urgentes. Cada vez que intento derivar a este hospital del sur, tengo que esperar literalmente 50 minutos para que atiendan mi llamada mientras el paciente empeora. Es realmente malo.
Martha Fabiola Soñora (11/7/25, 17:24):
Ecografía... No entiendo por qué te dan turno a las 9 si son las 10 y aún no te han atendido. ¿Acaso piensan que solo su tiempo es valioso? Encima, con un litro de agua en el cuerpo y sin poder ir al baño. Es una falta total de respeto.
Marcelina Gill (10/7/25, 13:57):
Si prefieres recibir una atención médica de calidad, te recomiendo que evites este hospital. He tenido una experiencia muy desagradable debido a la ineptitud, arrogancia y falta de profesionalismo tanto de los médicos como de las enfermeras. Me sentí completamente desprotegido y no recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo.
Florencio Jose Escañuela (9/7/25, 17:51):
Hace aproximadamente un mes me sometí a una cirugía de columna en el hospital privado. Quiero expresar mi profundo agradecimiento al personal médico, enfermeras, personal de limpieza, especialistas prequirúrgicos y, especialmente, al doctor Emiliano Mollea. Es un excelente cirujano y un gran profesional. ¡Muchas gracias por todo su apoyo y dedicación durante este proceso!
Angel Cruz Urbieta (6/7/25, 16:29):
En este hospital privado me salvaron la vida. Estaré eternamente agradecida a todo el personal médico y a las enfermeras que me atendieron con una calidad humana excepcional. Solo puedo expresar palabras de agradecimiento por todos los cuidados recibidos.
Eduvina Abeledo (6/7/25, 00:38):
He tenido una experiencia muy positiva en este hospital privado durante una cirugía programada. Desde el personal de limpieza, enfermería y médicos, todos brindaron una excelente atención. También pude notar el buen trato a los abuelos que estaban internados.
Se nota un cuidado extremo por los casos de COVID-19, lo cual me dio mucha tranquilidad. Las habitaciones de internación son muy cómodas y la atención en los consultorios externos fue excelente, con empleados muy atentos.
Otro detalle que me llamó la atención fue que intentan mantener el silencio en las salas de espera, lo cual me pareció muy positivo. Cuando uno visita estos lugares, es importante poder estar tranquilo, tanto el paciente como el familiar que lo acompaña.
