Centro Médico Palmares - Godoy Cruz

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Centro Médico Palmares - Godoy Cruz, Mendoza

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Hospital General Centro Médico Palmares: Accesibilidad y Experiencias de Pacientes

El Hospital General Centro Médico Palmares, ubicado en Godoy Cruz, Mendoza, se ha consolidado como una opción para muchas personas que buscan atención médica. Sin embargo, a pesar de su infraestructura moderna y servicios variados, los comentarios de los pacientes revelan áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad y la información disponible.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Una de las ventajas del Centro Médico Palmares es su esfuerzo por ser un establecimiento accesible. Cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el acceso al lugar. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas garantiza que todos los pacientes puedan ingresar sin obstáculos. Sin embargo, es crucial que esta accesibilidad sea complementada por una adecuada comunicación sobre los servicios y protocolos del hospital.

Críticas y Sugerencias de los Pacientes

A pesar de la buena predisposición del personal en algunas áreas, muchos pacientes han expresado su descontento debido a la falta de información en la página web del hospital. La ausencia de detalles sobre qué obras sociales son aceptadas y cuáles son los precios de las consultas ha generado frustración. Un paciente menciona que "quiso sacar un turno usando el celular y no pudo", lo cual resalta la necesidad de mejorar la plataforma digital. Además, se reportaron problemas al momento de confirmar turnos. Algunos pacientes nunca recibieron el correo de confirmación, generando dudas sobre si sus citas estaban correctamente agendadas. Esto fue especialmente problemático para quienes necesitaron cambiar sus horarios o confirmar su asistencia.

Calidad de Atención Médica

La calidad de atención en el Centro Médico Palmares ha sido objeto de críticas mixtas. Si bien hay testimonios positivos que elogian a algunos profesionales de la salud, muchos otros relatan experiencias negativas, donde los médicos no prestaron atención adecuada a las inquietudes de los pacientes. Frases como "el médico me atendió una hora tarde" y "solo estuve cinco minutos en consultorio" reflejan un patrón de falta de respeto hacia el tiempo del paciente. Un comentario recurrente apunta a que “los médicos parecen más enfocados en derivar a consultas privadas que en atender adecuadamente a los pacientes en el hospital”. Esto pone en evidencia la necesidad de que el hospital revise sus procesos internos para garantizar una atención más empática y centrada en el paciente.

Recomendaciones para Mejorar

Ante las críticas y sugerencias de los pacientes, es fundamental que el Hospital General Centro Médico Palmares considere las siguientes recomendaciones: 1. Mejorar la Comunicación: Actualizar la página web con información clara y accesible sobre obras sociales y precios de consultas. 2. Optimizar el Sistema de Turnos: Asegurar que el sistema de turnos online y telefónico funcione eficientemente, evitando largas esperas y confusiones en la agenda médica. 3. Capacitación del Personal: Invertir en la capacitación continua del personal médico y administrativo para mejorar la atención y la empatía hacia los pacientes. 4. Atención al Detalle: Establecer protocolos claros sobre la puntualidad y la atención al paciente, priorizando el respeto por su tiempo y necesidades. En conclusión, el Hospital General Centro Médico Palmares tiene el potencial de ser un referente en la atención médica de Mendoza, pero debe atender las críticas y sugerencias de sus pacientes para realmente cumplir con su misión de brindar un servicio accesible y de calidad.

Puedes visitarnos en la dirección:

El teléfono de este Hospital general es +54261476-2170

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54261476-2170

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 42 comentario(s) recibido(s).

Derek Alan Etayo (27/8/25, 04:58):
La atención en la recepción deja mucho que desear, bastante fría y poco amable.
Monica Susana Golf (20/8/25, 01:44):
Tuve una cita con la Dra. Mancini en el hospital general, luego de esperar por una hora y quince minutos decidí retirarme sin haber sido atendido con mi hijo... Es realmente decepcionante que la oftalmóloga (¡para niños!) haya llegado a trabajar después de tanto tiempo de espera. Además, mi hijo tiene 6 años y una discapacidad que le impide esperar durante tanto tiempo, lo que puede desencadenar crisis. Sería de esperar un poco más de empatía tanto por parte de la doctora como de las recepcionistas, quienes no pudieron contactar con la doctora para informar a los pacientes. ¡La recepcionista llamó a la doctora recién después de una hora! La atención fue realmente pésima.
Violetta Capel (17/8/25, 04:42):
Muy mal servicio, reservamos una consulta con un especialista que supuestamente aceptaba nuestra obra social, pero al llegar a la cita nos dijeron en recepción que no trabajaban con esa obra social y que debíamos pagar la consulta de forma particular. ¡Una verdadera calamidad!
Manju Weston (16/8/25, 20:42):
Vaya desastre, dos veces he ido con cita previa y he tenido que esperar más de una hora y media para ser atendido durante apenas 5 minutos. Una total falta de respeto.
Seppo Juhani Mereles (12/8/25, 12:49):
La experiencia en el hospital fue decepcionante, principalmente por la actitud de la doctora ROMERO PATRICIA ALEJANDRA. Tenía programado un turno para mi hijo de 2 años para unos estudios de fonoaudiología el miércoles 18/13/24, pero a último momento lo reprogramaron para el 26/12/24 a las 10 de la mañana. Tuve que perder un día de trabajo para llevarlo y a las 9 de la mañana (una hora antes del estudio) la doctora me llama para decirme que no podía realizar el examen porque el niño debía estar dormido. Si no estaba dormido, que no lo llevara y tendría que esperar hasta febrero, ya que se iba de vacaciones. Me pareció una falta de respeto total.

Primero, por un problema de organización me cambiaron el turno sin avisar claramente cuáles eran los requisitos para el estudio. Habían pasado más de un mes desde que saqué el primer turno. Perdí un día de trabajo y un mes de espera para el estudio de mi hijo, todo por una doctora irrespetuosa e irresponsable.
Klaus Mortes (12/8/25, 08:41):
Llevo tiempo viniendo a este hospital y siempre ha sido impecable, HASTA la semana pasada. Fui para que me sacaran sangre y acabaron pinchándome en AMBOS brazos, porque parece ser que las bioquímicas no sabían lo que estaban haciendo. Ahora tengo dos moratones del tamaño de una moneda. Hoy vine con dos citas asignadas, llegué puntual y me ingresaron 15 minutos más tarde de la hora que me habían dado, el médico ya se había ido y encima me echaron la culpa a mí por el retraso. Estuve esperando 30 minutos mientras tres de las seis secretarias charlaban y parecían ocupadas en vez de atender. La atención últimamente deja mucho que desear, si es por la temporada del año deberían saber que todos estamos cansados, pero por favor, dejen de jugar con el tiempo de la gente.
Omar Gustavo Giol (9/8/25, 14:37):
Mi experiencia en la sala de extracciones de sangre fue realmente decepcionante. A pesar de haber llegado antes que otras cinco personas, estas fueron atendidas primero. La organización y el aviso sobre el turno para la extracción dejaron mucho que desear. Me llamaron para darme un número, pero luego no recibí ninguna indicación sobre cuándo me harían el análisis. Una situación bastante desafortunada.
Carlos Ramon Archanco (6/8/25, 16:30):
Si tuviera que valorar al personal médico, les daría un 10 sobre 10, sin embargo, la gestión administrativa deja mucho que desear. Tuve que regresar otro día porque la persona a cargo no sabía cómo registrar mi seguro médico. Más tarde recibí disculpas, pero fue complicado reorganizar mi agenda tras la cancelación de mi cita por un error del personal. En mi turno actual, hubo una demora considerable y resultó que el médico estaba en otro consultorio, a pesar de que se me había indicado lo contrario. ¿No hay supervisión ni capacitación para estas situaciones? El servicio ofrecido es bastante deficiente.
Adolfo Carlos Del Caz (5/8/25, 10:54):
La recepción fue un desastre total, la atención fue bastante deficiente y para colmo tuve que esperar una hora y media para ser atendido por la doctora, quien apenas me dedicó 5 minutos. ¡Una verdadera decepción! Parece que nunca van a mejorar.
Lassana Llusia (4/8/25, 22:10):
La recepción los sábados es un caos, con más de 45 minutos de espera. Parece que apenas hay personal trabajando allí.
Diana Laura Alayeto (4/8/25, 05:45):
Cada vez que voy al hospital general, pierdo un montón de tiempo esperando a ser atendida. Hoy, por ejemplo, tenía mi cita a las 8:45, pero la doctora no llegó hasta las 8:50 y ni siquiera era la primera en la lista. Al final, fui atendida a las 9:20. ¡Y eso que piden que llegues 15 minutos antes por si acaso! Entiendo que pueda haber retrasos por atender a pacientes que necesiten más tiempo, pero que un profesional llegue media hora tarde es una vergüenza.
Aderito Fortuna (3/8/25, 04:25):
Hay que esperar al menos una hora para que te atiendan. Dan más citas de las que pueden atender. Algunos médicos no son completamente cubiertos por las aseguradoras médicas, por lo que hay que pagar un coseguro.
Jinjie Raducan (1/8/25, 23:16):
Llevo una hora esperando y me informan de que el médico aún no va a verme porque está atendiendo a los pacientes sin cita previa. Es un caos. ¿Para qué programan citas si no las respetan? Y además, hay 6 recepcionistas y solo están trabajando 2. Todo es muy lento. La atención es pésima.
Andres Israel Cabalga (1/8/25, 16:42):
La atención en este hospital deja mucho que desear, te dan cita para una hora y luego te atienden cuando les parece. Las secretarias no tienen ni idea de cómo manejar los programas, deberían contratar personal capacitado.
Graham Frederick Baixauli (31/7/25, 15:35):
Los profesionales son excepcionales, pero la recepción y administración son un desastre.
Mercedes Alicia Emazabel (28/7/25, 09:11):
Hoy teníamos cita en el hospital general, la habíamos programado con más de un mes de anticipación. Al llegar, nos informan que el doctor no está presente y que supuestamente nos habían llamado para avisarnos, lo cual no es cierto ya que no tenemos ninguna llamada perdida registrada. Esta no es la primera vez que nos sucede esta situación, por eso he decidido dejar esta reseña. Si no pueden notificar a los pacientes con antelación, al menos podrían disculparse por las molestias ocasionadas. Desconozco cuáles son los requerimientos del personal de atención al cliente, pero en este aspecto claramente están fallando.
Yinet Tiburcio (27/7/25, 16:43):
La atención en este hospital deja mucho que desear, los profesionales tardan más de una hora en llamar a los pacientes para su turno, lo cual resulta completamente inaceptable. En mi caso, tanto la oftalmóloga, el neumólogo como los dentistas tardaron más de una hora en atenderme y, para colmo, me atendieron de forma apresurada y poco profesional. Una experiencia lamentable.
Mariano Gaston Mirza (23/7/25, 16:44):
Una experiencia lamentable en el Hospital General Palmares, el peor centro médico de Mendoza, no están a la altura de los pacientes, de los enfermos. Ayer 29 de agosto tenía cita con mi hijo para una ecografía renal porque el nefrólogo quería ver nuevas imágenes a pesar de que yo llevaba algunas de otro lugar. Ante su insistencia, fuimos temprano y la señorita encargada de las ecografías nos dijo que el niño no había tomado suficiente agua y que no esperáramos porque ella no estaría disponible, de una manera muy desagradable y sin voluntad. No los recomiendo, no es la primera mala experiencia que tengo. Además, la falta de ética profesional en la que quieren hacer sus negocios y encima te tratan mal.
Sonia Vanessa Gharbaoui (23/7/25, 03:33):
Estuve ¡una hora y media esperando a que me atendieran! El médico no apareció y nadie sabía qué estaba pasando. ¡Un desastre total! ¡Ya es la segunda vez que me sucede esto!
Julian Enrique Culell (20/7/25, 15:58):
Había quedado a las 8:50 con el traumatólogo. A las 9:30, se me ocurrió preguntar por qué aún no habían llamado a nadie desde su consultorio. Fue entonces cuando me informaron de que el médico todavía no había llegado. Había personas mayores esperando incluso desde antes que yo. Fue muy profesional y respetuoso de su parte, como nos tienen acostumbrados varios secretarios de por aquí.

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