Hospital Italiano de Córdoba: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Paciente
El Hospital Italiano (H.I.) en Córdoba, conocido por ser parte de una red de salud que busca beneficiar a sus afiliados, enfrenta críticas constantes relacionadas con la accesibilidad y la calidad de atención. A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes reportan dificultades en su experiencia general.
Accesibilidad y Servicios Especiales
Uno de los aspectos positivos mencionados es la existencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la accesibilidad va más allá de simplemente contar con rampas y entradas; implica garantizar que todos los servicios dentro del hospital sean igualmente accesibles. Comentarios de usuarios indican que la falta de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas se convierte en un obstáculo adicional. La congestión del área y la escasez de espacios reservados dificultan aún más el acceso para quienes realmente lo necesitan.
Experiencias de Atención
Los relatos de pacientes que han visitado el hospital describen una experiencia de atención muchas veces frustrante. Por ejemplo, un paciente relató que estuvo esperando horas con una hija que necesitaba atención urgente por una presunta fractura de muñeca. A pesar de estar en un hospital privado, la atención fue comparada con la de un hospital público, donde las demoras en el servicio son comunes.
Los testimonios destacan que, aunque hay médicos capacitados, la organización interna y el trato recibido no cumplen con las expectativas esperadas en una institución de salud privada. Muchos criticaron la falta de empatía del personal administrativo, así como la mala gestión de turnos, lo que lleva a tiempos de espera excesivos, incluso en situaciones de urgencia.
Condiciones de Infraestructura
La infraestructura del Hospital Italiano también ha sido objeto de críticas. Los baños, fundamentales para mantener la higiene, fueron descritos como carentes de elementos básicos como jabón y papel higiénico. Además, se menciona que el estado general del hospital es deplorable, lo que afecta la percepción de los pacientes sobre la calidad del servicio.
Desde la escasez de insumos de higiene básica hasta la saturación de pacientes en áreas críticas, el ambiente de atención parece no ser propicio ni cómodo para quienes buscan asistencia médica.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien el Hospital Italiano de Córdoba cuenta con un equipo médico profesional y capacitación adecuada en determinadas áreas, la experiencia general de los pacientes sugiere que se requiere una mejora significativa en la accesibilidad, la atención al cliente y las condiciones de infraestructura.
Para aquellos que necesiten atención médica, es recomendable considerar todas las opciones disponibles y evaluar la posibilidad de buscar otras instituciones que ofrezcan un servicio más eficaz y humano. Las críticas evidencian la necesidad urgente de cambios en la gestión sanitaria del hospital para poder cumplir con su misión de atender a la comunidad con respeto y dignidad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 21 comentario(s) recibido(s).
Paula Guadalupe San Antonio (26/6/25, 17:48):
El 23 de diciembre me dieron una cita para el 11 de febrero, llego hoy a mi turno y tuve que esperar 20 minutos en la recepción, para que finalmente la doctora se marchara. ¡Qué falta de respeto!
Rosimeire Lapadat (25/6/25, 06:47):
Estuve más de una hora en Urgencias esperando para ser atendido. Me dijeron que los médicos estaban ocupados, pero en realidad no parecía haber nadie disponible. Anunciaban nombres de pacientes que no estaban presentes, lo que nos hizo esperar mucho tiempo con malestar y síntomas preocupantes. La calidad de la atención fue muy pobre. Es realmente sorprendente que la situación sea así.
Edgar Augusto Pecellin (25/6/25, 03:40):
La atención en la unidad onco hematológica del hospital general ha sido excelente, destaco especialmente la labor de la Dra. Blanca Rossi y todo el personal. ¡Altamente recomendado!
Manuel Laureano Peñagaricano (22/6/25, 04:09):
Llevo acudiendo al hospital desde hace muchísimos años, ¡y mi madre también! La atención que recibimos es realmente excepcional, estamos muy agradecidos por el trato que nos brindan. Es un lugar en el que sin duda nos sentimos bien atendidos y cuidados.
Thomas Joseph Meitin (21/6/25, 21:16):
El servicio para los jubilados deja mucho que desear, tuve que esperar 2 horas para obtener un turno de resonancia para una persona mayor. La falta de empatía de los secretarios es evidente, nadie les recuerda su responsabilidad en la mala prestación de servicios de la institución. Aunque al menos podrían mostrar algo de voluntad de servicio y, si no les gusta su trabajo, deberían buscar otra ocupación que no implique atención al cliente.
Gonzalo David Pantrigo (20/6/25, 17:39):
Vaya decepción la que me llevé con el servicio del hospital. Pasé más de SIETE HORAS en la guardia y la "eficiencia" de los médicos y la "amabilidad" de los administrativos, incluidos los encargados de dar los turnos, dejaron mucho que desear (es decir, la incompetencia y la inutilidad están a la orden del día). Uno desembolsa una fortuna por su Plan de Salud para nada. Es una VERGÜENZA, convirtieron el hospital y la salud en un negocio.
Además, en el Hospital Italiano Sucursal Rafael Núñez ni siquiera disponen de teléfono, es increíble. Imposible sacar o reprogramar un turno. Son de miedo, lamentables.
Chakira Moset (17/6/25, 18:45):
Menudo caos en la guardia. Tardaron dos horas en autorizar un inyectable para bajar la fiebre, y luego otra hora y media más para los resultados de laboratorio. Seguro que nos tocará esperar un par de horas más para que el médico nos atienda de nuevo.
Richard Andrew Utges (13/6/25, 21:55):
Vaya experiencia desafortunada la que has tenido en el Hospital General Ariston. Llegar a las 7 de la mañana y encontrarte con la negativa de realizar los análisis médicos por los que ya has pagado es frustrante y confuso. Es comprensible sentirse así cuando se reciben respuestas confusas y poco claras por parte del personal de salud. Espero sinceramente que esta situación se haya podido resolver satisfactoriamente y que hayas recibido la atención médica necesaria. ¡Que tengas una pronta recuperación!
Aurora Encarnacion Bris (13/6/25, 12:06):
Excelente experiencia en el hospital general, fui operado del hombro el año pasado y quedé muy satisfecho con la atención recibida. La rehabilitación que también ofrecen en el hospital fue fundamental para mi recuperación. Ahora estoy asistiendo a consultas de salud mental y el trato que recibo es excepcional. ¡Recomiendo totalmente este centro de salud!
Segundo Alberto Zaldua (10/6/25, 07:48):
La verdad es que este hospital no está a la altura de uno público, ni siquiera justifica las cuotas que se pagan por la obra social o la prepaga.
*Las esperas son interminables.
*La calidad de la atención deja muchísimo que desear.
*Las instalaciones están en un estado lamentable.
*No hay insumos básicos de higiene en ninguno de los baños (ni jabón ni alcohol).
Pasé 5 horas esperando para una extracción, y esta experiencia me llevó a cambiar de proveedor médico.
En resumen: No merece la pena, eviten ir, opten por algo un poco más costoso pero de mejor calidad.
Eugen Ioan Esposito (8/6/25, 17:46):
Tengo fibrosis pulmonar y estoy en proceso de evaluación para un trasplante, así que llevo bastante tiempo yendo al hospital. La atención ha sido excelente, realmente de parte de todos. En un centro tan grande con tanta demanda es probable que surjan algunos contratiempos, pero es importante acudir con paciencia y actitud positiva. Muchas gracias.
Maria Marisa Petrica (8/6/25, 12:56):
Mi experiencia en un hospital general fue realmente decepcionante. Mi madre sufrió una fractura de cadera el lunes y tuvo que ser ingresada para cirugía. En un principio estábamos contentos porque por fin llegó la prótesis que tanto necesitaba, pero al llevarla al quirófano resultó que estaba incompleta. Tuvimos que esperar hasta el viernes para que supuestamente llegara la pieza faltante, pero nos llamaron para decirnos que no había llegado. Nos dijeron que ahora llegaría el lunes, ¿es esto una burla? ¿Están jugando con la salud de mi madre? Nos ofrecimos a comprar la prótesis desde el primer día, pero parece que eso ya no tiene sentido. Toda esta situación me llena de odio e impotencia. Espero que pronto se haga justicia en este caso.
Domingos Manuel Torqui (8/6/25, 11:41):
Vaya desastre total, ¡es un caos absoluto! La atención médica es pésima y el personal no se hace cargo de nada. Parece un lugar abandonado, con pacientes desesperados y sufriendo. Es indignante ver cómo preparan la merienda en las escaleras sin guantes, sin higiene y con los barbijos mal puestos. ¡Una vergüenza!
Dolores Montserrat Adriano (4/6/25, 17:25):
La calidad de los profesionales médicos en este hospital general es bastante destacada. Es cierto que suele haber mucha afluencia de gente y a veces la sala de espera puede resultar un poco abarrotada, además de que el estacionamiento cercano al hospital puede ser complicado de encontrar.
Yerik Pampillon (4/6/25, 16:45):
Ha sido una experiencia terrible. Fuimos de urgencia y nos hicieron esperar durante 3 horas para ser atendidos. Había solo un cirujano para atender a toda la gente que estaba abarrotada. Esperamos 2 horas para los resultados del laboratorio y otras 2 horas para la ecografía. Pasamos 8 horas en espera para que le administraran un suero con analgésicos por los cálculos en la vejiga. Así es como tratan a nuestros mayores en este hospital. Una auténtica catástrofe. Además, las instalaciones estaban sucias, los baños se parecían más a los de una cárcel. Durante una hora y media, no hubo personal en la recepción del laboratorio.
Luis Jaime Moscatel (4/6/25, 14:01):
El servicio de guardia en la administración deja mucho que desear. Deberían contar con personal más preparado. Los jóvenes tienen que enfrentarse a una maraña de trámites y burocracia. Es frustrante tener que esperar horas para que estos muchachos puedan resolverlo todo. Incluso tuve que pedir un reembolso.
Nuria Ester Casqueiro (4/6/25, 03:22):
Vaya desastre, intenté conseguir una cita con un dermatólogo y me dieron para ¡junio! ¡Qué mal!
Khamiss Paretas (31/5/25, 21:27):
Sería de gran ayuda que se arreglaran las puertas de los baños de mujeres cerca de la guardia. Además, es frustrante tener que esperar hasta 4 horas en la guardia para ser atendidos por uno o dos médicos con una gran cantidad de pacientes, y además son ellos mismos quienes atienden los códigos rojos. Sería interesante que los responsables tuvieran la experiencia de ser atendidos en la guardia para comprender la pesadilla por la que pasamos los pacientes. Saludos.
Veronica Alexandra Juliana (30/5/25, 08:44):
Los turnos con horario no sirven de mucho si luego no los respetan. En mi experiencia, he tenido que esperar mientras atienden a personas sin turno, probablemente amigos de la doctora. El tiempo de los demás también es valioso, todos tenemos obligaciones y horarios que cumplir. Hace dos años me corté el brazo y tenía una arteria cortada, me pusieron tres puntos por dentro y seis por fuera, y aun así me hicieron esperar como si estuviera en un hospital público.
Carlota Carmen Jardiel (30/5/25, 06:57):
Es una verdadera pena ver cómo ha disminuido la calidad de atención en este hospital. Es frustrante llamar para sacar turno y que no contesten o incluso corten la llamada, y por Whatsapp ni siquiera respondan. El año pasado tuve una experiencia preocupante en la guardia por culpa de un mal diagnóstico. Me querían mandar a casa sin hacer una ecografía porque pensaban que era una infección urinaria, pero gracias a que insistí me di cuenta de que tenía apendicitis. Además, se rompió un aparato en el laboratorio y me dijeron que volviera al día siguiente, lo cual hubiera empeorado mi salud. ¡Gracias a mi intuición evité una peritonitis!
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