Hospital Italiano de Córdoba: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Paciente
El Hospital Italiano (H.I.) en Córdoba, conocido por ser parte de una red de salud que busca beneficiar a sus afiliados, enfrenta críticas constantes relacionadas con la accesibilidad y la calidad de atención. A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes reportan dificultades en su experiencia general.
Accesibilidad y Servicios Especiales
Uno de los aspectos positivos mencionados es la existencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la accesibilidad va más allá de simplemente contar con rampas y entradas; implica garantizar que todos los servicios dentro del hospital sean igualmente accesibles. Comentarios de usuarios indican que la falta de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas se convierte en un obstáculo adicional. La congestión del área y la escasez de espacios reservados dificultan aún más el acceso para quienes realmente lo necesitan.
Experiencias de Atención
Los relatos de pacientes que han visitado el hospital describen una experiencia de atención muchas veces frustrante. Por ejemplo, un paciente relató que estuvo esperando horas con una hija que necesitaba atención urgente por una presunta fractura de muñeca. A pesar de estar en un hospital privado, la atención fue comparada con la de un hospital público, donde las demoras en el servicio son comunes.
Los testimonios destacan que, aunque hay médicos capacitados, la organización interna y el trato recibido no cumplen con las expectativas esperadas en una institución de salud privada. Muchos criticaron la falta de empatía del personal administrativo, así como la mala gestión de turnos, lo que lleva a tiempos de espera excesivos, incluso en situaciones de urgencia.
Condiciones de Infraestructura
La infraestructura del Hospital Italiano también ha sido objeto de críticas. Los baños, fundamentales para mantener la higiene, fueron descritos como carentes de elementos básicos como jabón y papel higiénico. Además, se menciona que el estado general del hospital es deplorable, lo que afecta la percepción de los pacientes sobre la calidad del servicio.
Desde la escasez de insumos de higiene básica hasta la saturación de pacientes en áreas críticas, el ambiente de atención parece no ser propicio ni cómodo para quienes buscan asistencia médica.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien el Hospital Italiano de Córdoba cuenta con un equipo médico profesional y capacitación adecuada en determinadas áreas, la experiencia general de los pacientes sugiere que se requiere una mejora significativa en la accesibilidad, la atención al cliente y las condiciones de infraestructura.
Para aquellos que necesiten atención médica, es recomendable considerar todas las opciones disponibles y evaluar la posibilidad de buscar otras instituciones que ofrezcan un servicio más eficaz y humano. Las críticas evidencian la necesidad urgente de cambios en la gestión sanitaria del hospital para poder cumplir con su misión de atender a la comunidad con respeto y dignidad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 52 comentario(s) recibido(s).
Dimitrinka Beorlegui (12/8/25, 18:53):
Los profesionales hacen lo que pueden, pero no puede ser que haya 50 personas esperando, un solo médico de guardia y una sola enfermera, dos traumatólogos y un médico cirujano. Muchas horas de espera, mínimo 4 horas. Es lamentable, una muy mala imagen por parte de quienes deberían dar explicaciones a la gente. Siendo un hospital de renombre, tampoco es que vayas gratis, porque te descuentan. Felicito a los médicos y enfermeras por su dedicación. Mil gracias.
Maria Carmen Felisa Gisbert (5/8/25, 23:52):
La chica que contesta el teléfono para pedir citas no tiene ni idea de nada. No sabe los nombres de los médicos, los servicios que ofrecen ni cómo derivar a un interno. ¡Estamos en pleno siglo XXI!
David Juan Massons (4/8/25, 19:34):
La limpieza y el orden en este hospital general son impecables. Además, destaco la calidez humana que se percibe en todo el personal. Realmente lo recomiendo. Tanto los médicos que me atendieron como el resto del personal que me asistió demostraron ser muy profesionales y competentes.
Anabella Tornos (3/8/25, 17:24):
De veras que me resulta sorprendente que consideren normal que un gato persiga una cucaracha dentro del hospital y no hagan nada por detenerlos. Estamos hablando de un hospital, señor guardia, un poco de sentido común y un mínimo de atención bastaría para interrumpir su charla por 30 segundos y actuar en beneficio de todos.
Rui Carlos Velis (31/7/25, 12:22):
En la guardia la atención deja mucho que desear. La sala de espera completamente vacía y, sin embargo, una paciente gravemente enferma tuvo que esperar una eternidad para ser atendida. Esta situación se repite cada vez que acudo al hospital. Los pacientes luchan por ser atendidos en un ambiente de caos y desorganización.
Harald Leyes (28/7/25, 02:09):
Si tienes un familiar mayor y está afiliado a la Seguridad Social, reza para que no tenga que ser hospitalizado en este lugar, porque la situación es crítica. La falta de empatía, la negligencia y el desprecio por la vida y las personas son evidentes. Hace unos años presencié cómo dejaron morir a mi abuela y ahora me toca volver con mi tía. Ayer por la tarde le colocaron una prótesis de cadera y hoy por la mañana ya querían darle el alta y enviarla a casa en una ambulancia. Por suerte logramos impedirlo. ¿Cómo se le ocurre a alguien pensar que una persona mayor, recién operada de cadera, pueda ser enviada a su casa sin saber cómo responderá a la cirugía? ¿Cómo se espera que se levante sin la asistencia de un profesional? Y si hay complicaciones, ¿quién se hará cargo? La atención es insuficiente, los pocos enfermeros presentes atienden de forma deficiente a los pacientes. Se escuchan pacientes internados pidiendo ayuda a gritos porque los timbres de emergencia no funcionan y la asistencia es lenta. Esta noche me toca quedarme como acompañante y en la guardia me retuvieron una reposera de playa. A pesar de que pedí por favor que me dejaran pasarla para pasar una noche más cómoda, el guardia me respondió que estaba prohibido según el reglamento, "tiene una silla", dijo. Hace un rato llegó una enfermera y tuve que preguntarle qué debía hacer con la pierna de mi tía, ya que ella no tenía ni idea. Afortunadamente puedo estar allí para acompañarla, pero hay muchos pacientes solos que no reciben la asistencia necesaria. Lamentable.
Nour Dine Antonaya (27/7/25, 17:37):
¡Qué experiencia tan terrible! Mi papá ingresó a la guardia del hospital a las 7 de la mañana y nos dijeron que nos fuéramos porque iba a quedar internado (es un paciente cardíaco). Estuvimos todo el día sin recibir noticias y al día siguiente la guardia estaba completamente colapsada, pero debido a un "código rojo" no empezaron a atender hasta las 13:15 horas. Mi papá no fue internado, sino que pasó toda la noche en la guardia. Nunca nos proporcionaron un parte médico y solo pudimos verlo después de insistir mucho. Mientras tanto, decenas de pacientes y jubilados eran maltratados por el personal de la entrada a la guardia y ignorados por el escaso personal médico disponible. Solo una médica y una enfermera fueron amables, ¡pero claramente no dan abasto! ¡Un auténtico desastre!
Salua Linde (26/7/25, 02:35):
Pacientes mayores pasando horas esperando una atención inadecuada por parte del personal de secretaría y médico. La atención deja mucho que desear en todos los aspectos. En la guardia no brindan una atención oportuna, incluso si el caso es grave. Necesitamos mejores condiciones para nuestros adultos mayores. ¡Respeto y un poco de empatía por favor! Llevo una hora esperando que una médica me dé una orden para hacerme estudios correctamente. Es una pérdida de tiempo y de ánimo. ¡La salud y la enfermedad son temas serios que no deben tomarse a la ligera!
Lucas Sebastian Hinostroza (24/7/25, 15:02):
Este hospital es de atención pública y también atienden a pacientes de PAMI, pero los turnos de espera son de 5 o 6 meses, ¡una locura total!
Corpus Centol (24/7/25, 05:14):
Es realmente lamentable y caótico lo que presencié, incluso en hospitales públicos he visto una mejor gestión. No puedo recomendarlos en absoluto, la calidad de servicio es muy deficiente.
Yassmin Gismera (20/7/25, 23:12):
La atención de la guardia fue realmente decepcionante. Había mucha gente esperando y solo una persona atendiendo en el mostrador, que además parecía no estar bien informada. En mi opinión, no es un buen lugar para acudir en caso de urgencia.
Onisor Pruaño (20/7/25, 06:06):
Bonito hospital, el personal es amable. Sin embargo, siempre es complicado encontrar un lugar para poder estacionar y descargar el oxígeno.
Miguel Alejandro Leorza (19/7/25, 15:40):
Quiero expresar mi agradecimiento al equipo médico de pretrasplantes, a la Dra. Uribe, Dra. Gamarra, cardiología, bioquímicos, psicólogas, enfermeras, las chicas de la limpieza, cocineras, por la excelente atención recibida. También quiero agradecer al Sr. Pinto Gallardo, Marcelo, por tanta dedicación. ¡Mil gracias por la atención recibida! Que Dios los bendiga a todos.
Catalin Marian Escarabajal (19/7/25, 14:33):
Cuando vas al hospital y te piden que llames para pedir cita, la verdad es que no tiene mucho sentido. Y para colmo, si usas los teléfonos allí, la atención no es muy rápida. Es igual de lento llamar desde tu casa que hacerlo desde el mismo hospital.
Marcelo Gabriel Homs (17/7/25, 07:33):
Mi madre ingresó de urgencia muy grave y la trasladaron a la Unidad de Cuidados Intensivos. Permaneció más de 20 días hasta que falleció. Pude observar el cuidado que recibía, me mantenían informado constantemente a través de los informes médicos y siempre pude visitarla. Era paciente de PAMI. El equipo de la UCI la atendió de forma excelente. Agradezco sinceramente a todo el personal de la UCI por sus esfuerzos para mantenerla lo mejor posible.
Maria Expectacion Micola (16/7/25, 21:08):
Son las 18:00 y mi familiar aún no ha sido atendido en el hospital. Se encuentra post-operatorio de una cirugía de próstata y la sonda se le ha obstruido. Lo tienen en constante movimiento y está sufriendo mucho dolor. La atención es pésima y se están burlando de esta persona mayor. ¡Estoy indignado! 😡😡😡😡…
Lamiaa Mendiguchia (16/7/25, 12:08):
Soy paciente oncológica y de otras enfermedades y estoy más que agradecida de los profesionales que me tratan. En unos días me operan y no tuve ningún problema con los turnos para estudios y autorizaciones. ¡Estoy muy contenta con el servicio que me brindan en este hospital general! ¡Gracias por cuidar de mí!
Edgar Efren Albertos (16/7/25, 00:24):
En plena epidemia de dengue, la situación en el hospital es crítica. Se pueden ver más mosquitos dentro que en toda la ciudad. Solo hay un médico en la guardia, atendiendo a una persona cada 20 minutos. La falta de empatía con los pacientes es evidente, se les trata más como clientes que como personas enfermas que necesitan ayuda. ¡Una situación muy preocupante!
Laura Patricia Hernansaiz (15/7/25, 17:13):
Vaya decepción la que me llevé al llevar a mi madre para su control después de haber sido operada de dos tumores en la cabeza. El turno, que originalmente debería ser en 2 meses, lo reprogramaron para 6 meses más tarde. Tuve que hacer un largo viaje de 800 km, esperar por más de una hora y cuando finalmente el Dr. Genolet me atendió, lo hizo hablando por teléfono con el banco por un problema con su tarjeta de crédito. ¡Increíble!
Angeles Amparo Leiva (15/7/25, 14:53):
La atención en este hospital deja mucho que desear, empezando por los administrativos de guardia y el enfermero del triaje que carecen de la competencia necesaria. Además, es inaceptable que algunas enfermeras dejen a los pacientes esperando sin atender sus necesidades básicas, como ofrecerles un mate cocido. La restricción de permitir la presencia de familiares en la habitación también es lamentable. Parece un desastre total, y deberían tomar medidas al respecto, especialmente PAMI. El Hospital Italiano tampoco debería admitir más pacientes si no tienen camas disponibles, parece que solo les interesa facturar. Una falta total de respeto.
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