Hospital Italiano de Córdoba: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención al Paciente
El Hospital Italiano (H.I.) en Córdoba, conocido por ser parte de una red de salud que busca beneficiar a sus afiliados, enfrenta críticas constantes relacionadas con la accesibilidad y la calidad de atención. A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes reportan dificultades en su experiencia general.
Accesibilidad y Servicios Especiales
Uno de los aspectos positivos mencionados es la existencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la accesibilidad va más allá de simplemente contar con rampas y entradas; implica garantizar que todos los servicios dentro del hospital sean igualmente accesibles. Comentarios de usuarios indican que la falta de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas se convierte en un obstáculo adicional. La congestión del área y la escasez de espacios reservados dificultan aún más el acceso para quienes realmente lo necesitan.
Experiencias de Atención
Los relatos de pacientes que han visitado el hospital describen una experiencia de atención muchas veces frustrante. Por ejemplo, un paciente relató que estuvo esperando horas con una hija que necesitaba atención urgente por una presunta fractura de muñeca. A pesar de estar en un hospital privado, la atención fue comparada con la de un hospital público, donde las demoras en el servicio son comunes.
Los testimonios destacan que, aunque hay médicos capacitados, la organización interna y el trato recibido no cumplen con las expectativas esperadas en una institución de salud privada. Muchos criticaron la falta de empatía del personal administrativo, así como la mala gestión de turnos, lo que lleva a tiempos de espera excesivos, incluso en situaciones de urgencia.
Condiciones de Infraestructura
La infraestructura del Hospital Italiano también ha sido objeto de críticas. Los baños, fundamentales para mantener la higiene, fueron descritos como carentes de elementos básicos como jabón y papel higiénico. Además, se menciona que el estado general del hospital es deplorable, lo que afecta la percepción de los pacientes sobre la calidad del servicio.
Desde la escasez de insumos de higiene básica hasta la saturación de pacientes en áreas críticas, el ambiente de atención parece no ser propicio ni cómodo para quienes buscan asistencia médica.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien el Hospital Italiano de Córdoba cuenta con un equipo médico profesional y capacitación adecuada en determinadas áreas, la experiencia general de los pacientes sugiere que se requiere una mejora significativa en la accesibilidad, la atención al cliente y las condiciones de infraestructura.
Para aquellos que necesiten atención médica, es recomendable considerar todas las opciones disponibles y evaluar la posibilidad de buscar otras instituciones que ofrezcan un servicio más eficaz y humano. Las críticas evidencian la necesidad urgente de cambios en la gestión sanitaria del hospital para poder cumplir con su misión de atender a la comunidad con respeto y dignidad.
Si desea alterar algún elemento que sienta que no es preciso respecto a esta web, le solicitamos haga llegar un mensaje que nos ocuparemos de ello con prontitud. Con anticipación le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 75 comentario(s) recibido(s).
Eva Sonia Humanez (18/9/25, 23:48):
La atención de las secretarias fue buena y amable. Sin embargo, la espera en la guardia fue bastante larga, 4 horas, a pesar de que había poca gente... Pero la doctora de la guardia (Dra. Pérez Alicia) fue pésima, prepotente, muy poco profesional y cero empática. Uno llega con un problema y suma el malestar del maltrato recibido.
Rafael Alexandre Ogbeide (18/9/25, 13:14):
La atención en este hospital deja mucho que desear. Hay demasiados médicos de fuera que tratan muy mal a los pacientes, ¡a quienes les pagamos el sueldo! La espera para ser atendido por una traumatóloga en la guardia fue horrible, más de dos horas, y ella alegaba que tenía que atender a pacientes de urgencia. ¡Y lo peor es que la vi celebrando con sus colegas la llegada de alguien! Es vergonzoso lo que ocurre en el Hospital Italiano de Córdoba.
Antonia Fatima Hayward (17/9/25, 01:39):
Aunque recibimos una atención obstétrica muy buena, el día del parto de mi hija tomaron fotos sin mi autorización. La circulante de quirófano que las tomó le dijo a mi pareja que ella se encargaría y que no lo hiciera él, pero a 10 meses de esto todavía no he recibido las fotos y nadie se hace cargo. Las médicas de ginecología nos dijeron que dejáramos de molestar por las fotos que no aparecen, que no existen. Como mamá primeriza, me preocupa que las fotos de mi bebé hayan sido vendidas para fines inapropiados. Necesito que los directores del hospital actúen con humanidad y no solo como comerciantes, y que recuperen las fotos del nacimiento de mi hija.
Fermin Luis Ginel (16/9/25, 01:19):
Cuando te pongas malo, no te lo pienses dos veces y vente al hospital general. Te vas a mejorar antes de darte cuenta de tanto esperar.
Jefferson Alexander Idarraga (15/9/25, 01:10):
Es la primera vez que he visitado este hospital y la experiencia ha sido realmente decepcionante. La atención que he recibido ha sido terrible y la suciedad en los pisos y consultorios es inaceptable. Incluso en hospitales públicos he visto mejores condiciones. Es lamentable que un establecimiento de salud, ya sea privado o público, se encuentre en este estado.
Luis Alejandro Bahraoui (14/9/25, 20:37):
La atención de los secretarios es buena, pero los enfermeros cuestionan mucho sobre el tiempo que se dedica a cada paciente. En cuanto al laboratorio, tienen un timbre pero no te atienden (aunque no haya nadie esperando). Se nota la falta de empatía con los adultos mayores.
Darius Mihai Quintero (10/9/25, 21:28):
Una experiencia fatal en cuanto a la organización, desafortunadamente en recepción se encuentran los incompetentes. Un verdadero desastre. ¡6 horas para informarme sobre el estado de salud de mi madre!
Michael Geoffrey Bengoetxea (9/9/25, 23:29):
He tenido muchas malas experiencias en este hospital general. La espera es interminable, el trato de la mayoría de las secretarias es desagradable y poco respetuoso. No siguen ningún protocolo y no muestran ningún respeto hacia los pacientes. Nunca me habían tratado tan mal en un centro de salud; parecen empleados públicos sin control alguno, les importa muy poco el tiempo de los pacientes. En mis 10 años de experiencia visitando este hospital, nunca me fui satisfecho con la atención recibida. No trabajan como un equipo de salud, cada empleado hace lo mínimo indispensable. Los equipos e instrumentos están obsoletos y en mal estado, el edificio parece estar en ruinas debido a la falta de inversión en mantenimiento, y la limpieza deja mucho que desear. Recomiendo encarecidamente buscar atención en otro hospital, este es de lo peor.
Lydia Isabel Morueco (8/9/25, 16:28):
Vaya desastre, abuelitos tirados en los pasillos, más de 60 personas esperando, solo una médica de guardia que atiende un rato y se marcha. Es realmente impactante el trato recibido, un ambiente lúgubre y sucio. Es lamentable ver lo que tienen que vivir los mayores afiliados al PAMI en ese lugar.
Mademba Marcet (6/9/25, 22:56):
La verdad es que la atención de las enfermeras deja mucho que desear en este hospital general. Parece que muchas de ellas no tienen la disposición para responder adecuadamente a las preguntas de los pacientes, y dan la sensación de que les molestara tener que atender a alguien. Entiendo que las condiciones laborales pueden no ser las mejores, pero eso no debería afectar la atención que brindan. Es su trabajo y deberían hacerlo correctamente. Hoy me fui del hospital llorando por el maltrato que viví, ¡qué tristeza!
Francisco Alexis Espases (6/9/25, 16:23):
¡Qué pésima atención!
Nunca contestan el teléfono,
No entiendo para qué tienen esos números.
Están jugando con la salud de la gente,
Una vergüenza total.
Regina Isabel Legarda (2/9/25, 14:48):
Vaya desastre, la situación cada vez empeora con la prepaga que ofrecen en este hospital general. Tienes que esperar en una cola de dos horas solo para la consulta, luego volver a hacer otra fila para autorizar un estudio simple o materiales médicos, ¡y todo siendo parte de la misma prepaga del hospital! No agilizan ningún proceso para hacerlo más rápido y llevadero. Parece que no han aprendido nada de la pandemia y todo sigue igual o incluso peor.
Asbel Juesas (31/8/25, 11:49):
No contestan el teléfono para pedir cita... Llevo 2 días intentando conseguir una cita. Es un caos.
Sebastian Miguel Perez Del Pulgar (30/8/25, 13:06):
La atención en este hospital deja mucho que desear, mi padre ingresó por urgencias y le solicitaron un eco-Doppler, a pesar de tener ya una cita programada para un control. Le dijeron que tendría que esperar 10 días para hacerse la prueba por PAMI. La espera por el informe fue interminable y al llamar, recibí respuestas contradictorias. Finalmente, decidimos consultar a un cardiólogo privado debido a que las piernas de mi padre estaban hinchadas. Nos informaron que los médicos del hospital estaban en un congreso, lo cual explicaba la demora en la emisión del informe. Es triste ver cómo los pacientes mayores son olvidados en esta situación.
Lidia Elizabeth Merelo (30/8/25, 07:29):
El 31 de agosto llevé a mi papá al hospital general por tercera vez debido a una diarrea persistente (en la segunda visita me indicaron que si continuaba la diarrea debía regresar para ser ingresado). Sin embargo, esta vez no lo ingresaron, simplemente le solicitaron análisis de orina y heces, así como una cita con el gastroenterólogo para el 6 de septiembre. El 1 de septiembre llevé las muestras, pero perdí más de 2 horas debido a un error en la solicitud. Ese mismo día lo llevé al gastroenterólogo, pero nos atendieron con 2 horas de retraso, los resultados de los análisis no estaban disponibles y el médico señaló que no eran los que necesitaba. Total inoperancia por parte de todos, se burlan de la gente, pareciera que pasan por alto el juramento hipocrático... ¡una vergüenza!
Elhadji Ruiz De Valdivia (30/8/25, 00:05):
El sistema de citas es pésimo, poco eficaz y hace que los pacientes pasen mucho tiempo esperando para realizar un estudio, realmente es una vergüenza que personas mayores tengan que pasar por este proceso. Es LAMENTABLE! La calidad de atención de quienes gestionan las citas es terrible y el personal no está adecuadamente preparado.
Antonio August Baghdasaryan (25/8/25, 09:31):
Acabo de dejar una estrella para poder expresarme... Mi padre ingresó caminando al hospital para una cirugía de corazón y me lo devolvieron sin vida... con sepsis avanzada después de estar 15 días en la UCI. Una vergüenza de médicos, una vergüenza de seres humanos... Si buscan morir, vayan tranquilos... ellos se encargarán de hacerlo realidad...
Beata Anna Zaharie (25/8/25, 05:28):
Hola, hoy 6 de enero del 2025 viví una situación desagradable en el hospital general. Tuve que esperar más de una hora y media para ser atendido en un turno que tenía programado. Esta falta de respeto hacia los pacientes es inaceptable.
Yash Cruceru (22/8/25, 09:17):
Es triste ver cómo ha decaído este hospital que solía ser un referente en Córdoba en el pasado. Mi madre, que es jubilada y tiene un plan especial, AMHI, paga mensualmente con la expectativa de recibir una mejor atención como afiliada del Pami. Digo con la expectativa porque hace dos días fue ingresada con una fractura de fémur que requiere una operación de osteosíntesis y aún no han logrado conseguirle una cama en planta para poder atenderla, todavía está en una camilla fría en la guardia. ¡Una vergüenza! Además, el estado del edificio es lamentable, es un peligro incluso para los propios enfermos. Y si añadimos la sobresaturación de pacientes... parece que solo les importa facturar. Realmente es una pena.
Mirian Celeste Argelich (20/8/25, 08:03):
He pagado por el servicio prioritario y, sin embargo, en la atención nos tratan a todos por igual. Si no cuentan con suficientes médicos, deberían priorizar a aquellos que pagan los planes especiales. Además de ser poco práctico, fui al hospital con fiebre y en un estado lamentable, tuve que esperar en una fila y luego me di cuenta de que tenía que sacar un número de turno. Fui como pude hacia la máquina (todo lo tienes que hacer tú mismo, ellos no hacen nada) y cuando finalmente pregunté por la demora, me informaron que ese turno no era para mí, ya que aparentemente por no sentirme bien había tocado el número equivocado. Es inhumano esperar más de 5 horas para obtener un papel que simplemente dice que tengo síntomas de dengue y que tome Paracetamol cada 6 horas. Deberían agilizar el proceso y atender a las personas de manera más eficiente.