Grupo Médico SanCor Salud Mendoza: Un Análisis Crítico
En el mundo de la medicina prepaga, la *accesibilidad* y la calidad del servicio son elementos cruciales para asegurar una atención adecuada a los pacientes. Sin embargo, muchos usuarios del Grupo Médico SanCor Salud Mendoza han expresado preocupaciones sobre la atención que reciben. A continuación, analizamos algunos de los aspectos más destacados sobre sus *servicios*.
Accesibilidad en las Instalaciones
Uno de los puntos a tener en cuenta sobre SanCor Salud Mendoza es su compromiso con la *accesibilidad*. Las instalaciones cuentan con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a los servicios sin dificultad. Además, disponen de sanitarios accesibles en las instalaciones, lo que refleja un intento de inclusión para todos los afiliados.
Servicios Ofrecidos: Una Doble Cara
A pesar de las instalaciones accesibles, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con los *servicios* que brinda la entidad. Comentarios recurrentes sugieren una falta de efectividad en la autorización de tratamientos y un proceso burocrático que complica la atención. Un afiliado comentó: "Para cualquier estudio que necesites hacerte te piden autorización; eso implica que tengas que estar yendo todo el tiempo a la sucursal". Esta situación ha llevado a muchas personas a cuestionar si realmente están obteniendo el valor por el dinero que invierten mensualmente.
Quejas Frecuentes
Los comentarios de los usuarios reflejan frustraciones similares:
- Demoras en autorizaciones: Se ha mencionado que las autorizaciones para procedimientos y medicamentos tardan mucho más de lo esperado, lo que puede poner en riesgo la salud de los pacientes. "Desde hace casi 5 meses me vienen vuelteando con la afiliación", señala uno de los usuarios.
- Falta de información clara: Muchos usuarios han indicado que las respuestas que reciben son inconsistentes y no brindan soluciones efectivas. Un usuario se quejó de que "la supervisora nunca dio la cara" al momento de abordar sus reclamos.
- Experiencias de emergencia insatisfactorias: La atención en situaciones críticas también ha sido criticada, con relatos de esperas prolongadas para recibir atención médica. Esto resulta especialmente preocupante, ya que la eficacia de la atención médica puede ser crucial en momentos de emergencia.
Atención al Cliente: Un Desafío Constante
La atención al cliente ha sido calificada como "pésima" por varios afiliados. "La atención telefónica es mala, y si llamas al 0800 no te brindan la información completa", señaló uno de ellos. Este aspecto podría dejar a los pacientes sintiendo que no tienen apoyo en momentos críticos.
Conclusión
El Grupo Médico SanCor Salud Mendoza presenta características positivas como la *accesibilidad* de sus instalaciones. Sin embargo, las diversas quejas sobre la eficiencia de sus *servicios*, la burocracia en la atención y la calidad de su atención al cliente generan dudas sobre su capacidad para satisfacer las necesidades de sus afiliados. Para aquellos que buscan una opción de medicina prepaga, definitivamente vale la pena investigar y considerar otras alternativas antes de tomar una decisión final.
Si es necesario cambiar algún dato que crea que no está correcto acerca de esta página, le pedimos mande un mensaje y lo solucionaremos a la brevedad. Con anticipación gracias por su colaboración.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 47 comentario(s) recibido(s).
Vicente Antonio Penas (4/9/25, 22:43):
¡Vaya desastre de compañía de salud! Los empleados son unos incompetentes y los servicios son pésimos. Es increíble que no nos acepten en ningún centro médico y que nos ignoren completamente. Parece que solo les importa lucrar y no les importa en absoluto la salud de sus clientes. ¡Una vergüenza total!
Amadou Oury Estarriaga (3/9/25, 05:20):
Hace ya 4 meses que mi plan ha sido suspendido, a pesar de que he seguido pagando mi obra social de forma ininterrumpida. Resulta ilógico que me reclamen una deuda cuando tengo un crédito a mi favor mucho mayor. Y aún siguen sin darme una solución para restablecerme el servicio. ¡Una auténtica estafa, sin ningún sentido!
Slawomir Coucheiro (1/9/25, 22:23):
Si no vas con abogado o escribano, no te solucionan absolutamente nada. Mis padres quedaron sin cobertura sin previo aviso alguno. Cuando mi padre necesitó ser hospitalizado de urgencia para una cirugía cardíaca, intentaron trasladarlo. A mi madre le tomaron cinco largos meses en autorizar una operación para extirparle tumores en el pecho. La gerente y los auditores son pésimos en la atención que brindan.
Kenneth Charles Trapero (1/9/25, 18:03):
Hace 7 meses que estoy esperando que me reintegren el dinero de una cuota que me cobraron dos veces por débito automático. Cada vez que llamo al 0810, siempre me dicen lo mismo: "Ya está en gestión". Es un desastre, si uno paga tarde, ellos cobran intereses, pero no me devuelven mi dinero ni los intereses correspondientes.
Jesus Jorge Trobajo (28/8/25, 16:37):
¡Qué desastre! Solicité una ambulancia de urgencia para mi casa y tardaron 5 horas en llegar, ¡una vergüenza total! Ni se les ocurra contactar con SANCOR para estos servicios.
Nelson Dario Baamonde (27/8/25, 05:15):
Una verdadera pesadilla. Se vanaglorian de tener los mejores sistemas de gestión y tardan casi una semana en autorizar un estudio urgente, ¡después de llamar más de cinco veces al día para conocer novedades! Y no solo eso, ¡siempre falta algo cada vez que hay que autorizar un estudio! Sin embargo, cuando se trata de cobrar la fortuna que cobran mensualmente por el pésimo servicio que brindan, ¡son eficientes de sobra!
Jesus Paulino Cata (26/8/25, 17:28):
¡Vaya desilusión con este grupo médico! Me habían ofrecido un plan a 7500 pesos y de repente me llegaron facturas por 15 mil y luego por 25 mil. Después de varios reclamos, admitieron que habían cometido un error en la facturación, ¡pero no lo corrigieron! Ahora resulta que tengo una deuda de más de 50 mil con ellos, ¡incluso tuve que enviarles cheques diferidos para cubrirme! Y por si fuera poco, no puedo cambiarme de obra social porque la ley obliga a estar afiliado al menos 1 año. Es realmente perjudicial, ¡yo no quería cambiar por gusto! Encima, me cortaron el servicio y no puedo contratar otro plan hasta que pase ese año desde que me afilié. Les advierto que tengan mucho cuidado si les ofrecen este grupo médico, he conocido a mucha gente con problemas similares. ¡Una gran decepción! Para colmo, la vendedora que insistió tanto en afiliarme de repente dejó de responder mis mensajes. ¡Todo un desastre!
Itzal Madramany (26/8/25, 04:29):
Qué desastre de seguro médico, la verdad es que he visto peores. El equipo de atención al público es realmente bueno, pero el departamento legal da de baja a los pacientes sin motivo alguno y si no presentas una denuncia en la subsecretaría, ni te escuchan.
Abril Maria Gubert (26/8/25, 04:18):
El servicio administrativo deja mucho que desear en este grupo médico. Las esperas para ser atendido de manera presencial son excesivas, y si decides llamar al número de atención al cliente, no recibirás toda la información que necesitas. Recientemente llamé para averiguar los pasos a seguir para dar de baja un servicio y no me dieron la información correcta, lo que resultó en una pérdida de tiempo y una experiencia desagradable al tener que presentarme personalmente. Considerando lo costosa que es la prestación, es inaceptable que la atención sea tan deficiente. Además, parece que los empleados no cuentan con los recursos adecuados y son expuestos a malos tratos. Afortunadamente, he decidido darme de baja hoy mismo. Calificación: 0 estrellas.
Olga Consuelo Molio (24/8/25, 09:57):
Desde el 24/07/2023, Sancor ya no tiene acuerdo con la asociación mendocina de anestesiología. ¡Nadie nos avisó! Por lo tanto, para una intervención, a pesar de pagar cuotas bastante altas, uno tiene que costear el anestesista de su propio bolsillo, ¡Sancor no se hace cargo!
Ana Hortensia Sow (21/8/25, 17:30):
Decidí darme de baja del grupo médico porque en dos meses me aumentaron un 150 % la cuota. Además, cada vez que necesitaba atención médica, tenía que pagar entre 5.000 y 15.000 pesos en concepto de copago. ¡Una verdadera pesadilla!
Laura Carmen Villca (21/8/25, 11:54):
Uy, qué desastre... ¡680 mil por mes y no pueden mantener activo el servicio de SanCor 3000! Además, todos los teléfonos 0800 y 0810 desconectados... No hay manera de contactar con emergencias en la página web... ¡Totalmente ineficientes! ¡Esperemos que mejoren pronto!
Patricia Gema Reverter (18/8/25, 05:05):
Realmente estoy decepcionado con la atención al cliente de este grupo médico, ¡es lamentable y carecen de empatía! Mi abuela está en tratamiento y nos han puesto mil obstáculos para acceder a sus medicamentos. Cada vez que intentamos contactar con ellos, rara vez contestan y cuando lo hacen, su actitud deja mucho que desear. Definitivamente no la recomendaría para nada.
Marcos Domingo Muñozo (17/8/25, 10:23):
Mi experiencia con este grupo médico ha sido completamente desastrosa. Desde el momento en que me uní, han sido incapaces de resolver cualquier problema. No me informaron en ningún momento que necesitaba permanecer un año con ellos para darme de baja. Aunque me proporcionaron las credenciales, nunca pude utilizar los servicios para mi hijo, ya que las facturas no llegaban y el pago automático no se realizaba correctamente. Ahora me encuentro en una situación financiera complicada debido a los gastos involucrados en algo que nunca pudimos disfrutar, ya que nuestro nombre no figuraba como afiliados en el sistema. Es frustrante y desalentador.
Areceli Serrats (16/8/25, 12:20):
Vaya desastre de experiencia tuviste con este grupo médico. Es lamentable escuchar que no cumplen con sus servicios y que resultan ineficientes en momentos críticos como tu embarazo de riesgo. Es frustrante tener que pagar estudios y consultas por fuera por la falta de cobertura adecuada. Parece que su sistema falla justo cuando más se necesita de sus servicios, lo cual es inaceptable. Gracias por compartir tu opinión, es importante conocer experiencias reales para tomar decisiones informadas sobre qué servicios de salud elegir. Espero que encuentres una mejor opción que se ajuste a tus necesidades y te brinde el cuidado que mereces.
Dennis John Martin De Eugenio (16/8/25, 11:05):
Una experiencia lamentable. No recomendaría este grupo médico en absoluto, a menos que estés dispuesto a invertir dinero y tiempo en contratar abogados para hacer valer tus derechos y recibir la cobertura que te corresponde. Es inconcebible que nieguen servicios incluidos en el Plan Médico Obligatorio.
Maria Virgilia Marty (15/8/25, 16:23):
Realmente decepcionante la atención y el asesoramiento en situaciones de emergencia, especialmente cuando no podía moverme para acudir a urgencias. Anotaron incorrectamente mi dirección de correo en dos ocasiones para las recetas, y atienden con prisas despidiendo pacientes. Mis dos experiencias este año han sido lamentables. La primera vez vino una médica y me diagnosticó gripe (7/6/23) cuando en realidad tenía neumonía aguda. Y ahora estaba claro que no querían venir a mi domicilio. Para cobrar todos los meses sí son rápidos. Es importante tener en cuenta que he tenido pedidos con anterioridad y su servicio deja mucho que desear.
Saludos,
Profesora Claudia Giannaula
DNI 22.559.720
Mirela Ioana Puyoles (14/8/25, 21:17):
Vaya tela con este grupo médico, ¡qué vergüenza! Solo saben subir los precios sin motivo, ¡ladrones! Encima te llega un correo diciendo que han subido el plan un 7,99% y ellos ponen lo que les da la gana, ¡qué caraduras! Ni siquiera se dignan a dar la cara. Desde luego, a quien lea esto: ¡no os metáis en esta obra social! Es pura estafa.
Aray Valien (13/8/25, 15:39):
¡Qué desilusión! ¡Qué pena saber que hay personas sin escrúpulos que se aprovechan de otros! Es terrible y vergonzoso. Espero que puedas encontrar un grupo médico de confianza que realmente se preocupe por tu bienestar y tu salud. ¡Mucho ánimo!
Masiel Monne (10/8/25, 21:36):
Qué desastre. Cada vez que necesitas utilizar un servicio, siempre hay algún problema. Resulta que no cubren el hisopado de Covid, y tengo que pagar $7,000 extra, ¡cuando ya pago $15,000 por mes de obra social! Una vergüenza. Y para colmo, hace meses que en varios centros médicos están rechazando la obra social. Pero eso sí, ¡el aumento de la cuota llega todos los meses!
