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Grupo Médico SanCor Salud Mendoza: Un Análisis Crítico

En el mundo de la medicina prepaga, la *accesibilidad* y la calidad del servicio son elementos cruciales para asegurar una atención adecuada a los pacientes. Sin embargo, muchos usuarios del Grupo Médico SanCor Salud Mendoza han expresado preocupaciones sobre la atención que reciben. A continuación, analizamos algunos de los aspectos más destacados sobre sus *servicios*.

Accesibilidad en las Instalaciones

Uno de los puntos a tener en cuenta sobre SanCor Salud Mendoza es su compromiso con la *accesibilidad*. Las instalaciones cuentan con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a los servicios sin dificultad. Además, disponen de sanitarios accesibles en las instalaciones, lo que refleja un intento de inclusión para todos los afiliados.

Servicios Ofrecidos: Una Doble Cara

A pesar de las instalaciones accesibles, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con los *servicios* que brinda la entidad. Comentarios recurrentes sugieren una falta de efectividad en la autorización de tratamientos y un proceso burocrático que complica la atención. Un afiliado comentó: "Para cualquier estudio que necesites hacerte te piden autorización; eso implica que tengas que estar yendo todo el tiempo a la sucursal". Esta situación ha llevado a muchas personas a cuestionar si realmente están obteniendo el valor por el dinero que invierten mensualmente.

Quejas Frecuentes

Los comentarios de los usuarios reflejan frustraciones similares: - Demoras en autorizaciones: Se ha mencionado que las autorizaciones para procedimientos y medicamentos tardan mucho más de lo esperado, lo que puede poner en riesgo la salud de los pacientes. "Desde hace casi 5 meses me vienen vuelteando con la afiliación", señala uno de los usuarios. - Falta de información clara: Muchos usuarios han indicado que las respuestas que reciben son inconsistentes y no brindan soluciones efectivas. Un usuario se quejó de que "la supervisora nunca dio la cara" al momento de abordar sus reclamos. - Experiencias de emergencia insatisfactorias: La atención en situaciones críticas también ha sido criticada, con relatos de esperas prolongadas para recibir atención médica. Esto resulta especialmente preocupante, ya que la eficacia de la atención médica puede ser crucial en momentos de emergencia.

Atención al Cliente: Un Desafío Constante

La atención al cliente ha sido calificada como "pésima" por varios afiliados. "La atención telefónica es mala, y si llamas al 0800 no te brindan la información completa", señaló uno de ellos. Este aspecto podría dejar a los pacientes sintiendo que no tienen apoyo en momentos críticos.

Conclusión

El Grupo Médico SanCor Salud Mendoza presenta características positivas como la *accesibilidad* de sus instalaciones. Sin embargo, las diversas quejas sobre la eficiencia de sus *servicios*, la burocracia en la atención y la calidad de su atención al cliente generan dudas sobre su capacidad para satisfacer las necesidades de sus afiliados. Para aquellos que buscan una opción de medicina prepaga, definitivamente vale la pena investigar y considerar otras alternativas antes de tomar una decisión final.

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Mostrando del 1 hasta el 19 de 19 comentario(s) recibido(s).

Christian Carlos Erena (3/7/25, 06:24):
Soy afiliada desde hace un año y medio. Al principio Claudia fue muy atenta, pero luego me convertí en una cliente cautiva. He estado más de 4 meses reclamando mi carnet (esperando ¡40 minutos por cada reclamo!), y esperé 8 horas para ser atendida por un médico cuando tuve una intoxicación. En otra ocasión, estuve más de 40 minutos esperando en emergencias (en ambos casos tuve que ir en taxi a la guardia). ¡Un desastre total! Además, hay médicos en la lista que ni siquiera saben que están vinculados con la obra social.
Neelam Osete (3/7/25, 04:03):
No puedo creer lo mal que está funcionando esta aseguradora de salud, cada vez ofrece menos cobertura y encima han subido las tarifas un 1000 por ciento en un año. ¡Qué abusivos!
Roman Maria Saro (30/6/25, 01:31):
Increíble cómo han subido la tarifa, te atrapan con una oferta y luego te cobran el doble al año siguiente. Mi cuota pasó de $220.000 a $436.000. No ofrecen ninguna solución.
Andrea Esther Neila (29/6/25, 23:29):
Le doy una estrella porque no me dan la opción de poner 0. Es un desastre, todos los días cambian las condiciones del contrato, te dicen que no necesitas autorización y cuando vas a comprar el medicamento o realizarte el estudio, tienes que pagarlo. ¡Un auténtico desastre!
Francisca Concepcion Carpio (29/6/25, 14:40):
¡Vaya desastre! Contraté el plan Gen 3000 de Sancor Salud pensando que era el mejor, pero mi experiencia ha sido un caos total. Estuve aislada por COVID y nunca me realizaron el hisopado, ni siquiera me ofrecieron un lugar donde poder hacerme un test rápido en persona. El protocolo que siguen es pésimo y la atención recibida ha sido de lo peor. Llevo 15 días esperando y ni siquiera me asignan un laboratorio para realizarme las pruebas. ¡Sancor Salud es un completo desastre y no me han dado ninguna solución!
Cesar Jesus Botejara (29/6/25, 07:01):
Desde hace dos semanas llevo lidiando con la realización urgente de un estudio oncológico. A pesar de haber presentado dos solicitudes médicas detallando la importancia de llevarlo a cabo, en auditoría siguen rechazándolo. La atención del personal del Grupo Médico en Mendoza es excepcional, sin embargo, la toma de decisiones resulta totalmente ineficiente.
Philipp Sanjurjo (25/6/25, 22:32):
Estoy completamente de acuerdo con el comentario que menciona la pérdida de tiempo y dinero al tratar con abogados. Es realmente vergonzoso y descarado cómo llevan a cabo sus acciones.
Josefa Luz Cedeno (25/6/25, 05:39):
El Grupo Médico en el que fui atendido dejó mucho que desear. A pesar de pagar una cantidad considerable, cuando necesité un tratamiento más complejo y presenté toda la documentación requerida, no me autorizaron y recibí respuestas impersonales y frías. Fue una experiencia realmente frustrante y desalentadora.
Daniel Alcides Altimasveres (23/6/25, 18:39):
Una experiencia lamentable, las autorizaciones previas para estudios no son aprobadas sin una explicación coherente y al preguntar la razón, siempre dan una excusa diferente. Rechazaron mi solicitud por falta de estudios previos a pesar de haber subido 3 estudios previos relacionados con la autorización. Definitivamente, es un abuso. Si pueden elegir otra obra social, háganlo, porque es más económico realizarse los estudios de forma particular que pagar doble cada vez que se realicen. Además, no te informan nada a menos que llames por teléfono, lo cual lleva bastante tiempo, y cuando revisan tu caso, casualmente "no encuentran los estudios que adjuntaste". ¡Una de las peores obras sociales en cuanto a atención, cobertura y costos excesivos que conozco!
David Roman El Moussati (23/6/25, 05:43):
Una pregunta.. Por si acaso, ¿en este centro médico ofrecen material escolar para los niños?
Manuela Encarnacion Ejarque (22/6/25, 04:47):
Adquirí un paquete (3000) que prometía ser maravilloso. Supuestamente cubría casi todo al 100% y apenas necesitabas autorizaciones.
Pero ahora, 4 meses después, debo solicitar autorización para casi todo (excepto para un electrocardiograma) y ni siquiera informaron del cambio de política.
Todo se ha vuelto complicado, molesto y burocrático.
¡Un desastre total! ¡Qué decepción!
Ndeye Coumba Mele (19/6/25, 13:03):
No lo recomiendo en absoluto! Me cobraron lo que quisieron, el asesor no respondía y encima no se podía cambiar. Terrible, estuve 4 meses y me fui. Lamento no poder ponerle 0 estrellas.
Ramon Gambus (18/6/25, 14:20):
Tengo Sancor y no la recomiendo en absoluto. Hace un mes me sometí a un trasplante de riñón y están fallando en proporcionarme la medicación necesaria en los tiempos debidos, poniendo en riesgo la integridad de mi órgano. Además, llevo quince días esperando la autorización para realizar estudios y análisis post-trasplante, crucial para monitorear la función renal, pero parece que solo les interesa cobrar la cuota puntualmente. El doctor Casar, quien es el médico auditor, no parece poseer la competencia necesaria en el tema, ya que decide arbitrariamente qué medicamentos autorizar, sin seguir las indicaciones del médico encargado del seguimiento post-trasplante. Cada día es una lucha constante con esta entidad. Mi experiencia con Sancor ha sido decepcionante y no la recomendaría en absoluto. ¡Es importante no dejarse engañar por las promesas tentadoras al momento de suscribirse!
Bonaventura Louzao (18/6/25, 08:34):
Les di otra oportunidad y una vez más fue un desastre...un robo total y una estafa en cuanto a la cobertura médica. Necesitaba someterme a una cirugía urgente y encontré todo tipo de obstáculos...un servicio realmente lamentable.
Sonia Ines Goni (18/6/25, 00:09):
Desafortunadamente, he leído tu comentario y lamento mucho la mala experiencia que has tenido con este grupo médico. Es frustrante cuando se prometen cosas y luego no se cumplen. Entiendo tu enojo por tener que pagar como particular cuando deberías haber estado cubierto por los aportes de tu empleador. Es inaceptable que ahora se nieguen a devolverte tu dinero, es completamente comprensible que estés molesto por esta situación. Además, agregar a tu novia y no ver reflejado el congelamiento de la cuota como se había prometido es muy decepcionante. Gracias por compartir tu experiencia y espero que puedas encontrar una solución satisfactoria a esta situación. ¡Ánimo!
Hoummada Arakelyan (12/6/25, 19:57):
Llevo desde el jueves esperando que corrijan una autorización mal realizada, y hoy lunes a las 8:30h tenía mi cita para la cirugía, ¡pero aún no la han enviado! ¡Una total ineficiencia! Se burlan de sus asociados. ¡Qué decepción!
Ana Aurelia Playa (11/6/25, 18:30):
Si estás buscando un grupo médico al cual afiliarte, te recomendaría evitar a este en particular. Mi experiencia ha sido bastante negativa, siempre hay problemas y obstáculos en el camino que dificultan la atención médica. ¡Mejor buscar otras opciones más confiables!
Thomas John Almeria (11/6/25, 04:54):
He inscrito a 4 personas en esta aseguradora médica, son unos estafadores. Después de un montón de llamadas y una atención pésima, finalmente me contestaron. ¡Una vergüenza! Pagué casi 17 mil pesos y nunca me congelaron nada ni me devolvieron los reintegros que solicité. Cada persona con la que hablé me decía algo distinto. Ahora estoy batallando para darme de baja, llevo tiempo llamando y ¡siempre me cuelgan! ¡Qué mal servicio!
Izam Chambers (10/6/25, 09:16):
Les cuento acerca de la PEOR compañía de seguros médicos del país.
El servicio que brindan es un verdadero caos, para cualquier cosa hay que pasar por un montón de trámites burocráticos sin sentido.
Necesito operar a mi hija por una hernia umbilical y me dijeron que en Mendoza no hay médicos que acepten Sancor, ¡tendría que ir hasta San Juan! ¿Quéeee?!
Y podría seguir contando malas experiencias durante horas.

Mi consejo es que elijan cualquier otra empresa, menos Sancor.
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