Centro de Rehabilitación Kinesiología CEMAC en Jujuy: Un Análisis Crítico
El Centro de Rehabilitación Kinesiología CEMAC, ubicado en el corazón de Jujuy, se presenta como una opción para quienes buscan tratamientos de kinesiología. Sin embargo, varios comentarios de pacientes recientes han dejado clara su insatisfacción con los servicios recibidos.Accesibilidad: Una Promesa No Cumplida
Uno de los aspectos más destacados del CEMAC es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esta característica debería ser un punto a favor, garantizando que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, puedan acceder a los servicios. Sin embargo, la accesibilidad de las instalaciones no es suficiente si el servicio no cumple con las expectativas de atención médica.Experiencias de Pacientes: La Realidad Detrás de las Instalaciones Nuevas
A pesar de contar con instalaciones nuevas, los comentarios de los pacientes han sido desalentadores. Según algunos relatos, la atención por parte de los médicos y las secretarias ha dejado mucho que desear. Un paciente relata cómo, tras presentarse a su turno, se encontró con la sorprendente noticia de que el doctor no lo atendería, argumentando que era su única paciente. Esta falta de comunicación y consideración genera indignación entre quienes buscan atención profesional. Otro comentario menciona una espera excesiva para un turno programado. A pesar de llegar 15 minutos antes, el paciente tuvo que esperar hasta media hora sin noticias del profesional, lo que llevó a muchos a cuestionar la organización del centro. Estas experiencias son indicativas de una atención que, si bien puede tener buenas intenciones, falla en su ejecución.Una Llamada a la Mejora
La atención al paciente debe ser la prioridad en cualquier centro de salud. La combinación de instalaciones nuevas con un personal que no parece estar a la altura de las circunstancias plantea serias dudas sobre la calidad del servicio. Para que el CEMAC realmente cumpla con su misión, es fundamental que se aborde la capacitación del personal y la mejora de la atención al cliente. En conclusión, aunque el Centro de Rehabilitación Kinesiología CEMAC ofrece una entrada accesible y cuenta con buenas instalaciones, la experiencia de los pacientes sugiere que hay un largo camino por recorrer para mejorar la calidad del servicio y la atención al público.
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